Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Puntos de Interés

24,2 km Aeropuerto Internacional Punta Cana

Primera línea de playa Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 3075 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

48% Complete

1485

Muy bueno

25% Complete

783

Normal

11% Complete

358

Malo

6% Complete

208

Pésimo

7% Complete

242

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    Round Indicators
    Paulo R 07/22/2018 Con amigos

    “Bien pero... Nunca más... ”

    En realidad no quería referirme al tema por que fuimos a celebrar una reunión del colegio "Los Gandhi" y las habitaciones están perfectas, y nos disfrutamos el momento, PERO ahí viene el engaño de esta gente, le presentaron a nuestra organizadora bebidas que iban a estar incluidas en el paquete, criollas e importadas, y NUNCA aparecieron, y eso se llama abuso de confianza por no decir estafa... Mejor digan que sólo disponen de bebidas de bajisima calidad, o vendan sus facilidades sin engañar a los clientes... Total nadie controla la calidad del servicio que ofrecen. Tienen unos trucos feos para timar, pero uds saben más que nadie de su negocio.
    Round Indicators
    crisvlc92 Valencia, España. 07/21/2018 En familia

    “Recomendable 100%”

    He estado del 12-19 de julio con mi pareja, hijo (1 año) y mis suegros y ha superado mis espectativas! Había leído comentarios negativos como que roban, las habitaciones feas, etc. Mi suegra casi se le olvida el móvil en un cajón de la habitación y horas más tarde de abandonarla pudo regresar y las chicas de limpieza no se llevaron nada! Las habitaciones geniales, nos tocó las del bloque 26 la 26111 y la 26112 en planta baja y genial, con botella de ron y fruta de bienvenida incluido. Les agradezco la planta baja por el bebé (porque subir y bajar escaleras con el carrito del niño sería horrible) y además en primera línea de la playa, una maravilla. Las personas que trabajan muy amables, camareros, limpieza, recepción etc. La comida en los restaurantes a la carta al fuimos a 3 (mejicano, carne y pescado) y personalmente nos quedamos con el de carne que si repetiriamos. Los buffet bien (aunque a mí parecer falta ofrecer más comida típica del país, fritos, mangú, aguacate, etc). La única pega sería que la zona de playa no hay sombrillas, y con el bebé pues era complicado ya que estuvimos poco y refugiados bajo una palmera jejeje; y también que la gente aprovecha a dejar sus toallas en la piscina cuando van a desayunar y luego no tienes ni 1 libre y quizás se tira la toalla ahí toda la mañana sin ser ocupada 😧 pero supngo que en todos los hoteles será igual jajaja. Por el resto repetiriamos sin dudaaaaa!!! 😄

    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada crisvlc92, Agradecemos la valoración de su experiencia y entendemos que disfrutó de su estadía con nosotros, lo cual nos resulta muy satisfactorio. De todos modos, le aseguro que las debilidades mencionadas serán evaluadas e incluidas en nuestro plan gerencial de mejora continua. En Occidental Punta Cana nos caracterizamos por ofrecer servicios de calidad cinco estrellas, por lo que tenemos la esperanza de que nos brinde la oportunidad de hospedarle nuevamente y poder lograr una valoración de tal valor en un futuro cercano. Ha sido un placer servirle. Saludos cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

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    Alba C 07/21/2018 Con amigos

    “Una experiencia inolvidable”

    Lugar de película, con caminos rodeados de altas palmeras y preciosos jardines; gran variedad de actividades de entretenimiento; una playa preciosa; comida deliciosa; habitaciones cómodas; buena comida y amplios servicios, donde poder divertirse y dejar atrás toda preocupación. Un lugar increíble que no sería nada sin su amable personal el cual satisface al cliente en todo momento, trabajadores muy educados y alegres. Que no falte agradecer a los animadores su esfuerzo y dedicación por divertir a la gente con sus movidos bailes y su espíritu tan alegre. Gracias por todo!! Espero tener la oportunidad de volver a este magnífico lugar que siempre estará en mis recuerdos y mi corazón.

