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map

Mapa y localización

Avenida Virgen de Guadalupe 21   38679 Playa La Enramada, La Caleta , Costa Adeje   Tenerife  


Puntos de Interés

23 km Aeropuerto de Tenerife Sur

50 m Playa de La Enramada

2,7 km Centro comercial Plaza del Duque

6,8 km Parque Acuático Siam Park

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Corales Beach - Adults Only

5.0/5 Round Indicators
| 617 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

85% Complete

525

Muy bueno

10% Complete

66

Normal

2% Complete

14

Malo

0% Complete

3

Pésimo

1% Complete

9

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    Round Indicators
    Juan Jesús R 05/20/2019 En pareja

    “Ideal para pareja”

    Gran hotel para pasar con tu pareja una estancia maravillosa. El servicio y la amabilidad del personal es excelente. Las instalaciones del hotel son realmente buenas y da gusto estar en él. La terraza del último piso, con sus vistas y su fondo chil out la hacen realmente increíble.

    RHCR_5GL, Director General en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Juan Jesús, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales Resort, y estamos encantados de saber que hemos podido cumplir con todas sus expectativas en cuanto a la calidad de nuestros servicios y de nuestras instalaciones. Esperamos poder tener el placer de recibirle de nuevo entre nosotros durante sus próximas vacaciones en Tenerife. Una vez más, gracias y reciba nuestros más calurosos saludos de todo nuestro equipo. Fernando Turnes General Manager Hotel Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

    Round Indicators
    14palopito 05/11/2019 En pareja

    “Varios servicios del hotel cerrados y obras.”

    No hemos podido disfrutar de todas las comodidades del hotel, no nos avisaron durante la reserva de que no podríamos utilizar el SPA que estaba en obras y tampoco el restaurante maresia, nuestro principal motivo de la visita, es un hotel moderno con un diseño precioso aunque la gestión del hotel no es profesional.

    RH_Corales_Resort, Director General en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Royal Hideaway Corales Resort. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Durante su estancia, lamentablemente ha coincidido el cierre anual por vacaciones de nuestro restaurante Maresia el cual está anunciado con anterioridad en nuestra página oficial del Hotel. Sentimos que no ha podido disfrutar de la exquisita cocina de los chefs Hermanos Padrón. Puede contactarnos directamente en su próxima estancia para que le ayudemos a reservar las visitas al restaurante acorde con sus preferencias. En cuanto a nuestro servicio de SPA, lamentamos profundamente su decepción. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar que al sufrir una incidencia de última hora no hemos tenido la oportunidad de avisarle con anterioridad de que los servicio se verían afectados parcialmente. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro departamento Royal Concierge para poder diseñar una experiencia única y a la altura de sus expectativas que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos cordiales, Fernando Turnes Director General Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

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    Eduardo C 05/11/2019 En pareja

    “Estancia en pareja”

    Buena experiencia para desconectar y disfrutar en pareja. El trato por el personal del hotel ha sido buenísimo. La calidad de su comida e instalaciones excelentes. Muchas gracias a la recomendación de Jose Juan Méndez.

    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. En particular, estamos orgullosos de saber que tuvo la oportunidad de sentir nuestra hospitalidad. Estamos convencidos de que es el camino para dar un servicio personalizado para que cada huésped se sienta igual o mejor que en casa. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Fernando Turnes General Manager Royal Hideaway Corales Resort*****GL

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    L3503DOvaleria74 05/09/2019 De negocios

    “No es un Hotel 5*****GL”

    Largas esperas en la recepción, no tiene ningún tipo de herramientas innovadoras que te faciliten la estancia, no nos contestaban al teléfono de recepción ni room service, tampoco royal concierge para reservar en un restaurante del hotel. Tuvimos que bajar en dos ocasiones a la recepción para gestionar algunos servicios. El edificio es precioso, pero el servicio no es de un Hotel 5*****GL, se percibe que están empezando y aún no es una hotel consolidado con un servicio establecido y preparado para rendir al nivel de grandes hoteles de esta categoría, tienen que mejorar en muchos aspectos, tienen unas condiciones optimas para llegar a alcanzar la excelencia aunque de momento se nota que son principiantes, cosa extraña ya que la cadena tiene otros hoteles de esta categoría que ofrecen un servicio de calidad espectacular. Había hormigas en la habitación y muchísimas moscas, los niños estaban en una sala que no era una zona habilitada de juegos y para más inri las habitaciones no estaban bien insonorizadas y se escuchaba todo en los pasillos, vimos a varios clientes en la recepción muy molestos, parece que no somos los únicos descontentos. El Spa estuvo cerrado sin previo aviso... eso nos pareció fatal y nos quisieron compensar con una cena de buffet en el hotel, en vez de buscar otro Spa cercano.

