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Mapa y localización

Calle Acera del Darro 62   18005 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

20 km Aeropuerto Federico García Lorca

1,8 km La Alhambra

60 km Puerto de Motril

2 km Estación de trenes

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Carmen Granada

4.0/5 Round Indicators
| 1958 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

29% Complete

587

Muy bueno

39% Complete

771

Normal

18% Complete

368

Malo

7% Complete

147

Pésimo

4% Complete

86

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    Round Indicators
    maria g 09/18/2018 En familia

    “Falta de información”

    Estuve alojada con mis padres en el Hotel Carmen de Granada del 10 al 15 de Septiembre de 2018 y tenía un bono de 45€ a consumir en el hotel y en ningún momento nos informaron. Al llegar a nuestro segundo destino en Cádiz nos estamos alojando desde el 15 al 20 de Septiembre en el hotel Occidental Cádiz y lo primero que hicieron al hacer el check-in fue informarnos que teníamos un bono a consumir de 62€ ahí descubrimos que lo que no habíamos utilizado en Granada. La verdad es que para ser de la misma cadena, el servicio y la atención no tienen nada que ver,el hotel de Cádiz supera con creces al de Granada y además ,a pesar de ser un hotel más pequeño,las habitaciones ,el baño son mucho más modernos y los colchones mucho más nuevos o de mejor calidad. No hay color. Me queda x averiguar si en los 5 días que utilizamos el parking para el coche,nos debían haber aplicado el descuento del bono de 45€.

    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimada María, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamento que nuestro equipo de recepción no le ofreciera la información referente a su bono de descuento en el momento de su llegada, sabemos lo cansados que pueden llegar nuestros huéspedes al hotel después de un largo viaje, por ello les hacemos el registro lo más rápido posible para que comiencen a disfrutar y descansar. Todos los detalles de su reserva y descuentos quedan descritos en la confirmación que se le envía. Tenga por seguro que hemos tomado nota acerca de lo ocurrido para que en futuras ocasiones no ocurra lo mismo. También me gustaría indicarle que los bonos de descuento son aplicables en servicios extra del hotel tales como minibar, restaurante, lencería, desayuno y terraza pero no parking. Actualmente estamos realizando un estudio sobre la introducción del estilo contemporáneo en las instalaciones así como pretendemos mantener la esencia propia del hotel con el objetivo de ofrecerles las mejores experiencias vacacionales y hacerles sentir como en casa. Sabemos la importancia que tiene el descanso para sus huéspedes durante sus estancias vacacionales, por ello contamos contamos con una de la smejores marcas de colchones existentes en el mercado, asegurándonos así que su descanso será máximo. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

    Round Indicators
    doraly34 Nabarniz, España. 09/18/2018 Con amigos

    “Muy buena gente todos los empleados del hotel”

    Amabilidad de todos los empleados. Honestidad y simpatía. Subimos a la terraza por la noche, para ver las vistas y no obligaban ninguna consumición! Estuvimos un ratito y nos atendieron amablemente. Volvería al mismo hotel sin duda.
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    Carmen H Madrid, España. 09/18/2018 En familia

    “hotel céntrico, limpio y confortable”

    Nos ha gustado mucho. Desde el principio fueron muy atentos y cuando pedimos determinadas habitaciones para todos los invitados a la boda de mi hijo, nos hicieron caso y nos las dieron juntas y las mejores Volveremos
    Round Indicators
    Natalia H Madrid, España. 09/17/2018 En familia

    “Pero...”

    Es un buen hotel muy bien situado, con personal más que amable y dispuesto, buen desayuno, pero... Necesita de alguna reforma. Nuestra habitación era espléndida, grande, con una terraza estupenda, y un cuarto de baño super amplio, aunque de elementos anticuados, especialmente la grifería de la ducha que era imposible de regular porque le faltaba un buen termostato. Así que a ratos te achicharrabas y a ratos te quedabas tieso. Quitando este problema, el resto aprueba con buena nota y es recomendable.

    MiguelE1340, Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimada Natalia, Le doy las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Barceló Carmen Granada. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios y es por ello por lo que para futuras ocasiones no dude en comentarnos cualquier incidencia, para así hacer que su estancia sea aún más satisfactoria. Aprecio sus encantadoras palabras con respecto a nuestro equipo. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le doy las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez Director del hotel.

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    dlanso492311 09/16/2018 En pareja

    “Visitando Granada”

    Disfrutamos de una estancia maravillosa en este hotel cuya ubicación céntrica nos facilitó conocer la ciudad cómodamente. Además el personal nos explicó fácilmente como encontrar todo aquello que deseábamos visitar.Volveremos.