    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Alba C, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarle en Occidental Punta Cana y por su excelente comentario sobre la estadía que disfrutó con nosotros. Nos alegra enormemente haberle brindado unas vacaciones cinco estrellas y que se sintiera tan complacida con toda la experiencia brindada. Sería un honor volver a recibirle. Fue un sincero placer servirle. Saludos Cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

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    WASPAIN Lima, Perú. 07/21/2018

    “Buen Hotel de 4 Estrellas”

    El Hotel es un 4 Estrellas la comida es normal con un toque español, mucha paella recomendable, el deayuno buneo tienen dos restaurantes para desayunar y comer unos sin aire en la playa y otro a la entrada con aire acondicionado, asi como diversos restaurantes para cenar que necesitan reserva, uno mejicano otro de carne otro de pescado etc. Personal amable, Habitaciones bien

    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada WASPAIN, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarle en Occidental Punta Cana y por tomar el tiempo para valorar su estadía. Es un honor haberle brindado una experiencia satisfactoria. Esperamos volver a recibirle pronto. Fue un sincero placer servirle. Saludos Cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Lucia T Venado Tuerto, Argentina. 07/20/2018 En familia

    “Una muy buena oferta Hotelera”

    Comentaré por partes para no olvidarme. Fuimos con mi hija, desde el 1ero al 8 de julio de 2018. Recién llegadas el check in rápido, llegamos un domingo, hay que tener en cuenta que hay momentos de llegada de contingentes o los viernes o sábado es visitado por los propios dominicanos, que se demora. Nos tocó el bloque 25, planta baja, cercano a la playa y al teatro. Tiene dos piscinas, una grande de punta a punta, que llega casi hasta la playa. La limpieza de la habitación correcta. El baño amplio con buen nivel de ducha. Habitación amplia, con balcón reposeras, mesas sillas y tendedero. Buena refrigeración. El guest service en el lobby a cargo de Alexander Gomes excelente. Nos explicó y asesoró muy bien. La playa extensa limpia, con pocas algas, la cantidad de reposeras es grande, en 3 o 4 líneas, nunca tuvimos problemas para procurarnos una. Todas palmeras, sombra y sol lo que quieras. Por la tardecita hasta las 19, nos instalábamos en los jacuzzis. El buffet muy recomendable, de destacar los panqueques y quienes los hacian. Buena atención, siempre nos colocamos cercano a Las Caracolas, donde almorzamos casi todos los días, destacamos la atención de Jahiro, de quien hacia las pizzas y la paella.Las actividades de animación excelente, siempre proponiendo actividades diversas y con una gran simpatía, destacamos a Joan, Roger, el DJ, Kristal, José, Heriberto (Coffe) bajo la atenta mirada de Alejandro. Tuvimos dos eventos interesantes, fiesta en la playa nocturna, fiesta de la espuma. Una sugerencia: algunas de animación que no nombré insistían de forma molesta con que hagamos los comentarios Sería necesari una pizarra en sectores clave, con las actividades propuestas y los lugares de la actividad, a nosotras siempre nos venían a invitar. Todas las noches hay propuestas de calidad en el teatro. Hubo Malabares, juegos de todo tipo, hicieron sushi y comimos en laplaya, también paella exquisita. Amorosos los cocineros. La piscina central inmensa con un bar que directamente tiene acceso desde el agua, cierra a las 18 hs. En la primer planta un snack con provisión de helados, cafetería, etc. Fuimos al restaurante mejicano y a las Caracolas muy buenos. Lo mejor la taquería, pizzería y bar del primer piso que está abierto hasta las 6 de la mañana. No olvidamos la disco Mangú, ya que no salimos prácticamente del hotel, imposible aburrirse. Tienen juegos y libros para ofrecerte. La seguridad es otro punto a destacar, la caja de seguridad en la habitación, las cámaras y la protección en la playa, lo que hace que haya pocos vendedores ambulantes Volvería Críticas: el alto costo de internet, el cajero automático de afuera nunca funcionó. Algo insoportable los vendedores del club vacacional, que no es privativo de esta cadena.

