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Habitación del Royal Hideaway Hotel Corales

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map

Mapa y localización

Avenida Virgen de Guadalupe 21   38679 Playa La Enramada, la Caleta , Costa Adeje   Tenerife  


Puntos de Interés

23 km Aeropuerto de Tenerife Sur

50 m Playa de La Enramada

2,7 km Centro comercial Plaza del Duque

6,8 km Parque Acuático Siam Park

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Corales Suites

5.0/5 Round Indicators
| 738 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

87% Complete

648

Muy bueno

8% Complete

64

Normal

2% Complete

15

Malo

1% Complete

10

Pésimo

0% Complete

1

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    Round Indicators
    JesusP83 Sevilla, España. 10/01/2019 En familia

    “Excelente Experiencia”

    Excelente Hotel, Lo mejor la amabilidad del personal y la atención del mismo. Los desayunos son muy buenos y con mucha variedad. Recomendable tanto para familias como para Only Adults. Gran experiencia.

    RHCR_5GL, Director General en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jesus, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Por otra parte queremos darle las gracias por su comentario tan positivo sobre nuestros desayunos, ya por nuestra parte intentamos ofrecer una calidad y variedad inmejorable. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

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    cristianpr78 Barcelona, España. 09/25/2019 En familia

    “Fabuloso!”

    Fantástico hotel! A destacar el trato del personal, pendientes de ti en todo momento. Bufete del desayuno muy completo. Habitación muy amplia y con piscina privada en la misma es ideal para los niños.

    Corales R, General Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Cristian, Ante todo, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Por otra parte, estamos muy satisfechos de leer que tanto la habitación como el servicio gastronómico que ofrece el resort ha sido de su agrado. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Saludos cordiales. Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

    Round Indicators
    lourdest262 Barcelona, España. 09/24/2019 En pareja

    “Irrepetible! Repetiremos”

    Gran Hotel con vistas espectaculares a La Caleta! El personal siempre atento de todos los detalles.Nos hicimos un masaje corporal en su spa y tengo que resaltar el trato profesional y delicado de las dos chicas que nos lo hicieron: María Grazia y Jenny. Recomiendo con creces visitar el hotel ya que es un gran atractivo del sur de la isla tanto por su personal como por su gastronomía.

    RH_Corales_Resort, Director General en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Lourdes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL, estamos encantados de saber qué fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

    Round Indicators
    Jmchino 09/16/2019 En familia

    “Espectacular.”

    Estancia espectacular. El sur de Tenerife tiene una oferta hotelera muy buena, aún así este hotel se distingue del resto. Buen servicio, ambiente muy tranquilo. Se puede ir en familia o en pareja (zona adultos).

    RH_Corales_Resort, Guest Relations Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Chinea: Queremos agradecerle primeramente que hay escogido nuestro hotel, Royal Hideaway Corales Resort y su tan buen comentario a la comunidad de TripAdvisor. Este comentario es una gran herramienta para seguir mejorando y poder ofrecer un servicio perfecto a todos nuestros clientes. Ademas, le damos las gracias por sus palabras sobre nuestro servicio y poder ser diferente al resto de los hoteles de la zona. Le invitamos nuevamente a nuestro hotel, y esperamos verle muy pronto. un saludo, Equipo Royal Concierge Royal Hideaway Corales Resort 5*****G.L.

    Round Indicators
    Sam Martin L Tenerife, España. 09/15/2019

    “Intentaron engañarnos con una habitación distinta a la contratada”

    Una semana antes de nuestra llegada recibimos una llamada desde el hotel para indicarnos que por ser clientes registrados de Barceló podíamos acudir antes de la hora habitual, por lo que concertamos llegar tres horas antes. Llegamos al hotel con casi tres horas de antelación, pero no nos entregaron una habitación hasta la hora de entrada habitual. Cuando entramos a la habitación nos encontramos que nos han asignado una habitación distinta a la contratada. De las dos opciones de villa con dos dormitorios con piscina que publicita el hotel contratamos expresamente la que tiene todos sus elementos en única planta, pero sin ningún tipo de explicación nos quieren instalar en un duplex. Nos vemos obligados a acudir a recepción para pedir explicaciones. En un primer momento, afirman que lo sienten pero que del tipo de habitación que hemos contratado tienen todas ocupadas... ¿y nuestra reserva? Finalmente ceden y nos otorgan la habitación por la que pagamos, entrando a la habitación dos horas después del horario de entrada habitual, es decir, cinco horas después de la hora qué nos dijeron que fuésemos al hotel. Uno de los puntos fuertes de los establecimientos de gran lujo es la preocupación por el bienestar del cliente. En este caso, ningún responsable se preocupó por nosotros, que pagamos por una estancia que no pudimos disfrutar al completo por las horas que perdimos esperando a poder entrar en la habitación contratada. El hotel es una maravilla arquitectónica y el personal es agradable, especialmente el del restaurante buffet, pero nos fuimos muy decepcionados porque intentaron engañarnos con la habitación y por la falta de preocupación por el cliente.

