Playa del hotel Occidental Grand Papagayo Resort

Occidental Papagayo - Adults only

Texto: 44146 Lujoso resort todo incluido solo para adultos envuelto por el maravilloso entorno natural del Golfo del Papagayo. Blvd. Playa Hermosa 800mts al norte | 48-5000 Golfo de Papagayo | Guanacaste | Costa Rica
+ 50 626 908 000 + 50 626 720 057
Occidental Papagayo - Adults only Texto: 44146 4 out of 5 based on 3089 ratings. 3089 user reviews.
Occidental Papagayo - Adults only reviewed by Adrián C on . Excelente atención. tranquilo y cómodo perfecto para un fin de semana en pareja. Gerente personal y hotel excelente atencion y servicio. el hotel cuenta con buen servicio. buena comida, actividades diarias y restaurante a la carta con buenas opciones. un todo todo incluido. que... Rating: 5
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Occidental Papagayo - Adults only

Blvd. Playa Hermosa 800mts al norte   48-5000 Golfo de Papagayo   Guanacaste   Costa Rica  


Puntos de Interés

23 km Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós

31 km Golfo de Papagayo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Papagayo - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 3102 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

35% Complete

1096

Muy bueno

33% Complete

1031

Normal

16% Complete

510

Malo

8% Complete

272

Pésimo

6% Complete

193

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    Round Indicators
    Francisco Javie... F 05/28/2017 En solitario

    “Decepcionante ”

    Los empleados del hotel, solo les puedo poner un sobresaliente, su amabilidad y su competencia, quedan fuera de toda duda. El clima no es responsabilidad de nadie, pero de 25 a 30 grados centígrados y un 80% de humedad, es difícilmente soportable por mi parte, el hotel no cumple con mucho las expectativas de un 5 estrellas, una sola piscina y de dimensiones bastante pequeñas, un bufé bastante racano, con bastante poca variedad. La distancia entre alojamientos es bastante amplio, y determinados servicios están dispersos. Las cenas temáticas son bastante mediocres y de baja calidad. Las excursiones y taxis, son de un precio super elevado, comparado por ejemplo con Riviera Maya. La localización del hotel, no es la más idónea, para personas del continente europeo, ya que el número de escalas son excesivas. También quisiera resaltar la poca decencia de la dirección del hotel, sobre un inoportuno incidente, que tuve la noche del viernes, al romper de manera fortuita un espejo de pared, con marco simple y corte simple de dicho espejo, que podría tener un valor que no llegabas los 30 $, como la exageración de precios debe ser común en esta región, tuvieron la poca vergüenza de reclamarme 100$, como indemnización, perdonándome la vida ya que la dirección considera el coste del espejo de 200$, y se me reducía en muestra de buena voluntad. Indudablemente no tengo pensado volver a pisar dicho hotel, no solo por dicho incidente, sino que la calidad precio no son correspondidos.

    Jean Marie P, Director General en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Señor Francisco; Muchas gracias por compartir su opiniòn en referencia a su reciente visita. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Por otra partelamentamos profundamente leer que otras circunstancias influyeran para que no disfrutara completamente su estadìa. Como usted indica hay temas que se nos van de las manos como lo es el clima, que en esta època del año es mas caliente que lo acostumbrado debido a la humedad. Como usted menciona contamos co una sola piscina, sin embargo en estos momentos se esta construyendo una segunda piscina para el disfrute de nuestros clientes. También hemos tomado nota de sus observaciones sobre las experiencias culinarias y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas culinarias en esta ocasión. Aunque nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que nuestros chefs siguen una rotación de menú dos semanas incluyendo una amplia gama de especialidades, tanto locales como internacionales, para satisfacer todos los requisitos alimenticios y complacer a los paladares más exigentes. Es por esto que sentimos al leer que no fuimos capaces de conquistar el suyo y comunicaremos sus críticas a nuestro equipo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios de excursiones y taxis y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Con respecto al insidente del espejo en su habitaciòn, estaremos analizando nuestras politicas de responsabilidad por daños de equipo en habitaciòn involuntario. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un atento saludo; Sr. Jean Marie P Gerente General

    Round Indicators
    Rosario C 05/24/2017 Con amigos

    “Bello fin de semana”