    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
     Estimada Lucia T, Gracias por compartir su experiencia en Occidental Punta Cana. Es para nosotros un placer saber que logramos ofrecerle una estancia placentera, pero le aseguro que su próxima estadía en el Occidental Punta Cana será mucho mejor que la anterior. Estaré dando personal seguimiento a las debilidades destacadas, para cambiar dichos puntos en fortaleza. Estaremos complacidos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Fue un placer servirle. Atentamente, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

    VALORACIÓN

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    • julio 22 2018
    • Con amigos

    Paulo R

    “Bien pero... Nunca más... ”


    En realidad no quería referirme al tema por que fuimos a celebrar una reunión del colegio "Los Gandhi" y las habitaciones están perfectas, y nos disfrutamos el momento, PERO ahí viene el engaño de esta gente, le presentaron a nuestra organizadora bebidas que iban a estar incluidas en el paquete, criollas e importadas, y NUNCA aparecieron, y eso se llama abuso de confianza por no decir estafa... Mejor digan que sólo disponen de bebidas de bajisima calidad, o vendan sus facilidades sin engañar a los clientes... Total nadie controla la calidad del servicio que ofrecen. Tienen unos trucos feos para timar, pero uds saben más que nadie de su negocio.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2018
    • Valencia, España
    • En familia

    crisvlc92

    “Recomendable 100%”


    He estado del 12-19 de julio con mi pareja, hijo (1 año) y mis suegros y ha superado mis espectativas! Había leído comentarios negativos como que roban, las habitaciones feas, etc. Mi suegra casi se le olvida el móvil en un cajón de la habitación y horas más tarde de abandonarla pudo regresar y las chicas de limpieza no se llevaron nada! Las habitaciones geniales, nos tocó las del bloque 26 la 26111 y la 26112 en planta baja y genial, con botella de ron y fruta de bienvenida incluido. Les agradezco la planta baja por el bebé (porque subir y bajar escaleras con el carrito del niño sería horrible) y además en primera línea de la playa, una maravilla. Las personas que trabajan muy amables, camareros, limpieza, recepción etc. La comida en los restaurantes a la carta al fuimos a 3 (mejicano, carne y pescado) y personalmente nos quedamos con el de carne que si repetiriamos. Los buffet bien (aunque a mí parecer falta ofrecer más comida típica del país, fritos, mangú, aguacate, etc). La única pega sería que la zona de playa no hay sombrillas, y con el bebé pues era complicado ya que estuvimos poco y refugiados bajo una palmera jejeje; y también que la gente aprovecha a dejar sus toallas en la piscina cuando van a desayunar y luego no tienes ni 1 libre y quizás se tira la toalla ahí toda la mañana sin ser ocupada 😧 pero supngo que en todos los hoteles será igual jajaja. Por el resto repetiriamos sin dudaaaaa!!! 😄


    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada crisvlc92, Agradecemos la valoración de su experiencia y entendemos que disfrutó de su estadía con nosotros, lo cual nos resulta muy satisfactorio. De todos modos, le aseguro que las debilidades mencionadas serán evaluadas e incluidas en nuestro plan gerencial de mejora continua. En Occidental Punta Cana nos caracterizamos por ofrecer servicios de calidad cinco estrellas, por lo que tenemos la esperanza de que nos brinde la oportunidad de hospedarle nuevamente y poder lograr una valoración de tal valor en un futuro cercano. Ha sido un placer servirle. Saludos cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2018
    • Con amigos

    Alba C

    “Una experiencia inolvidable”


    Lugar de película, con caminos rodeados de altas palmeras y preciosos jardines; gran variedad de actividades de entretenimiento; una playa preciosa; comida deliciosa; habitaciones cómodas; buena comida y amplios servicios, donde poder divertirse y dejar atrás toda preocupación. Un lugar increíble que no sería nada sin su amable personal el cual satisface al cliente en todo momento, trabajadores muy educados y alegres. Que no falte agradecer a los animadores su esfuerzo y dedicación por divertir a la gente con sus movidos bailes y su espíritu tan alegre. Gracias por todo!! Espero tener la oportunidad de volver a este magnífico lugar que siempre estará en mis recuerdos y mi corazón.


