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Barceló Ponent Playa

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx , Islas Baleares   España  


Puntos de Interés

60,4 km Aeropuerto de Son Sant Joan

50 m Playa de Cala Ferrera

20 km Campo de Golf Vall D'Or

35 km Cuevas del Drach

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3999 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

30% Complete

1212

Muy bueno

37% Complete

1503

Normal

20% Complete

806

Malo

8% Complete

327

Pésimo

3% Complete

151

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    Round Indicators
    907marianievesg Madrid, España. 08/18/2018 En familia

    “Planta 0 : la playa”

    Durante catorce veranos consecutivos hemos pasado unos días excelentes en este hotel en el que nos sentimos muy cómodos y bien atendidos por todo el personal del hotel , desde la recepción ,restaurante y bares.
    Round Indicators
    Javier G 08/17/2018 Con amigos

    “Viejuno pero buena atención ”

    Nos encontramos un hotel bastante viejo, cosa poco significativa si está bien cuidado, cosa que no es así. Los grifos de la habitación estaban llenos de cal e incluso moho. El desagüe de la bañera casi no tragaba y la cisterna se atascaba casi 2x3. La atención de los camareros y el personal de recepción es excelente. En cuanto al Buffet es bueno, sin pasarse, pero siempre se encuentran varios platos apetecibles. No recomiendo pedir picnic, ya que es lamentable, una bolsita de mini fuets, un paquete de papas y una pieza de fruta. Además es todos los días igual, lo pedimos tres días, y siempre fue lo mismo. El emplazamiento del hotel también es muy bueno.
    Round Indicators
    Tamara M 08/16/2018 En pareja

    “¡Excelente ubicación!”

    Nos hemos alojado 15 días en este hotel y volvemos encantados. Es cierto que está un poco anticuado y necesita una reforma, pero en cuanto a calidad- precio no se puede pedir más. Su punto más fuerte es la ubicación, está a pie de playa con bajada directa en ascensor hasta la cala. El hotel dispone de servicio de picnic (debes reservarlo el día anterior antes de las 8), en la playa tienes un snack bar en el que puedes comer (principalmente "comida basura": pizza, hamburguesa y perritos) hasta las 17h. La piscina cuenta con otro bar con el mismo tipo de comida, para cuando vuelves tarde de visitar calas te salva la vida. La piscina es de agua salada pero está excesivamente caliente y sucia. En general el hotel está principalmente enfocado al turismo extranjero, en 15 días habremos conocido a 4 familias españolas. Los horarios de las actividades son principalmente en la hora de la siesta (¡por favor!). La animación suele ser en inglés y son bastante más "sosos" de lo que los españoles solemos ser, menos mal que contábamos con María, ¡la mejor!. En cuanto a las habitaciones el personal de limpieza ha sido muy amable con nosotros, aunque a veces la limpieza ha dejado un poco que desear (el corcho de la botella de cava que nos regalaron se ha tirado 4 días en el suelo...). Lo peor de la habitación es la entrada de luz por las mañanas, ¡urgen cortinas opacas! En cuanto al descanso por las noches cuesta un poco, ya que el nivel d ruido es alto, las puertas hacen un ruido altísimo cada vez que alguien la abre o la cierra, con el ajetreo de gente que hay en agosto esto hace que desde las 5 de la mañana estés de sobresalto en sobresalto. El personal del hotel y en especial de la recepción es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte. En cuanto al buffet la calidad de la comida es un poco justa, por las mañanas llegas a estar 15 minutos esperando para coger unas tortitas. La variedad es limitada también, predominan los fritos en todas sus variaciones. Creo que sería algo a mejorar. El todo incluido es un poco flojo, la única cerveza que tienen es Cruzcampo y de Ginebra solo puedes pedir Larios, el resto es de pago. En definitiva es un hotel 3* no puedes esperar grandes lujos, pero para unas vacaciones en pareja, lo recomiendo.
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    jms_alba Barcelona, España. 08/15/2018 En familia

    “Estancia muy agradable en un hotel con ubicación inmejorable pero que necesita reformas. Personal excepcional”

    Una ubicación inmejorable, un personal impresionante y un hotel muy agradable pero que necesita algunas reformas urgentes ( especialmente baños). La amabilidad y simpatía del personal de recepción, bares y restaurantes es impresionante y hace que la estancia sea muy agradable.
    Round Indicators
    lauragg132018 Madrid, España. 08/13/2018 En pareja

    “Un hotel bastante mediocre que deja mucho que desear. La ubicación buena pero en conjunto, decepcionante. La playa”

    Buena ubicacion, cala agradable.Mal buffet, calidad de la comida muy baja, poca variedad. El todo incluido es un pension completa con opcion a comer una hamburguesa en la playa y algunas bebidas. Nunca lo habría llamado todo incluido. En las habitaciones limpian mas bien poco.En una semana que estuvimos, un dia no habia agua caliente y otro ni luz ni agua ni aire acondicionado. Tuvimos que cenar literalmente a oscuras con la luz del móvil. El hotel necesita renovarse, muy anticuado.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Ponent Playa. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. También lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Un cordial saludo, Cristina Santos Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • agosto 18 2018
    • Madrid, España
    • En familia

    907marianievesg

    “Planta 0 : la playa”


    Durante catorce veranos consecutivos hemos pasado unos días excelentes en este hotel en el que nos sentimos muy cómodos y bien atendidos por todo el personal del hotel , desde la recepción ,restaurante y bares.


