Alrededores del hotel Barceló

Occidental Playa de Palma

Texto: 41128 En plena Playa de Palma, este hotel cuenta con una exclusiva oferta deportiva con un prestigioso centro de ciclismo. CL Fra Joan Llabrés, 16 | 07600 Playa de Palma, Palma de Mallorca (Mallorca)
+34 971 261 700 +34 971 266 936
Occidental Playa de Palma Texto: 41128 4 out of 5 based on 1094 ratings. 1094 user reviews.
Occidental Playa de Palma reviewed by Miguel F on . Muy buen sitio Buen sitio y muy buen trato... las habitaciones muy agradables y el buffet con bastante baridad y buena calidad. Muchas instalacuones para disfrutar.He estado en invierno, habria que ver si en verano... Rating: 5
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Occidental Playa de Palma

CL Fra Joan Llabrés, 16   07600 Playa de Palma, Palma de Mallorca (Mallorca)  


Puntos de Interés

6 km Son Sant Joan Int'l

7 km Campo de Golf Son Antem

200 m Playa de Palma

200 m Bus Palma

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Playa de Palma

4.0/5 Round Indicators
| 1186 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

31% Complete

368

Muy bueno

40% Complete

480

Normal

19% Complete

230

Malo

6% Complete

72

Pésimo

3% Complete

36

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    Round Indicators
    Rol-Hidalgo Madrid, España. 01/17/2017 En pareja

    “Necesita mejorar”

    La ubicación del hotel es buena, ya que el acceso a la autopista es muy rápido y sirve bien para visitar el resto de la isla (en Palma estás en menos de 10 minutos). Además tienes casi al pie de la playa del Arenal, pero en invierno hay que tener en cuenta que prácticamente todo estará cerrado, por lo que si no tienes la comida contratada tendrás que coger el coche para buscar algún sitio para comer. El hotel tiene gimnasio con lo suficiente (tienen que cambiar las colchonetas), piscina climatizada cubierta y es "cycling friendly" (había varios equipos ciclistas alojados que lo usaban como base de operaciones para entrenar). El trato del personal fue exquisito en todo momento, tanto de la recepción como de los camareros del restaurante y bar, de los cocineros y del personal de limpieza. Un 10 para todos ellos. Pero el hotel necesita una renovación, sobre todo en cuanto a insonorización. Se escucha todo, y cuando es todo, es todo: cualquier conversación de la habitación de al lado se escucha, ronquidos, televisión. Nosotros pudimos cambiarnos de habitación al estar en temporada baja (pero el hotel no estaba vacío ni mucho menos) porque nos tocaron unos chavales alemanes al lado que sin hacer nada del otro mundo, estaban de charla hasta las 3 de la mañana y era como tenerlos dentro de la habitación. Además la habitación estándar es pequeña: apenas cabes con poco más de una maleta, y el baño, aunque limpio, necesita cambiar las mamparas porque el agua se sale toda de la ducha. Con respecto al desayuno y la cena, bastante bien. Tienes de todo (carne/pescado/pasta/ensaladas/etc.), y te preparan por la mañana tortilla francesa al momento y por la noche al menos pollo o pavo, con carne y un pescado al momento. En definitiva, un hotel de cuatro estrellas algo justo en cuanto a habitaciones, que necesita un lavado de cara (sobre todo insonorizar las habitaciones), pero que el trato del personal es de cinco estrellas.

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Occidental Playa de Palma. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido de fuera o causada de dentro. Estamos trabajando para mejorar este aspecto. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Sería un placer que nos vuelva a elegir para su próxima estancia en Mallorca y poder volver a recibirle prontamente en el Barceló Pueblo Park. Un Saludo Cordial, Orsy Szilagyi Guest Experience Manager

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    Nayade F Menorca, España. 01/16/2017 En familia

    “Fabulosas vacaciones!!”

    Pasamos una semana en este fantástico hotel. El servicio de las habitaciones fue excelente. Todo muy limpio, con cambio de toallas todos los días. Las chicas de la limpieza muy simpáticas y amables, hacen un gran trabajo. En el comedor, la comida muy buena y variada, aunque quizas le faltaba un poco de limpieza al suelo, pero entiendo que en un bufet es difícil de controlar esto, a ciertas horas se pegaban un poco las suelas de los zapatos. Las camareras majísimas, alegres y con ganas de hacer las cosas bien. El bar, un sitio muy bueno para escuchar música y tomarte una copa. Un poco carillo, pero lo veo normal en un hotel de estas características. 2.30 € por un café con leche, pero estaba buenísimo!! La piscina climatizada genial, le falla que no tiene los vestuarios al lado de la piscina , sino en el gimnasio y te quedas congelado cuando vas a cambiarte. El agua un poco fría la verdad, pero ya lo avisaban los comentarios, de todos modos me bañe todos los días y disfrute mucho. Lo único que me gustaría es que hicieran un poco más larga la animación, solo 30 minutos a los niños les supo a muy poco. Y una recepcionista rubia extranjera, bastante desagradable, prepotente y trataba a los clientes como que fueramos tontos, no nos gusto nada. Aun asi, el hotel nos encanto y volveremos.
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    NVL1979 L'Alfas del Pi, España. 01/15/2017 De negocios

