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Occidental Playa de Palma

Texto: 41128 En plena Playa de Palma, este hotel cuenta con una exclusiva oferta deportiva con un prestigioso centro de ciclismo. CL Fra Joan Llabrés, 16 | 07600 Playa de Palma, Palma de Mallorca (Mallorca)
+34 971 261 700 +34 971 266 936
Occidental Playa de Palma Texto: 41128 4 out of 5 based on 1194 ratings. 1194 user reviews.
Occidental Playa de Palma reviewed by ffffhcuba on . Un hotel para recomendar, trato personalizado e instalaciones muy adecuadas. El personal, lo mejor Un hotel para recomendar, trato personalizado e instalaciones muy adecuadas. El personal, lo mejor. La comida de calidad, el servicio en todos los departamentos fue genial, la piscina cubierta... Rating: 5
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Occidental Playa de Palma

CL Fra Joan Llabrés, 16   07600 Playa de Palma, Palma de Mallorca (Mallorca)  


Puntos de Interés

6 km Son Sant Joan Int'l

7 km Campo de Golf Son Antem

200 m Playa de Palma

200 m Bus Palma

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Playa de Palma

4.0/5 Round Indicators
| 1218 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

30% Complete

376

Muy bueno

40% Complete

493

Normal

19% Complete

240

Malo

5% Complete

73

Pésimo

2% Complete

36

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    Round Indicators
    329ramiroa Inca, España. 02/20/2017 En pareja

    “Magnífico fín de semana”

    Buen trato de los empleados. Magnífico servicio y buena comida. Habitaciones confortables. Buena piscina climatizada. Perfecto para parejas y familias. Ambiente cálido y restaurante con gran diversidad

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado/a cliente, Le agradecemos enormemente su tiempo empleado en compartir su opinión acerca de su reciente estancia en el Occidental Playa de Palma! Es un placer saber que les agradó tanto nuestro servicio como nuestras instalaciones, y el hecho de que el ambiente en el Hotel le permitió disfrutar más de sus vacaciones! Esperamos recibirle muy pronto de nuevo! Reciba un cordial saludo, Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

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    marialazaro Santander, España. 02/20/2017 De negocios

    “Muy bien”

    Muy buen servicio por parte de todo el personal, muy atentos en todo momento. Comida estupenda y habitaciones muy correctas. Quizás los horarios (sobre todo de la cena y de cierre del bar) no son muy españoles. Repetiría.

    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimada María, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro hotel, Occidental Playa de Palma, para sus vacaciones y por el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros. Nos encanta leer comentarios tan detallados y positivos por parte de nuestros clientes y es un placer saber que su estancia fue tan correcta y que se sintieron bien atendidos por parte de todo nuestro personal en todo momento. Igualmente, nos alegra que disfrutaran de nuestros variedados bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios.. Agradecer una vez más sus opiniones, esperando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

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    Y455VKfranciscom Lliçà de Vall, España. 02/17/2017 De negocios

    “tranquilo y comodo”

    hotel muy atractivo por su comodidad , elegancia y servicios, El unico pero es que esta muy enfocado al turismo extranjero y , quizas, echo de menos una comida mas "casera", pero se come bien porque hay surtido para escoger.

    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado Señor Francisco, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional, y por eso nuestros chefs trabajan muy duro cada día, para ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer todos los gustos. En Occidental Playa de Palma nuestro compromiso con el huésped es dar un servicio único de excelencia, nos alegra saber que estuvimos a la altura. Esperamos recibirle muy pronto de nuevo! Reciba un cordial saludo, Orsy Szilagyi Guest Service

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    JOAQUIN F Santa Ponsa, España. 02/17/2017 En familia

