Espectaculares vistas desde el restaurante del hotel Barceló Carmen Granada
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Mapa y localización

Calle Acera del Darro 62   18005 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

20 km Aeropuerto Federico García Lorca

1,8 km La Alhambra

60 km Puerto de Motril

2 km Estación de trenes

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Carmen Granada

4.0/5 Round Indicators
| 2241 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

32% Complete

730

Muy bueno

38% Complete

855

Normal

17% Complete

400

Malo

7% Complete

159

Pésimo

4% Complete

97

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    Curious26173515082 02/20/2019 En pareja

    “Hotel centrico, ideal para pasear por Granada”

    UN hotel que he estado en más de una ocasión, que merece la pena, por su ubicación. Bastante bien en todo menos en los aparcamientos que es caro y complicados para su acceso con plaza muy pequeñas. Recomendable.
    Round Indicators
    Travel26221274042 Valencia, España. 02/20/2019 En pareja

    “Estancia perfecta”

    Es un hotel correcto si tu estancia se basa en pasar sólo la noche. Las habitaciones están limpias, sus camas son cómodas. Y l trato del personal muy amable. La única pega es el parking, es muy estrecho y las plazas diminutas, no vale lo que te cobran. 19€ es muy caro para lo que te ofrecen

    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, gracias por su tiempo dedicado en compartir su recién experiencia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento en cuanto a su mención acerca del Parking, me gustaría informarle que contamos con un Parking en nuestras propias instalaciones y debido a días de alta ocupación redirigimos a nuestros huéspedes a un segundo con el que contamos, en cuanto a su opinión acerca de la relación calidad-precio de este servicio, le indico que debido a nuestra ubicación céntrica el precio corresponde con el servicio prestado. Por otro lado, muchas gracias por sus amables palabras sobre el trato que recibió por parte del personal, me alegra saber que se sintió bienvenido desde el primer momento hasta el día de su llegada, todos sus comentarios se los haré llegar a nuestro personal, ya que ello supone una gran fuente de motivación para seguir mejorando y superar las expectativas de nuestros huéspedes futuros. También agradezco sus comentarios positivos en cuanto a las camas cómodas y la limpieza de las habitaciones. Una vez más, le doy las gracias por sus comentarios y por elegirnos para disfrutar de su estancia en Granada. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

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    Voyage22224447181 02/19/2019 Con amigos

    “No me gustó”

    La entrada en el hotel me pareció muy bien ,el personal muy atento y amable me asignaron la habitación cuando entre en ella, mi primera sensación es que no se correspondía con lo visto en la pagina del hotel la decoración de la pared era idéntica a otra inferior de su pagina oficial.

    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, agradezco enormemente sus comentarios constructivos tras compartir su recién estancia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento con la habitación que se le asignó, me gustaría informarle que nuestro hotel cuenta con 222 habitaciones con diferentes categorías, le recomiendo para una ocasión venidera que reserve "Delux Vistas Alhambra" o "Junior Suite", estoy seguro que disfrutará de una maravillosa estancia. Disculpe si no la agradaron las imágenes de nuestra página ya que como le dicho contamos con dichas habitaciones y diversas categorías las cuales en todas están reflejadas en esa misma. Una vez más, le doy las gracias por compartir su experiencia con nosotros, espero poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

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    502adrian Madrid, España. 02/19/2019

    “Vacaciones de cuatro días”

    Fuimos a conocer Granada elegimos un Hotel que tenga piscina la piscina pequeña con barandilla suelta se movió la barandilla me pegue una leche se me puso el pie como una bola baje a la recepción para pedir ayuda me dijeron que tenía que ir a servicios urgencia pedí que me llamaran taxi me dijeron hay una parada de taxi un poquito más adelante el Hotel y se molestaron llamado ni al médico ni pedir que venga buscarme un taxi un trato pésimo para no repetir nunca más