    Muy contenta , el servicio ecxelente, de primera calidad a muy buén precio, habitaciones muy confortables y con todo lo que se puede ocupar, las personas que trabajan ahí muy amables, desde que uno llega hasta el momento de irse. Todo el lugar muy bello y limpio. Un agradecimiento especial a Fabio Aguilar por su amable atención. . La comida es buena, aunque en el restaurante a la carta no estuvo muy bién... Fuimos al restaurante oriental, las salsas que le pusieron a los platillos eran tan dulces que no pudimos comerlas , resultaron empalagosas; pero eso no impidió que estuviéramos felices porque todo lo demás estuvo muy biên!! Espero que mantengan los precios de temporada baja, pues espero regresar pronto.

    Papagayo O, Manager en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimada Rosario, En primer lugar le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Papagayo. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre ellos su principal mencion a Fabio. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros.  Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Jean Marie Prudencio Gerente General

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    Andres Z Heredia, Costa Rica. 05/24/2017 En pareja

    “Proactividad y atención al cliente en un gran nivel!”

    Muy atento el personal y muy proactivo con las necesidades de los clientes, el hotel cuenta con un ambiente muy tranquilo para compartir en pareja; asimismo las instalaciones se encontraban muy limpias y los escenarios muy adecuados para relajarse y disfrutar.

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Andres, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental Papagayo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Los estaremos esperando pronto! Saludos, Jean Marie Prudencio. Gerente General.

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    gamboajhonthang San Jose, Costa Rica. 05/23/2017 En pareja

    “Excelente hotel para relajarse en pareja”

    Para mi esposa y para mí, La experiencia en el hotel fue increíble, las instalaciones y el servicio fueron mejor de lo esperado. Excelente lugar para compartir en pareja, para relajarse y disfrutar de buena atención.

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Jonathan, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y nos alegra saber que disfruto con su pareja durante su estadia con nosotros. Los estaremos esperando pronto! Saludos, Jean Marie Prudencio. Gerente General

    Round Indicators
    solisjosedaniels Barranca, Costa Rica. 05/19/2017 En pareja

    “vacaciones”

    excelentes vacaciones en su hotel me gusta la buena atencion de los empleados y la educacion q tienen excelente el restaurante la verdad muy bonita experiencia y algo bonito es el bosque y playa en un mismo lugar

    Jean Marie P, Director General en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente; Muchas gracias por su opiniòn, estamos encantados de que su estadia fuera placentera. Nos alegra leer que nuestro personal le ofreciò un servicio de calidad. Tambièn nos complace leer que nuestra oferta gastronòmica fuera de su agrado. Fue un placer atenderle durante su estadia y esperamos verles muy pronto de vuelta. Un atento saludo; Sr. Jean Marie P Gerente General

    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017
    • En solitario

    Francisco Javie... F

    “Decepcionante ”


    Los empleados del hotel, solo les puedo poner un sobresaliente, su amabilidad y su competencia, quedan fuera de toda duda. El clima no es responsabilidad de nadie, pero de 25 a 30 grados centígrados y un 80% de humedad, es difícilmente soportable por mi parte, el hotel no cumple con mucho las expectativas de un 5 estrellas, una sola piscina y de dimensiones bastante pequeñas, un bufé bastante racano, con bastante poca variedad. La distancia entre alojamientos es bastante amplio, y determinados servicios están dispersos. Las cenas temáticas son bastante mediocres y de baja calidad. Las excursiones y taxis, son de un precio super elevado, comparado por ejemplo con Riviera Maya. La localización del hotel, no es la más idónea, para personas del continente europeo, ya que el número de escalas son excesivas. También quisiera resaltar la poca decencia de la dirección del hotel, sobre un inoportuno incidente, que tuve la noche del viernes, al romper de manera fortuita un espejo de pared, con marco simple y corte simple de dicho espejo, que podría tener un valor que no llegabas los 30 $, como la exageración de precios debe ser común en esta región, tuvieron la poca vergüenza de reclamarme 100$, como indemnización, perdonándome la vida ya que la dirección considera el coste del espejo de 200$, y se me reducía en muestra de buena voluntad. Indudablemente no tengo pensado volver a pisar dicho hotel, no solo por dicho incidente, sino que la calidad precio no son correspondidos.