    “celebracion de los 40 años de casados”

    buenas tardes nos alojamos en dicho hotel el dia 7 de enero y salida el dia 8 del mismo mes estuvimos mis hijos con sus parejas correspondientes y la nieta total dos dobles y una triple las habitaciones perfectas y el servicio de restaurante y la comida abundante y perfecta servicio de habitacion muy bien tambien tengo que decir que la piscina de invierno el agua estaba mas bien fria y no era yo solo en quejarme considero que el agua deberia haber estado a por lo menos 27 grados y no estaba ni a 23 el ambiente fuera de la piscina tambien era frio y ademas resumiendo un desastre fuimos ha recepcion a quejarnos de la incidencia de la piscina y nos dijeron lo clasico hablaremos con el servicio tecnico dando largas el servicio de recepcion regular algunos del personal no esta a la altura de la categoria del hotel por lo demas todo bien pero debo de subrayar que la reserva la hice en la central de barcelo y que me atendio una sra francesa aunque hablamos en español y le explique el motivo de mi reserva en dicho hotel 40 años de casado y que invitaba a mi pequeña familia y me dijo dicha sra que hacia bien en decir el motivo pues tendrian un detalle con nosotros por el aniversario r eso mismo me dijo un sr de recepcion cuando me diriji lo que me habian dicho desde la central de reservas de barcelo pues me extraño que no hubiese nada en la habitacion total que no hubo ningun detalle por parte de nadie tengo que decir que si recomiendo este hotel en general esta muy bien

    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado Señor Joaquin, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Playa de Palma siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Primero lamentamos saber que la temperatura del agua de la piscina no estuvo a la altura de sus expectativas. Queremos aprovechar este momento para mencionar que la temperatura de agua está dentro de los límites del ley, teniendo una temperatura constante de 28 grados comprobado varias veces al día. En Occidental Hotels nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, y verdaderamente sentimos leer que no se ha sentido suficientemente atendido por nuestro equipo de recepción, y puede estar seguro que tomaremos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Orsy Szilagyi Guest Service

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    ccc132 Inca, España. 02/14/2017 Con amigos

    “EXIGENTES CON LOS HORARIOS A BENEFICIO DEL HOTEL”

    Eramos un grupo de 6 parejas, no tienen porque tener ningún detalle al ser un grupo de 12 personas, pero que si entramos a la 13:00 o 14:00 horas porque no tenían las habitaciones arregladas y no nos quejamos por ello, lo más normal es que al día siguiente que todavía nos quedaba disfrutar de la comida no nos impidieran beber nada porque según ellos a las 12:00 se nos acababa el todo incluido. No lo veo justo.

    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, entendemos mediante la lectura de su opinión, que al parecer no se le informó correctamente acerca de la hora fijada para realizar el check in, el cual es a las 14 horas, horario que debe aparecer en la confirmación de reserva. En nuestro hotel siempre hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan realizar el check in tan pronto como llegan, pero, por desgracia hay ocasiones cuando no sea posible. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12 mediodía y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. En el mismo tiempo lamentamos escuchar que el servicio de todo incluido no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría explicarle para una futura ocasión que el servicio de Todo incluido comienza el día de llegada a las 10 y media de la mañana independientemente de que la habitación este lista o no y como norma general acaba el día de salida a las 12 mediodía. Agradecer una vez más sus opiniones, esperando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente, Orsy Szilagyi Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2017
    • Inca, España
    • En pareja

    329ramiroa

    “Magnífico fín de semana”


    Buen trato de los empleados. Magnífico servicio y buena comida. Habitaciones confortables. Buena piscina climatizada. Perfecto para parejas y familias. Ambiente cálido y restaurante con gran diversidad


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado/a cliente, Le agradecemos enormemente su tiempo empleado en compartir su opinión acerca de su reciente estancia en el Occidental Playa de Palma! Es un placer saber que les agradó tanto nuestro servicio como nuestras instalaciones, y el hecho de que el ambiente en el Hotel le permitió disfrutar más de sus vacaciones! Esperamos recibirle muy pronto de nuevo! Reciba un cordial saludo, Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 20 2017
    • Santander, España
    • De negocios

    marialazaro

    “Muy bien”


    Muy buen servicio por parte de todo el personal, muy atentos en todo momento. Comida estupenda y habitaciones muy correctas. Quizás los horarios (sobre todo de la cena y de cierre del bar) no son muy españoles. Repetiría.


    PuebloPark, Guest Experience Manager en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimada María, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber confiado en nuestro hotel, Occidental Playa de Palma, para sus vacaciones y por el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros. Nos encanta leer comentarios tan detallados y positivos por parte de nuestros clientes y es un placer saber que su estancia fue tan correcta y que se sintieron bien atendidos por parte de todo nuestro personal en todo momento. Igualmente, nos alegra que disfrutaran de nuestros variedados bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios.. Agradecer una vez más sus opiniones, esperando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 17 2017
    • Lliçà de Vall, España
    • De negocios

    Y455VKfranciscom

    “tranquilo y comodo”


    hotel muy atractivo por su comodidad , elegancia y servicios, El unico pero es que esta muy enfocado al turismo extranjero y , quizas, echo de menos una comida mas "casera", pero se come bien porque hay surtido para escoger.