    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado Adrian, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por su tiempo dedicado en compartir su estancia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento, pero me gustaría resaltar que no tenemos constancia de dicho suceso ya que la piscina lleva cerrada desde el mes de octubre y en el caso de que pasara, tras revisar sus comentarios junto con todo nuestro personal,departamentos y jefes no tenemos noticias de ningún caso como indica en la descripción de la situación. También le informó que si hubiéramos tenido constancia de la situación, nos hubiésemos volcado completamente y en su mención acerca del taxi, resaltar que justo contamos con una parada de taxis en frente del hotel. En cualquier caso, reciba mis más sinceras disculpas nuevamente, ya que nos encargamos siempre de dar un trato único y excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, para superar sus expectativas y hacer de su estancia algo inolvidable. Nuevamente le doy las gracias. Espero poder tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

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    Wanderer17711279386 02/18/2019 En pareja

    “Correcto”

    No es agradable que al llegar te digan que el parking que has reservado no es allí sino a 250 metros. Cola en recepción al no haber mucho personal un viernes a las 19 horas. Es correcto pero mejorable en servicios.

    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En primer lugar, gracias por compartir su recién estancia con nosotros y por sus comentarios constructivos, ya que la visión de nuestros clientes es de gran importancia para alcanzar nuestro objetivo. En cuanto a su mención acerca del Parking, lamento su descontento, pero me gustaría resaltar que nosotros no reservemos una plaza de parking, le comento que es cierto que a la hora de realizar su reserva puede ponerlo como comentario para disponer de dicho servicio y una vez que llegue a nuestras instalaciones a la hora de hacer el checkn in nuestro personal de recepción le indicará en cual de nuestros parkings tenemos plaza disponible. Le informo que contamos con un parking en nuestro establecimiento y debido a ocupación máxima hotelera se redirige a nuestros huéspedes a un segundo con el que contamos a tan solo 100 metros aproximadamente, me alegra saber que dispusiera de una plaza disponible. Por otro lado, disculpe por la cola que se formó en la recepción debido a horas puntas es normal que surjan dichos imprevistos. Una vez más muchas gracias por sus comentarios constructivos y por compartir su estancia con nosotros. Espero poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

    VALORACIÓN

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    • febrero 20 2019
    • En pareja

    Curious26173515082

    “Hotel centrico, ideal para pasear por Granada”


    UN hotel que he estado en más de una ocasión, que merece la pena, por su ubicación. Bastante bien en todo menos en los aparcamientos que es caro y complicados para su acceso con plaza muy pequeñas. Recomendable.


    VALORACIÓN

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    • febrero 20 2019
    • Valencia, España
    • En pareja

    Travel26221274042

    “Estancia perfecta”


    Es un hotel correcto si tu estancia se basa en pasar sólo la noche. Las habitaciones están limpias, sus camas son cómodas. Y l trato del personal muy amable. La única pega es el parking, es muy estrecho y las plazas diminutas, no vale lo que te cobran. 19€ es muy caro para lo que te ofrecen


    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, gracias por su tiempo dedicado en compartir su recién experiencia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento en cuanto a su mención acerca del Parking, me gustaría informarle que contamos con un Parking en nuestras propias instalaciones y debido a días de alta ocupación redirigimos a nuestros huéspedes a un segundo con el que contamos, en cuanto a su opinión acerca de la relación calidad-precio de este servicio, le indico que debido a nuestra ubicación céntrica el precio corresponde con el servicio prestado. Por otro lado, muchas gracias por sus amables palabras sobre el trato que recibió por parte del personal, me alegra saber que se sintió bienvenido desde el primer momento hasta el día de su llegada, todos sus comentarios se los haré llegar a nuestro personal, ya que ello supone una gran fuente de motivación para seguir mejorando y superar las expectativas de nuestros huéspedes futuros. También agradezco sus comentarios positivos en cuanto a las camas cómodas y la limpieza de las habitaciones. Una vez más, le doy las gracias por sus comentarios y por elegirnos para disfrutar de su estancia en Granada. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

    VALORACIÓN

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    • febrero 19 2019
    • Con amigos

    Voyage22224447181

    “No me gustó”


    La entrada en el hotel me pareció muy bien ,el personal muy atento y amable me asignaron la habitación cuando entre en ella, mi primera sensación es que no se correspondía con lo visto en la pagina del hotel la decoración de la pared era idéntica a otra inferior de su pagina oficial.