    Jean Marie P, Director General en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Señor Francisco; Muchas gracias por compartir su opiniòn en referencia a su reciente visita. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Por otra partelamentamos profundamente leer que otras circunstancias influyeran para que no disfrutara completamente su estadìa. Como usted indica hay temas que se nos van de las manos como lo es el clima, que en esta època del año es mas caliente que lo acostumbrado debido a la humedad. Como usted menciona contamos co una sola piscina, sin embargo en estos momentos se esta construyendo una segunda piscina para el disfrute de nuestros clientes. También hemos tomado nota de sus observaciones sobre las experiencias culinarias y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas culinarias en esta ocasión. Aunque nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que nuestros chefs siguen una rotación de menú dos semanas incluyendo una amplia gama de especialidades, tanto locales como internacionales, para satisfacer todos los requisitos alimenticios y complacer a los paladares más exigentes. Es por esto que sentimos al leer que no fuimos capaces de conquistar el suyo y comunicaremos sus críticas a nuestro equipo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios de excursiones y taxis y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. Con respecto al insidente del espejo en su habitaciòn, estaremos analizando nuestras politicas de responsabilidad por daños de equipo en habitaciòn involuntario. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un atento saludo; Sr. Jean Marie P Gerente General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2017
    • Con amigos

    Rosario C

    “Bello fin de semana”


    Muy contenta , el servicio ecxelente, de primera calidad a muy buén precio, habitaciones muy confortables y con todo lo que se puede ocupar, las personas que trabajan ahí muy amables, desde que uno llega hasta el momento de irse. Todo el lugar muy bello y limpio. Un agradecimiento especial a Fabio Aguilar por su amable atención. . La comida es buena, aunque en el restaurante a la carta no estuvo muy bién... Fuimos al restaurante oriental, las salsas que le pusieron a los platillos eran tan dulces que no pudimos comerlas , resultaron empalagosas; pero eso no impidió que estuviéramos felices porque todo lo demás estuvo muy biên!! Espero que mantengan los precios de temporada baja, pues espero regresar pronto.


    Papagayo O, Manager en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimada Rosario, En primer lugar le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Papagayo. Siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas de nuestros huéspedes. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre ellos su principal mencion a Fabio. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros.  Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Jean Marie Prudencio Gerente General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2017
    • Heredia, Costa Rica
    • En pareja

    Andres Z

    “Proactividad y atención al cliente en un gran nivel!”


    Muy atento el personal y muy proactivo con las necesidades de los clientes, el hotel cuenta con un ambiente muy tranquilo para compartir en pareja; asimismo las instalaciones se encontraban muy limpias y los escenarios muy adecuados para relajarse y disfrutar.


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Andres, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental Papagayo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Los estaremos esperando pronto! Saludos, Jean Marie Prudencio. Gerente General.

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • San Jose, Costa Rica
    • En pareja

    gamboajhonthang

    “Excelente hotel para relajarse en pareja”


    Para mi esposa y para mí, La experiencia en el hotel fue increíble, las instalaciones y el servicio fueron mejor de lo esperado. Excelente lugar para compartir en pareja, para relajarse y disfrutar de buena atención.


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Jonathan, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y nos alegra saber que disfruto con su pareja durante su estadia con nosotros. Los estaremos esperando pronto! Saludos, Jean Marie Prudencio. Gerente General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 19 2017
    • Barranca, Costa Rica
    • En pareja

    solisjosedaniels

    “vacaciones”


    excelentes vacaciones en su hotel me gusta la buena atencion de los empleados y la educacion q tienen excelente el restaurante la verdad muy bonita experiencia y algo bonito es el bosque y playa en un mismo lugar


    Jean Marie P, Director General en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente; Muchas gracias por su opiniòn, estamos encantados de que su estadia fuera placentera. Nos alegra leer que nuestro personal le ofreciò un servicio de calidad. Tambièn nos complace leer que nuestra oferta gastronòmica fuera de su agrado. Fue un placer atenderle durante su estadia y esperamos verles muy pronto de vuelta. Un atento saludo; Sr. Jean Marie P Gerente General

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