    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado Señor Francisco, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional, y por eso nuestros chefs trabajan muy duro cada día, para ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer todos los gustos. En Occidental Playa de Palma nuestro compromiso con el huésped es dar un servicio único de excelencia, nos alegra saber que estuvimos a la altura. Esperamos recibirle muy pronto de nuevo! Reciba un cordial saludo, Orsy Szilagyi Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 17 2017
    • Santa Ponsa, España
    • En familia

    JOAQUIN F

    “celebracion de los 40 años de casados”


    buenas tardes nos alojamos en dicho hotel el dia 7 de enero y salida el dia 8 del mismo mes estuvimos mis hijos con sus parejas correspondientes y la nieta total dos dobles y una triple las habitaciones perfectas y el servicio de restaurante y la comida abundante y perfecta servicio de habitacion muy bien tambien tengo que decir que la piscina de invierno el agua estaba mas bien fria y no era yo solo en quejarme considero que el agua deberia haber estado a por lo menos 27 grados y no estaba ni a 23 el ambiente fuera de la piscina tambien era frio y ademas resumiendo un desastre fuimos ha recepcion a quejarnos de la incidencia de la piscina y nos dijeron lo clasico hablaremos con el servicio tecnico dando largas el servicio de recepcion regular algunos del personal no esta a la altura de la categoria del hotel por lo demas todo bien pero debo de subrayar que la reserva la hice en la central de barcelo y que me atendio una sra francesa aunque hablamos en español y le explique el motivo de mi reserva en dicho hotel 40 años de casado y que invitaba a mi pequeña familia y me dijo dicha sra que hacia bien en decir el motivo pues tendrian un detalle con nosotros por el aniversario r eso mismo me dijo un sr de recepcion cuando me diriji lo que me habian dicho desde la central de reservas de barcelo pues me extraño que no hubiese nada en la habitacion total que no hubo ningun detalle por parte de nadie tengo que decir que si recomiendo este hotel en general esta muy bien


    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado Señor Joaquin, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Playa de Palma siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Primero lamentamos saber que la temperatura del agua de la piscina no estuvo a la altura de sus expectativas. Queremos aprovechar este momento para mencionar que la temperatura de agua está dentro de los límites del ley, teniendo una temperatura constante de 28 grados comprobado varias veces al día. En Occidental Hotels nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, y verdaderamente sentimos leer que no se ha sentido suficientemente atendido por nuestro equipo de recepción, y puede estar seguro que tomaremos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Orsy Szilagyi Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2017
    • Inca, España
    • Con amigos

    ccc132

    “EXIGENTES CON LOS HORARIOS A BENEFICIO DEL HOTEL”


    Eramos un grupo de 6 parejas, no tienen porque tener ningún detalle al ser un grupo de 12 personas, pero que si entramos a la 13:00 o 14:00 horas porque no tenían las habitaciones arregladas y no nos quejamos por ello, lo más normal es que al día siguiente que todavía nos quedaba disfrutar de la comida no nos impidieran beber nada porque según ellos a las 12:00 se nos acababa el todo incluido. No lo veo justo.


    adh-pueblopark, Guest Service en Occidental Playa de Palma, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, entendemos mediante la lectura de su opinión, que al parecer no se le informó correctamente acerca de la hora fijada para realizar el check in, el cual es a las 14 horas, horario que debe aparecer en la confirmación de reserva. En nuestro hotel siempre hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan realizar el check in tan pronto como llegan, pero, por desgracia hay ocasiones cuando no sea posible. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12 mediodía y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. En el mismo tiempo lamentamos escuchar que el servicio de todo incluido no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría explicarle para una futura ocasión que el servicio de Todo incluido comienza el día de llegada a las 10 y media de la mañana independientemente de que la habitación este lista o no y como norma general acaba el día de salida a las 12 mediodía. Agradecer una vez más sus opiniones, esperando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente, Orsy Szilagyi Guest Service

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