    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Alba C, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarle en Occidental Punta Cana y por su excelente comentario sobre la estadía que disfrutó con nosotros. Nos alegra enormemente haberle brindado unas vacaciones cinco estrellas y que se sintiera tan complacida con toda la experiencia brindada. Sería un honor volver a recibirle. Fue un sincero placer servirle. Saludos Cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2018
    • Lima, Perú

    WASPAIN

    “Buen Hotel de 4 Estrellas”


    El Hotel es un 4 Estrellas la comida es normal con un toque español, mucha paella recomendable, el deayuno buneo tienen dos restaurantes para desayunar y comer unos sin aire en la playa y otro a la entrada con aire acondicionado, asi como diversos restaurantes para cenar que necesitan reserva, uno mejicano otro de carne otro de pescado etc. Personal amable, Habitaciones bien


    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada WASPAIN, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarle en Occidental Punta Cana y por tomar el tiempo para valorar su estadía. Es un honor haberle brindado una experiencia satisfactoria. Esperamos volver a recibirle pronto. Fue un sincero placer servirle. Saludos Cordiales, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2018
    • Venado Tuerto, Argentina
    • En familia

    Lucia T

    “Una muy buena oferta Hotelera”


    Comentaré por partes para no olvidarme. Fuimos con mi hija, desde el 1ero al 8 de julio de 2018. Recién llegadas el check in rápido, llegamos un domingo, hay que tener en cuenta que hay momentos de llegada de contingentes o los viernes o sábado es visitado por los propios dominicanos, que se demora. Nos tocó el bloque 25, planta baja, cercano a la playa y al teatro. Tiene dos piscinas, una grande de punta a punta, que llega casi hasta la playa. La limpieza de la habitación correcta. El baño amplio con buen nivel de ducha. Habitación amplia, con balcón reposeras, mesas sillas y tendedero. Buena refrigeración. El guest service en el lobby a cargo de Alexander Gomes excelente. Nos explicó y asesoró muy bien. La playa extensa limpia, con pocas algas, la cantidad de reposeras es grande, en 3 o 4 líneas, nunca tuvimos problemas para procurarnos una. Todas palmeras, sombra y sol lo que quieras. Por la tardecita hasta las 19, nos instalábamos en los jacuzzis. El buffet muy recomendable, de destacar los panqueques y quienes los hacian. Buena atención, siempre nos colocamos cercano a Las Caracolas, donde almorzamos casi todos los días, destacamos la atención de Jahiro, de quien hacia las pizzas y la paella.Las actividades de animación excelente, siempre proponiendo actividades diversas y con una gran simpatía, destacamos a Joan, Roger, el DJ, Kristal, José, Heriberto (Coffe) bajo la atenta mirada de Alejandro. Tuvimos dos eventos interesantes, fiesta en la playa nocturna, fiesta de la espuma. Una sugerencia: algunas de animación que no nombré insistían de forma molesta con que hagamos los comentarios Sería necesari una pizarra en sectores clave, con las actividades propuestas y los lugares de la actividad, a nosotras siempre nos venían a invitar. Todas las noches hay propuestas de calidad en el teatro. Hubo Malabares, juegos de todo tipo, hicieron sushi y comimos en laplaya, también paella exquisita. Amorosos los cocineros. La piscina central inmensa con un bar que directamente tiene acceso desde el agua, cierra a las 18 hs. En la primer planta un snack con provisión de helados, cafetería, etc. Fuimos al restaurante mejicano y a las Caracolas muy buenos. Lo mejor la taquería, pizzería y bar del primer piso que está abierto hasta las 6 de la mañana. No olvidamos la disco Mangú, ya que no salimos prácticamente del hotel, imposible aburrirse. Tienen juegos y libros para ofrecerte. La seguridad es otro punto a destacar, la caja de seguridad en la habitación, las cámaras y la protección en la playa, lo que hace que haya pocos vendedores ambulantes Volvería Críticas: el alto costo de internet, el cajero automático de afuera nunca funcionó. Algo insoportable los vendedores del club vacacional, que no es privativo de esta cadena.


    gpcsm, General Manager en Occidental Punta Cana, respondió a esta opinión
    Estimada Lucia T, Gracias por compartir su experiencia en Occidental Punta Cana. Es para nosotros un placer saber que logramos ofrecerle una estancia placentera, pero le aseguro que su próxima estadía en el Occidental Punta Cana será mucho mejor que la anterior. Estaré dando personal seguimiento a las debilidades destacadas, para cambiar dichos puntos en fortaleza. Estaremos complacidos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Fue un placer servirle. Atentamente, Alvaro Fontenla Gerente General Occidental Punta Cana

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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