    MiguelE1340, Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, me gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Carmen Granada, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Me alegra mucho que disfrutara de la inmejorable ubicación del hotel en el centro de la ciudad, la cual permite visitarla sin necesidad de utilizar transporte. Por otro lado, gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Una vez más le doy las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Un saludo, Miguel Estévez Director del hotel.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • En familia

    maria g

    “Falta de información”


    Estuve alojada con mis padres en el Hotel Carmen de Granada del 10 al 15 de Septiembre de 2018 y tenía un bono de 45€ a consumir en el hotel y en ningún momento nos informaron. Al llegar a nuestro segundo destino en Cádiz nos estamos alojando desde el 15 al 20 de Septiembre en el hotel Occidental Cádiz y lo primero que hicieron al hacer el check-in fue informarnos que teníamos un bono a consumir de 62€ ahí descubrimos que lo que no habíamos utilizado en Granada. La verdad es que para ser de la misma cadena, el servicio y la atención no tienen nada que ver,el hotel de Cádiz supera con creces al de Granada y además ,a pesar de ser un hotel más pequeño,las habitaciones ,el baño son mucho más modernos y los colchones mucho más nuevos o de mejor calidad. No hay color. Me queda x averiguar si en los 5 días que utilizamos el parking para el coche,nos debían haber aplicado el descuento del bono de 45€.


    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimada María, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamento que nuestro equipo de recepción no le ofreciera la información referente a su bono de descuento en el momento de su llegada, sabemos lo cansados que pueden llegar nuestros huéspedes al hotel después de un largo viaje, por ello les hacemos el registro lo más rápido posible para que comiencen a disfrutar y descansar. Todos los detalles de su reserva y descuentos quedan descritos en la confirmación que se le envía. Tenga por seguro que hemos tomado nota acerca de lo ocurrido para que en futuras ocasiones no ocurra lo mismo. También me gustaría indicarle que los bonos de descuento son aplicables en servicios extra del hotel tales como minibar, restaurante, lencería, desayuno y terraza pero no parking. Actualmente estamos realizando un estudio sobre la introducción del estilo contemporáneo en las instalaciones así como pretendemos mantener la esencia propia del hotel con el objetivo de ofrecerles las mejores experiencias vacacionales y hacerles sentir como en casa. Sabemos la importancia que tiene el descanso para sus huéspedes durante sus estancias vacacionales, por ello contamos contamos con una de la smejores marcas de colchones existentes en el mercado, asegurándonos así que su descanso será máximo. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • Nabarniz, España
    • Con amigos

    doraly34

    “Muy buena gente todos los empleados del hotel”


    Amabilidad de todos los empleados. Honestidad y simpatía. Subimos a la terraza por la noche, para ver las vistas y no obligaban ninguna consumición! Estuvimos un ratito y nos atendieron amablemente. Volvería al mismo hotel sin duda.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • Madrid, España
    • En familia

    Carmen H

    “hotel céntrico, limpio y confortable”


    Nos ha gustado mucho. Desde el principio fueron muy atentos y cuando pedimos determinadas habitaciones para todos los invitados a la boda de mi hijo, nos hicieron caso y nos las dieron juntas y las mejores Volveremos


    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2018
    • Madrid, España
    • En familia

    Natalia H

    “Pero...”


    Es un buen hotel muy bien situado, con personal más que amable y dispuesto, buen desayuno, pero... Necesita de alguna reforma. Nuestra habitación era espléndida, grande, con una terraza estupenda, y un cuarto de baño super amplio, aunque de elementos anticuados, especialmente la grifería de la ducha que era imposible de regular porque le faltaba un buen termostato. Así que a ratos te achicharrabas y a ratos te quedabas tieso. Quitando este problema, el resto aprueba con buena nota y es recomendable.


    MiguelE1340, Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimada Natalia, Le doy las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Barceló Carmen Granada. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios y es por ello por lo que para futuras ocasiones no dude en comentarnos cualquier incidencia, para así hacer que su estancia sea aún más satisfactoria. Aprecio sus encantadoras palabras con respecto a nuestro equipo. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le doy las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez Director del hotel.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2018
    • En pareja

    dlanso492311

    “Visitando Granada”


    Disfrutamos de una estancia maravillosa en este hotel cuya ubicación céntrica nos facilitó conocer la ciudad cómodamente. Además el personal nos explicó fácilmente como encontrar todo aquello que deseábamos visitar.Volveremos.


    MiguelE1340, Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, me gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Carmen Granada, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Me alegra mucho que disfrutara de la inmejorable ubicación del hotel en el centro de la ciudad, la cual permite visitarla sin necesidad de utilizar transporte. Por otro lado, gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Una vez más le doy las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Un saludo, Miguel Estévez Director del hotel.

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    NOCHES

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    0 noches Seleccionadas
    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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