    RH_Corales_Resort, Guest Relations Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
     Estimado Sam Martin L, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales suites. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Sentimos leer sobre su experiencia. Nuestro equipo está completamente implicado en ofrecer un buen servicio a nuestros huéspedes. Cuando un huésped nos informa sobre alguna incidencia/inquietud, enseguida intentamos hacer lo que esté en nuestra mano para ayudarle. La verdad que estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante el check-in. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. También agradecerle sus comentarios acerca del Hotel, estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Por último darle las gracias por sus elogios a nuestro equipo de restauración, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto conmigo directamente para diseñarle una estancia única y memorable. Saludos cordiales, Ricaurter González Director Royal Concierge

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 1 2019
    • Sevilla, España
    • En familia

    JesusP83

    “Excelente Experiencia”


    Excelente Hotel, Lo mejor la amabilidad del personal y la atención del mismo. Los desayunos son muy buenos y con mucha variedad. Recomendable tanto para familias como para Only Adults. Gran experiencia.


    RHCR_5GL, Director General en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jesus, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Por otra parte queremos darle las gracias por su comentario tan positivo sobre nuestros desayunos, ya por nuestra parte intentamos ofrecer una calidad y variedad inmejorable. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 25 2019
    • Barcelona, España
    • En familia

    cristianpr78

    “Fabuloso!”


    Fantástico hotel! A destacar el trato del personal, pendientes de ti en todo momento. Bufete del desayuno muy completo. Habitación muy amplia y con piscina privada en la misma es ideal para los niños.


    Corales R, General Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Cristian, Ante todo, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Por otra parte, estamos muy satisfechos de leer que tanto la habitación como el servicio gastronómico que ofrece el resort ha sido de su agrado. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Saludos cordiales. Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 24 2019
    • Barcelona, España
    • En pareja

    lourdest262

    “Irrepetible! Repetiremos”


    Gran Hotel con vistas espectaculares a La Caleta! El personal siempre atento de todos los detalles.Nos hicimos un masaje corporal en su spa y tengo que resaltar el trato profesional y delicado de las dos chicas que nos lo hicieron: María Grazia y Jenny. Recomiendo con creces visitar el hotel ya que es un gran atractivo del sur de la isla tanto por su personal como por su gastronomía.


    RH_Corales_Resort, Director General en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Lourdes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL, estamos encantados de saber qué fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, esperaremos con ganas su regreso. Por favor, no dude en contactarme si necesita que le ayude en hacer de su próxima estancia, una experiencia memorable. Atentamente, Fernando Turnes Director General, Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 16 2019
    • En familia

    Jmchino

    “Espectacular.”


    Estancia espectacular. El sur de Tenerife tiene una oferta hotelera muy buena, aún así este hotel se distingue del resto. Buen servicio, ambiente muy tranquilo. Se puede ir en familia o en pareja (zona adultos).


    RH_Corales_Resort, Guest Relations Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Chinea: Queremos agradecerle primeramente que hay escogido nuestro hotel, Royal Hideaway Corales Resort y su tan buen comentario a la comunidad de TripAdvisor. Este comentario es una gran herramienta para seguir mejorando y poder ofrecer un servicio perfecto a todos nuestros clientes. Ademas, le damos las gracias por sus palabras sobre nuestro servicio y poder ser diferente al resto de los hoteles de la zona. Le invitamos nuevamente a nuestro hotel, y esperamos verle muy pronto. un saludo, Equipo Royal Concierge Royal Hideaway Corales Resort 5*****G.L.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 15 2019
    • Tenerife, España

    Sam Martin L

    “Intentaron engañarnos con una habitación distinta a la contratada”


    Una semana antes de nuestra llegada recibimos una llamada desde el hotel para indicarnos que por ser clientes registrados de Barceló podíamos acudir antes de la hora habitual, por lo que concertamos llegar tres horas antes. Llegamos al hotel con casi tres horas de antelación, pero no nos entregaron una habitación hasta la hora de entrada habitual. Cuando entramos a la habitación nos encontramos que nos han asignado una habitación distinta a la contratada. De las dos opciones de villa con dos dormitorios con piscina que publicita el hotel contratamos expresamente la que tiene todos sus elementos en única planta, pero sin ningún tipo de explicación nos quieren instalar en un duplex. Nos vemos obligados a acudir a recepción para pedir explicaciones. En un primer momento, afirman que lo sienten pero que del tipo de habitación que hemos contratado tienen todas ocupadas... ¿y nuestra reserva? Finalmente ceden y nos otorgan la habitación por la que pagamos, entrando a la habitación dos horas después del horario de entrada habitual, es decir, cinco horas después de la hora qué nos dijeron que fuésemos al hotel. Uno de los puntos fuertes de los establecimientos de gran lujo es la preocupación por el bienestar del cliente. En este caso, ningún responsable se preocupó por nosotros, que pagamos por una estancia que no pudimos disfrutar al completo por las horas que perdimos esperando a poder entrar en la habitación contratada. El hotel es una maravilla arquitectónica y el personal es agradable, especialmente el del restaurante buffet, pero nos fuimos muy decepcionados porque intentaron engañarnos con la habitación y por la falta de preocupación por el cliente.


    RH_Corales_Resort, Guest Relations Manager en Royal Hideaway Corales Suites, respondió a esta opinión
    Estimado Sam Martin L, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales suites. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Sentimos leer sobre su experiencia. Nuestro equipo está completamente implicado en ofrecer un buen servicio a nuestros huéspedes. Cuando un huésped nos informa sobre alguna incidencia/inquietud, enseguida intentamos hacer lo que esté en nuestra mano para ayudarle. La verdad que estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante el check-in. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. También agradecerle sus comentarios acerca del Hotel, estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Por último darle las gracias por sus elogios a nuestro equipo de restauración, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto conmigo directamente para diseñarle una estancia única y memorable. Saludos cordiales, Ricaurter González Director Royal Concierge

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