    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, agradezco enormemente sus comentarios constructivos tras compartir su recién estancia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento con la habitación que se le asignó, me gustaría informarle que nuestro hotel cuenta con 222 habitaciones con diferentes categorías, le recomiendo para una ocasión venidera que reserve "Delux Vistas Alhambra" o "Junior Suite", estoy seguro que disfrutará de una maravillosa estancia. Disculpe si no la agradaron las imágenes de nuestra página ya que como le dicho contamos con dichas habitaciones y diversas categorías las cuales en todas están reflejadas en esa misma. Una vez más, le doy las gracias por compartir su experiencia con nosotros, espero poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

    VALORACIÓN

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    • febrero 19 2019
    • Madrid, España

    502adrian

    “Vacaciones de cuatro días”


    Fuimos a conocer Granada elegimos un Hotel que tenga piscina la piscina pequeña con barandilla suelta se movió la barandilla me pegue una leche se me puso el pie como una bola baje a la recepción para pedir ayuda me dijeron que tenía que ir a servicios urgencia pedí que me llamaran taxi me dijeron hay una parada de taxi un poquito más adelante el Hotel y se molestaron llamado ni al médico ni pedir que venga buscarme un taxi un trato pésimo para no repetir nunca más


    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado Adrian, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por su tiempo dedicado en compartir su estancia en Barceló Carmen Granada. Lamento su descontento, pero me gustaría resaltar que no tenemos constancia de dicho suceso ya que la piscina lleva cerrada desde el mes de octubre y en el caso de que pasara, tras revisar sus comentarios junto con todo nuestro personal,departamentos y jefes no tenemos noticias de ningún caso como indica en la descripción de la situación. También le informó que si hubiéramos tenido constancia de la situación, nos hubiésemos volcado completamente y en su mención acerca del taxi, resaltar que justo contamos con una parada de taxis en frente del hotel. En cualquier caso, reciba mis más sinceras disculpas nuevamente, ya que nos encargamos siempre de dar un trato único y excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, para superar sus expectativas y hacer de su estancia algo inolvidable. Nuevamente le doy las gracias. Espero poder tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

    VALORACIÓN

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    • febrero 18 2019
    • En pareja

    Wanderer17711279386

    “Correcto”


    No es agradable que al llegar te digan que el parking que has reservado no es allí sino a 250 metros. Cola en recepción al no haber mucho personal un viernes a las 19 horas. Es correcto pero mejorable en servicios.


    MiguelE1340, General Manager en Hotel Barcelo Carmen Granada, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En primer lugar, gracias por compartir su recién estancia con nosotros y por sus comentarios constructivos, ya que la visión de nuestros clientes es de gran importancia para alcanzar nuestro objetivo. En cuanto a su mención acerca del Parking, lamento su descontento, pero me gustaría resaltar que nosotros no reservemos una plaza de parking, le comento que es cierto que a la hora de realizar su reserva puede ponerlo como comentario para disponer de dicho servicio y una vez que llegue a nuestras instalaciones a la hora de hacer el checkn in nuestro personal de recepción le indicará en cual de nuestros parkings tenemos plaza disponible. Le informo que contamos con un parking en nuestro establecimiento y debido a ocupación máxima hotelera se redirige a nuestros huéspedes a un segundo con el que contamos a tan solo 100 metros aproximadamente, me alegra saber que dispusiera de una plaza disponible. Por otro lado, disculpe por la cola que se formó en la recepción debido a horas puntas es normal que surjan dichos imprevistos. Una vez más muchas gracias por sus comentarios constructivos y por compartir su estancia con nosotros. Espero poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Miguel Estévez Director del hotel

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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