Vistas desde la zona de tumbonas del hotel Barceló Carmen Granada
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Barceló Carmen Granada

Calle Acera del Darro 62   8005 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

20 km Aeropuerto Federico García Lorca

1,8 km La Alhambra

60 km Puerto de Motril

2 km Estación de trenes

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Carmen Granada

4.0/5 Round Indicators
| 1762 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

27% Complete

493

Muy bueno

40% Complete

716

Normal

19% Complete

345

Malo

7% Complete

137

Pésimo

4% Complete

71

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    Beatriz B 07/15/2018 En pareja

    “Fin de semana en Granada”

    El hotel está bastante bien, aunque es un poquito caro. Pagamos 100€ por una noche de hotel (sábado) para dos personas. Seleccionamos cama matrimonial pero en el hotel ya no quedaban y tuvimos que dormir en dos camas individuales. En ningún momento al hacer el checkin nos avisaron... El parking estaba totalmente lleno así que el personal nos recomendo otro bastante cercano. El personal era muy amable y educado en todo momento. Una de las toallas tenía una mancha negra. Había bastantes productos de higiene y su olor era muy bueno. Por dentro, el hotel era muy elegante. No pudimos ver la piscina pero seguro sea muy buena. Quizás si reservas con antelación el precio sea más asequible pero no podemos quejarnos. El trato en general estuvo bien.
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    nnorie154147 Lima, Perú. 07/14/2018 En pareja

    “Excelente”

    Muy buen hotel, excelente atención, magnífica ubicación, muy buen servicio del personal, ambiente confortable y elegante, desayuno satisfactorio y el área de la piscina es muy agradable y confortable, personal de lo mejor

    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le agradezco que eligiera nuestro Barceló Carmen Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. En primer lugar, gracias por señalar la localización en la que nos encontramos. Sabemos que contamos con una magnífica ubicación la cual sirve de ayuda para todos nuestros huéspedes. Es un placer para nosotros estar situados en pleno centro de la ciudad, cerca de los monumentos más emblemáticos y próximos a las zonas de ocio, de manera que quien nos visite no tenga problema en realizar actividades dirigidas a distintas personalidades y preferencias. Aprecio sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Le felicitaré en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. También aprecio mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Me alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa terraza BHEAVEN ubicada en la planta más alta del hotel, desde la cual se pueden apreciar unas maravillosas vistas paronámicas a la ciudad destacando la Alhambra. Estoy encantado de que nuestros huéspedes puedan disfrutar en ella de un relajante baño en la piscina así como tomar algún coctel en las tumbonas. Una vez más le doy las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

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    Nana S Granada, España. 07/12/2018 En familia

    “Las vistas mas alucinantes desde su terraza !!”

    creo que es una visita obligada subir a la terraza recien inaugurada Es como flotar sobre Granada.....increibles las vistas.... Te puedes tomar un café.....una copa.........algo para comer..........y estar como en el cielo Se llama B-heaven.....y desde luego es como estar en el cielo En pleno centro de Granada puedes contemplar Alhambra, Albaycin, Sierra Nevada............un atardecer de ensueño! Un lugar ideal tambien para recepciones y eventos! En definitiva , un chill out con las vistas mas bonitas de Granada

    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, Siempre me resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estoy muy agradecido por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Carmen Granada, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Me alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa terraza BHEAVEN ubicada en la planta más alta del hotel, desde la cual se pueden apreciar unas maravillosas vistas paronámicas a la ciudad destacando la Alhambra. Estoy encantado de que nuestros huéspedes puedan disfrutar en ella de un relajante baño en la piscina así como tomar algún coctel en las tumbonas. Gracias por señalar a nuestras instalaciones como un lugar idoneo para eventos, el hotel cuenta con nueve salones para la realización de cualquier tipo de celebración, reunión o convención. Es un placer para nosotros servirles en momentos tan especiales. Estoy encantado de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

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    Laura C 07/11/2018 En pareja

    “Buen alojamiento, recomendable”

    El hotel ha cumplido nuestras expectativas. La limpieza diaria de las habitaciones muy buena. Aunque la habitación estaba muy bien equipada, se echan de menos algunos detalles más que en otros hoteles de la misma categoría se ofrecen, por ejemplo, calentador de agua para café o infusiones entre otras prestaciones.El baño es pequeño pero práctico, no se necesita más. Por otro lado, muy buena zona de terraza. Respecto a las comidas no puedo opinar nada puesto que hemos preferido hacerlas en el exterior. En cuanto al personal, bastantes agradables y atentos.

    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimada Laura, Le doy las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Carmen Granada. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Le agradezco su mención sobre la introducción de más detalles en la habitación, gracias a comentarios como el suyo somos capaces de mejorar y ofrecer experiencias inmejorables. Estoy muy agradecido por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel, me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

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    elsantojob Toledo, España. 07/10/2018 En familia

    “Visita a la terraza”

    Nueva distribución, al servicio, recepcionista (mujer) antipática, desagrable y poco profesional. No comprendo cómo han empeorado de ésta manera. Mesas y sillas poco confortables, carta de bebidas y aperitivos claramente mejorable. Sólo se puede cenar. Desde luego no volveré más.