    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
     Apreciado huésped, Gracias por compartir su opinión sobre Royal Hideaway Corales. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. En cuanto a nuestro servicio de SPA, lamentamos profundamente su decepción. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar que al sufrir una incidencia de última hora no hemos tenido la oportunidad de avisarle con anterioridad de que los servicio se verían afectados parcialmente. Por otro lado, estamos consternados al leer sus comentarios sobre el nivel de servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Como equipo unido del que formamos parte, estamos encomendados a dar a nuestros huéspedes una magnífica experiencia. Nuestra reputación y la alta valoración que obtenemos atestiguan que normalmente lo hacemos bien, por lo que nos entristece no haber podido en su caso, por lo que nuevamente nos disculpamos. , Le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro departamento Royal Concierge para poder diseñar una experiencia única y a la altura de sus expectativas que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos cordiales, Fernando Turnes Director General Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

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    Miriam L 05/07/2019 Con amigos

    “Un gran hotel”

    Fuimos cuatro amigas a pasar un finde tranquilas en la zona Solo Adultos. Cogimos 2 habitaciones. Habitación amplia, con vistas al mar, con todos los productos de higiene necesario para dos personas (incluido kit dental). Con agua de cortesía y servicio de café y té gratis. En las piscinas incluye servicio gratuito de toallas, libros y crema solar. En la quinta planta hay una piscina infinita. El personal de recepción muy amable. Lo único a mejorar: servicio de cocina y camareros del Rest. Naos ya que en el desayuno se olvidaron de algunos platos, los cafés no eran los correctos. Y el agua de la piscina del spa está poco caliente.

    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimada huésped, Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable, limpio y con todas las facilidades para que nuestros huéspedes se sientan igual o mejor que en sus hogares. Por otro lado, le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió durante los desayunos ha sido discutido con nuestro equipo de restaurantes con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente si no hemos satisfecho sus expectativas en este sentido. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Fernando Turnes General Manager Royal Hideaway Corales Resort*****GL

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 20 2019
    • En pareja

    Juan Jesús R

    “Ideal para pareja”


    Gran hotel para pasar con tu pareja una estancia maravillosa. El servicio y la amabilidad del personal es excelente. Las instalaciones del hotel son realmente buenas y da gusto estar en él. La terraza del último piso, con sus vistas y su fondo chil out la hacen realmente increíble.


    RHCR_5GL, Director General en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Juan Jesús, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Royal Hideaway Corales Resort, y estamos encantados de saber que hemos podido cumplir con todas sus expectativas en cuanto a la calidad de nuestros servicios y de nuestras instalaciones. Esperamos poder tener el placer de recibirle de nuevo entre nosotros durante sus próximas vacaciones en Tenerife. Una vez más, gracias y reciba nuestros más calurosos saludos de todo nuestro equipo. Fernando Turnes General Manager Hotel Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 11 2019
    • En pareja

    14palopito

    “Varios servicios del hotel cerrados y obras.”


    No hemos podido disfrutar de todas las comodidades del hotel, no nos avisaron durante la reserva de que no podríamos utilizar el SPA que estaba en obras y tampoco el restaurante maresia, nuestro principal motivo de la visita, es un hotel moderno con un diseño precioso aunque la gestión del hotel no es profesional.


    RH_Corales_Resort, Director General en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Royal Hideaway Corales Resort. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Durante su estancia, lamentablemente ha coincidido el cierre anual por vacaciones de nuestro restaurante Maresia el cual está anunciado con anterioridad en nuestra página oficial del Hotel. Sentimos que no ha podido disfrutar de la exquisita cocina de los chefs Hermanos Padrón. Puede contactarnos directamente en su próxima estancia para que le ayudemos a reservar las visitas al restaurante acorde con sus preferencias. En cuanto a nuestro servicio de SPA, lamentamos profundamente su decepción. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar que al sufrir una incidencia de última hora no hemos tenido la oportunidad de avisarle con anterioridad de que los servicio se verían afectados parcialmente. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro departamento Royal Concierge para poder diseñar una experiencia única y a la altura de sus expectativas que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos cordiales, Fernando Turnes Director General Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 11 2019
    • En pareja

    Eduardo C

    “Estancia en pareja”


    Buena experiencia para desconectar y disfrutar en pareja. El trato por el personal del hotel ha sido buenísimo. La calidad de su comida e instalaciones excelentes. Muchas gracias a la recomendación de Jose Juan Méndez.