    “Cómodo, bien situado y personal muy amable”

    Me alojé en este hotel durante una noche por un viaje de trabajo. Al tratarse de temporada baja, estaba ocupado mayoritariamente por ciclistas realizando su concentración invernal, por lo que no existió ningún tipo de problema relacionado con ruidos o molestias por parte de otros clientes tal y como he visto en algún comentario anterior. Una de las cosas más destacables fue la amabilidad del personal de recepción. También aprueba con nota en limpieza y orden. El único punto negativo que puedo comentar es que tras un largo día de trabajo mi hora de regreso al hotel fue pasadas las 22.00 horas y al llegar me informaron de que ya era tarde para cenar, lo que comprendo perfectamente, pero me sorprendió que no se me ofreciera niguna opción alternativa. Tampoco me importó en exceso ya que lo único que deseaba era descansar un poco y no tenía intención ninguna de volver a irme a buscar algo para comer. A destacar también su proximidad con el aeropuerto (apenas 5 minutos en coche).

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Sentimos leer que al parecer no se le informó adecuadamente sobre el horario del restaurante. Para futuras ocasiones le recomendamos avisar con antelación para poder dejar preparado un servicio de cena fría. Por otro lado estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    Round Indicators
    sergio d menorca. 01/09/2017 En familia

    “Estancia perfecta!”

    Navidad muy relajada en sus instalaciones. El check-in muuuy lento y la recepciòn bastante relajada para el volumen de trabajo de esas fiestas. El personal de restauracion y limpieza muy eficientes. Repetirè sin niguna duda!!!

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Playa de Palma, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    Round Indicators
    antoniopD3653HK El Escorial, España. 01/03/2017 En familia

    “VACACIONES PERFECTAS”

    Hotel bien situado muy comodo su acceso, personal muy amable con instalaciones de invierno muy confortables para la familia, buena atencion mucha limpieza en sus instalaciones asi como en su variedad muy amplia en restauracion. Recomendable

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado Antonio, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su opinión acerca de todos los aspectos referentes a nuestro hotel. Ha sido un placer poder cuidar de Usted y su familia durante estos días de relax y descanso con nosotros. Con respecto a su comentario sobre los servicios y la amabilidad del personal del hotel, no dude que haremos llegar su opinión a nuestro personal activo, estamos seguros de que se sentirán elogiados. Muchas gracias de nuevo por la opinión que nos brinda sobre nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo para así volver a compartir una experiencia inolvidable. Un cordial saludo. Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Madrid, España
    • En pareja

    Rol-Hidalgo

    “Necesita mejorar”


    La ubicación del hotel es buena, ya que el acceso a la autopista es muy rápido y sirve bien para visitar el resto de la isla (en Palma estás en menos de 10 minutos). Además tienes casi al pie de la playa del Arenal, pero en invierno hay que tener en cuenta que prácticamente todo estará cerrado, por lo que si no tienes la comida contratada tendrás que coger el coche para buscar algún sitio para comer. El hotel tiene gimnasio con lo suficiente (tienen que cambiar las colchonetas), piscina climatizada cubierta y es "cycling friendly" (había varios equipos ciclistas alojados que lo usaban como base de operaciones para entrenar). El trato del personal fue exquisito en todo momento, tanto de la recepción como de los camareros del restaurante y bar, de los cocineros y del personal de limpieza. Un 10 para todos ellos. Pero el hotel necesita una renovación, sobre todo en cuanto a insonorización. Se escucha todo, y cuando es todo, es todo: cualquier conversación de la habitación de al lado se escucha, ronquidos, televisión. Nosotros pudimos cambiarnos de habitación al estar en temporada baja (pero el hotel no estaba vacío ni mucho menos) porque nos tocaron unos chavales alemanes al lado que sin hacer nada del otro mundo, estaban de charla hasta las 3 de la mañana y era como tenerlos dentro de la habitación. Además la habitación estándar es pequeña: apenas cabes con poco más de una maleta, y el baño, aunque limpio, necesita cambiar las mamparas porque el agua se sale toda de la ducha. Con respecto al desayuno y la cena, bastante bien. Tienes de todo (carne/pescado/pasta/ensaladas/etc.), y te preparan por la mañana tortilla francesa al momento y por la noche al menos pollo o pavo, con carne y un pescado al momento. En definitiva, un hotel de cuatro estrellas algo justo en cuanto a habitaciones, que necesita un lavado de cara (sobre todo insonorizar las habitaciones), pero que el trato del personal es de cinco estrellas.