    VALORACIÓN

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    • agosto 17 2018
    • Con amigos

    Javier G

    “Viejuno pero buena atención ”


    Nos encontramos un hotel bastante viejo, cosa poco significativa si está bien cuidado, cosa que no es así. Los grifos de la habitación estaban llenos de cal e incluso moho. El desagüe de la bañera casi no tragaba y la cisterna se atascaba casi 2x3. La atención de los camareros y el personal de recepción es excelente. En cuanto al Buffet es bueno, sin pasarse, pero siempre se encuentran varios platos apetecibles. No recomiendo pedir picnic, ya que es lamentable, una bolsita de mini fuets, un paquete de papas y una pieza de fruta. Además es todos los días igual, lo pedimos tres días, y siempre fue lo mismo. El emplazamiento del hotel también es muy bueno.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 16 2018
    • En pareja

    Tamara M

    “¡Excelente ubicación!”


    Nos hemos alojado 15 días en este hotel y volvemos encantados. Es cierto que está un poco anticuado y necesita una reforma, pero en cuanto a calidad- precio no se puede pedir más. Su punto más fuerte es la ubicación, está a pie de playa con bajada directa en ascensor hasta la cala. El hotel dispone de servicio de picnic (debes reservarlo el día anterior antes de las 8), en la playa tienes un snack bar en el que puedes comer (principalmente "comida basura": pizza, hamburguesa y perritos) hasta las 17h. La piscina cuenta con otro bar con el mismo tipo de comida, para cuando vuelves tarde de visitar calas te salva la vida. La piscina es de agua salada pero está excesivamente caliente y sucia. En general el hotel está principalmente enfocado al turismo extranjero, en 15 días habremos conocido a 4 familias españolas. Los horarios de las actividades son principalmente en la hora de la siesta (¡por favor!). La animación suele ser en inglés y son bastante más "sosos" de lo que los españoles solemos ser, menos mal que contábamos con María, ¡la mejor!. En cuanto a las habitaciones el personal de limpieza ha sido muy amable con nosotros, aunque a veces la limpieza ha dejado un poco que desear (el corcho de la botella de cava que nos regalaron se ha tirado 4 días en el suelo...). Lo peor de la habitación es la entrada de luz por las mañanas, ¡urgen cortinas opacas! En cuanto al descanso por las noches cuesta un poco, ya que el nivel d ruido es alto, las puertas hacen un ruido altísimo cada vez que alguien la abre o la cierra, con el ajetreo de gente que hay en agosto esto hace que desde las 5 de la mañana estés de sobresalto en sobresalto. El personal del hotel y en especial de la recepción es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte. En cuanto al buffet la calidad de la comida es un poco justa, por las mañanas llegas a estar 15 minutos esperando para coger unas tortitas. La variedad es limitada también, predominan los fritos en todas sus variaciones. Creo que sería algo a mejorar. El todo incluido es un poco flojo, la única cerveza que tienen es Cruzcampo y de Ginebra solo puedes pedir Larios, el resto es de pago. En definitiva es un hotel 3* no puedes esperar grandes lujos, pero para unas vacaciones en pareja, lo recomiendo.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 15 2018
    • Barcelona, España
    • En familia

    jms_alba

    “Estancia muy agradable en un hotel con ubicación inmejorable pero que necesita reformas. Personal excepcional”


    Una ubicación inmejorable, un personal impresionante y un hotel muy agradable pero que necesita algunas reformas urgentes ( especialmente baños). La amabilidad y simpatía del personal de recepción, bares y restaurantes es impresionante y hace que la estancia sea muy agradable.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • Madrid, España
    • En pareja

    lauragg132018

    “Un hotel bastante mediocre que deja mucho que desear. La ubicación buena pero en conjunto, decepcionante. La playa”


    Buena ubicacion, cala agradable.Mal buffet, calidad de la comida muy baja, poca variedad. El todo incluido es un pension completa con opcion a comer una hamburguesa en la playa y algunas bebidas. Nunca lo habría llamado todo incluido. En las habitaciones limpian mas bien poco.En una semana que estuvimos, un dia no habia agua caliente y otro ni luz ni agua ni aire acondicionado. Tuvimos que cenar literalmente a oscuras con la luz del móvil. El hotel necesita renovarse, muy anticuado.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Ponent Playa. Hemos leído su opinión atentamente y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. También lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Un cordial saludo, Cristina Santos Guest Experience Manager

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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