    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. En particular, estamos orgullosos de saber que tuvo la oportunidad de sentir nuestra hospitalidad. Estamos convencidos de que es el camino para dar un servicio personalizado para que cada huésped se sienta igual o mejor que en casa. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Fernando Turnes General Manager Royal Hideaway Corales Resort*****GL

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 9 2019
    • De negocios

    L3503DOvaleria74

    “No es un Hotel 5*****GL”


    Largas esperas en la recepción, no tiene ningún tipo de herramientas innovadoras que te faciliten la estancia, no nos contestaban al teléfono de recepción ni room service, tampoco royal concierge para reservar en un restaurante del hotel. Tuvimos que bajar en dos ocasiones a la recepción para gestionar algunos servicios. El edificio es precioso, pero el servicio no es de un Hotel 5*****GL, se percibe que están empezando y aún no es una hotel consolidado con un servicio establecido y preparado para rendir al nivel de grandes hoteles de esta categoría, tienen que mejorar en muchos aspectos, tienen unas condiciones optimas para llegar a alcanzar la excelencia aunque de momento se nota que son principiantes, cosa extraña ya que la cadena tiene otros hoteles de esta categoría que ofrecen un servicio de calidad espectacular. Había hormigas en la habitación y muchísimas moscas, los niños estaban en una sala que no era una zona habilitada de juegos y para más inri las habitaciones no estaban bien insonorizadas y se escuchaba todo en los pasillos, vimos a varios clientes en la recepción muy molestos, parece que no somos los únicos descontentos. El Spa estuvo cerrado sin previo aviso... eso nos pareció fatal y nos quisieron compensar con una cena de buffet en el hotel, en vez de buscar otro Spa cercano.


    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
    Apreciado huésped, Gracias por compartir su opinión sobre Royal Hideaway Corales. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. En cuanto a nuestro servicio de SPA, lamentamos profundamente su decepción. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar que al sufrir una incidencia de última hora no hemos tenido la oportunidad de avisarle con anterioridad de que los servicio se verían afectados parcialmente. Por otro lado, estamos consternados al leer sus comentarios sobre el nivel de servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Como equipo unido del que formamos parte, estamos encomendados a dar a nuestros huéspedes una magnífica experiencia. Nuestra reputación y la alta valoración que obtenemos atestiguan que normalmente lo hacemos bien, por lo que nos entristece no haber podido en su caso, por lo que nuevamente nos disculpamos. , Le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro departamento Royal Concierge para poder diseñar una experiencia única y a la altura de sus expectativas que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos cordiales, Fernando Turnes Director General Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL

    VALORACIÓN

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    • mayo 7 2019
    • Con amigos

    Miriam L

    “Un gran hotel”


    Fuimos cuatro amigas a pasar un finde tranquilas en la zona Solo Adultos. Cogimos 2 habitaciones. Habitación amplia, con vistas al mar, con todos los productos de higiene necesario para dos personas (incluido kit dental). Con agua de cortesía y servicio de café y té gratis. En las piscinas incluye servicio gratuito de toallas, libros y crema solar. En la quinta planta hay una piscina infinita. El personal de recepción muy amable. Lo único a mejorar: servicio de cocina y camareros del Rest. Naos ya que en el desayuno se olvidaron de algunos platos, los cafés no eran los correctos. Y el agua de la piscina del spa está poco caliente.


    RHCR_5GL, General Manager en Royal Hideaway Corales Beach - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimada huésped, Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable, limpio y con todas las facilidades para que nuestros huéspedes se sientan igual o mejor que en sus hogares. Por otro lado, le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió durante los desayunos ha sido discutido con nuestro equipo de restaurantes con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente si no hemos satisfecho sus expectativas en este sentido. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Fernando Turnes General Manager Royal Hideaway Corales Resort*****GL

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