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Occidental Playa de Palma. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados por el ruido de fuera o causada de dentro. Estamos trabajando para mejorar este aspecto. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Sería un placer que nos vuelva a elegir para su próxima estancia en Mallorca y poder volver a recibirle prontamente en el Barceló Pueblo Park. Un Saludo Cordial, Orsy Szilagyi Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 16 2017
    • Menorca, España
    • En familia

    Nayade F

    “Fabulosas vacaciones!!”


    Pasamos una semana en este fantástico hotel. El servicio de las habitaciones fue excelente. Todo muy limpio, con cambio de toallas todos los días. Las chicas de la limpieza muy simpáticas y amables, hacen un gran trabajo. En el comedor, la comida muy buena y variada, aunque quizas le faltaba un poco de limpieza al suelo, pero entiendo que en un bufet es difícil de controlar esto, a ciertas horas se pegaban un poco las suelas de los zapatos. Las camareras majísimas, alegres y con ganas de hacer las cosas bien. El bar, un sitio muy bueno para escuchar música y tomarte una copa. Un poco carillo, pero lo veo normal en un hotel de estas características. 2.30 € por un café con leche, pero estaba buenísimo!! La piscina climatizada genial, le falla que no tiene los vestuarios al lado de la piscina , sino en el gimnasio y te quedas congelado cuando vas a cambiarte. El agua un poco fría la verdad, pero ya lo avisaban los comentarios, de todos modos me bañe todos los días y disfrute mucho. Lo único que me gustaría es que hicieran un poco más larga la animación, solo 30 minutos a los niños les supo a muy poco. Y una recepcionista rubia extranjera, bastante desagradable, prepotente y trataba a los clientes como que fueramos tontos, no nos gusto nada. Aun asi, el hotel nos encanto y volveremos.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2017
    • L'Alfas del Pi, España
    • De negocios

    NVL1979

    “Cómodo, bien situado y personal muy amable”


    Me alojé en este hotel durante una noche por un viaje de trabajo. Al tratarse de temporada baja, estaba ocupado mayoritariamente por ciclistas realizando su concentración invernal, por lo que no existió ningún tipo de problema relacionado con ruidos o molestias por parte de otros clientes tal y como he visto en algún comentario anterior. Una de las cosas más destacables fue la amabilidad del personal de recepción. También aprueba con nota en limpieza y orden. El único punto negativo que puedo comentar es que tras un largo día de trabajo mi hora de regreso al hotel fue pasadas las 22.00 horas y al llegar me informaron de que ya era tarde para cenar, lo que comprendo perfectamente, pero me sorprendió que no se me ofreciera niguna opción alternativa. Tampoco me importó en exceso ya que lo único que deseaba era descansar un poco y no tenía intención ninguna de volver a irme a buscar algo para comer. A destacar también su proximidad con el aeropuerto (apenas 5 minutos en coche).


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Sentimos leer que al parecer no se le informó adecuadamente sobre el horario del restaurante. Para futuras ocasiones le recomendamos avisar con antelación para poder dejar preparado un servicio de cena fría. Por otro lado estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 9 2017
    • menorca
    • En familia

    sergio d

    “Estancia perfecta!”


    Navidad muy relajada en sus instalaciones. El check-in muuuy lento y la recepciòn bastante relajada para el volumen de trabajo de esas fiestas. El personal de restauracion y limpieza muy eficientes. Repetirè sin niguna duda!!!


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Playa de Palma, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 3 2017
    • El Escorial, España
    • En familia

    antoniopD3653HK

    “VACACIONES PERFECTAS”


    Hotel bien situado muy comodo su acceso, personal muy amable con instalaciones de invierno muy confortables para la familia, buena atencion mucha limpieza en sus instalaciones asi como en su variedad muy amplia en restauracion. Recomendable


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado Antonio, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su opinión acerca de todos los aspectos referentes a nuestro hotel. Ha sido un placer poder cuidar de Usted y su familia durante estos días de relax y descanso con nosotros. Con respecto a su comentario sobre los servicios y la amabilidad del personal del hotel, no dude que haremos llegar su opinión a nuestro personal activo, estamos seguros de que se sentirán elogiados. Muchas gracias de nuevo por la opinión que nos brinda sobre nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo para así volver a compartir una experiencia inolvidable. Un cordial saludo. Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

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