    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huesped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en nuestro departamento de recepción. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Gracias a comentarios como el suyo somos capaces de mejorar y ofrecer servicios excepcionales, por ello le estoy muy agradecido en cuanto a sus menciones de mejora en el carta. Su opinión será discutida con el resto de departamentos con el objetivo de ofrecerles en futuras ocasiones diversas opciones para satisfacer todo tipo de gustos y paladares. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

    VALORACIÓN

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    • julio 15 2018
    • En pareja

    Beatriz B

    “Fin de semana en Granada”


    El hotel está bastante bien, aunque es un poquito caro. Pagamos 100€ por una noche de hotel (sábado) para dos personas. Seleccionamos cama matrimonial pero en el hotel ya no quedaban y tuvimos que dormir en dos camas individuales. En ningún momento al hacer el checkin nos avisaron... El parking estaba totalmente lleno así que el personal nos recomendo otro bastante cercano. El personal era muy amable y educado en todo momento. Una de las toallas tenía una mancha negra. Había bastantes productos de higiene y su olor era muy bueno. Por dentro, el hotel era muy elegante. No pudimos ver la piscina pero seguro sea muy buena. Quizás si reservas con antelación el precio sea más asequible pero no podemos quejarnos. El trato en general estuvo bien.


    VALORACIÓN

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    • julio 14 2018
    • Lima, Perú
    • En pareja

    nnorie154147

    “Excelente”


    Muy buen hotel, excelente atención, magnífica ubicación, muy buen servicio del personal, ambiente confortable y elegante, desayuno satisfactorio y el área de la piscina es muy agradable y confortable, personal de lo mejor


    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le agradezco que eligiera nuestro Barceló Carmen Granada para esta ocasión, así como su amable recomendación. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. En primer lugar, gracias por señalar la localización en la que nos encontramos. Sabemos que contamos con una magnífica ubicación la cual sirve de ayuda para todos nuestros huéspedes. Es un placer para nosotros estar situados en pleno centro de la ciudad, cerca de los monumentos más emblemáticos y próximos a las zonas de ocio, de manera que quien nos visite no tenga problema en realizar actividades dirigidas a distintas personalidades y preferencias. Aprecio sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Le felicitaré en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. También aprecio mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Me alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa terraza BHEAVEN ubicada en la planta más alta del hotel, desde la cual se pueden apreciar unas maravillosas vistas paronámicas a la ciudad destacando la Alhambra. Estoy encantado de que nuestros huéspedes puedan disfrutar en ella de un relajante baño en la piscina así como tomar algún coctel en las tumbonas. Una vez más le doy las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 12 2018
    • Granada, España
    • En familia

    Nana S

    “Las vistas mas alucinantes desde su terraza !!”


    creo que es una visita obligada subir a la terraza recien inaugurada Es como flotar sobre Granada.....increibles las vistas.... Te puedes tomar un café.....una copa.........algo para comer..........y estar como en el cielo Se llama B-heaven.....y desde luego es como estar en el cielo En pleno centro de Granada puedes contemplar Alhambra, Albaycin, Sierra Nevada............un atardecer de ensueño! Un lugar ideal tambien para recepciones y eventos! En definitiva , un chill out con las vistas mas bonitas de Granada


    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, Siempre me resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estoy muy agradecido por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Carmen Granada, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Me alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa terraza BHEAVEN ubicada en la planta más alta del hotel, desde la cual se pueden apreciar unas maravillosas vistas paronámicas a la ciudad destacando la Alhambra. Estoy encantado de que nuestros huéspedes puedan disfrutar en ella de un relajante baño en la piscina así como tomar algún coctel en las tumbonas. Gracias por señalar a nuestras instalaciones como un lugar idoneo para eventos, el hotel cuenta con nueve salones para la realización de cualquier tipo de celebración, reunión o convención. Es un placer para nosotros servirles en momentos tan especiales. Estoy encantado de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 11 2018
    • En pareja

    Laura C

    “Buen alojamiento, recomendable”


    El hotel ha cumplido nuestras expectativas. La limpieza diaria de las habitaciones muy buena. Aunque la habitación estaba muy bien equipada, se echan de menos algunos detalles más que en otros hoteles de la misma categoría se ofrecen, por ejemplo, calentador de agua para café o infusiones entre otras prestaciones.El baño es pequeño pero práctico, no se necesita más. Por otro lado, muy buena zona de terraza. Respecto a las comidas no puedo opinar nada puesto que hemos preferido hacerlas en el exterior. En cuanto al personal, bastantes agradables y atentos.


    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimada Laura, Le doy las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Carmen Granada. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Le agradezco su mención sobre la introducción de más detalles en la habitación, gracias a comentarios como el suyo somos capaces de mejorar y ofrecer experiencias inmejorables. Estoy muy agradecido por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel, me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

    VALORACIÓN

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    • julio 10 2018
    • Toledo, España
    • En familia

    elsantojob

    “Visita a la terraza”


    Nueva distribución, al servicio, recepcionista (mujer) antipática, desagrable y poco profesional. No comprendo cómo han empeorado de ésta manera. Mesas y sillas poco confortables, carta de bebidas y aperitivos claramente mejorable. Sólo se puede cenar. Desde luego no volveré más.


    Miguel E, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huesped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en nuestro departamento de recepción. Sin embargo, compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerirles información, así como una posterior revisión. Gracias a comentarios como el suyo somos capaces de mejorar y ofrecer servicios excepcionales, por ello le estoy muy agradecido en cuanto a sus menciones de mejora en el carta. Su opinión será discutida con el resto de departamentos con el objetivo de ofrecerles en futuras ocasiones diversas opciones para satisfacer todo tipo de gustos y paladares. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Un saludo, Miguel Estévez, Director del hotel.

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