Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 Resort que combina, en Playa del Carmen, el mejor entorno natural con una gran oferta de ocio que incluye el parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 12563 ratings. 12563 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by DAlejoEclipse on . Un all inclusive muy muy bueno El hotel en general es muy bonito y grande, cuenta con variadas zonas para alojarse cada una con su particularidad y algo distantes entre ellas. La habitación que nos toco estaba en una torre cercana... Rating: 4
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 12595 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

5663

Muy bueno

32% Complete

4045

Normal

12% Complete

1594

Malo

5% Complete

737

Pésimo

4% Complete

556

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    Round Indicators
    Ana F Coahuila, México. 08/17/2017

    “Impresionante”

    Esta enorme todo perfecto, las habitaciones se componen de 2 cuartos, la cama y almohadas están deliciosas es descanso seguro, la comida esta riquísima las bebidas no me gustaron mucho pero aun así tome jajaja el personal es muy amable y llegas a xcaret caminando te dan precio especial y puedes ir a el parque todos los días que estés hospedado, el personal juega volley con tigo y te llevan bebidas a tu camastro, se los recomiendo totalmente yo seguro vuelvo en unos meses...

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada Ana F, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Sera un placer recibirla de nuevo. Saludos.

    Round Indicators
    RaulFTR Saltillo, México. 08/16/2017 En familia

    “Recomendable”

    Excelente hotel, variedad en comidas y albercas. Los domingos tienen un show de magia que es fantástico, vale la pena. Solo considero requieren más personal para apoyar en bebidas en él área de albercas, tardan mucho en darte el servicio. Ideal para familias.

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado RaulFTR, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Saludos.

    Round Indicators
    luzesthert Barranquilla, Colombia. 08/16/2017 En familia

    “hermosas instalaciones, Nos gustó”

    Facil acceso al parque Xcaret Ideal para descansar hermosas instalaciones y amplias habitaciones. Es un sitio para visitar minimo 4 noches tiene mucho que ofrecer. Lo unico que no me gustó fue que el desayuno tocaba en el Redtaurante del lobby o en la de la Playa..ambos quedaba distantes de las habitaciones.

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Dear luzesthert, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

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    Consultores210 Mexico. 08/16/2017 En familia

    “esta bien”

    no me merece mayor opinión, ya que desafortunadamente el personal que te recibe no es el mas adecuado, deberían de poner mas atención ya que si viajas dos mil kilómetros,lo menos que esperas es que la recepción se agradable y amable

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado (a) Consultores210, En nombre de todo el equipo de Occidental at Xcaret Destination, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos.

    Round Indicators
    abrahamgiovanya Chetumal, México. 08/16/2017 En familia

    “Muy bueno.”

    El ambiente de la selva mezclado con la contemporaneidad de las habitaciones le da un toque especial a tu estancia. El servicio de los empleados es muy bueno muy amigables y atentos en todo momento. Definitivamente muy recomendable.

    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado abrahamgiovanya, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener otra oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • agosto 17 2017
    • Coahuila, México

    Ana F

    “Impresionante”


    Esta enorme todo perfecto, las habitaciones se componen de 2 cuartos, la cama y almohadas están deliciosas es descanso seguro, la comida esta riquísima las bebidas no me gustaron mucho pero aun así tome jajaja el personal es muy amable y llegas a xcaret caminando te dan precio especial y puedes ir a el parque todos los días que estés hospedado, el personal juega volley con tigo y te llevan bebidas a tu camastro, se los recomiendo totalmente yo seguro vuelvo en unos meses...


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada Ana F, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Sera un placer recibirla de nuevo. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • agosto 16 2017
    • Saltillo, México
    • En familia

    RaulFTR

    “Recomendable”


    Excelente hotel, variedad en comidas y albercas. Los domingos tienen un show de magia que es fantástico, vale la pena. Solo considero requieren más personal para apoyar en bebidas en él área de albercas, tardan mucho en darte el servicio. Ideal para familias.


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado RaulFTR, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • agosto 16 2017
    • Barranquilla, Colombia
    • En familia

    luzesthert

    “hermosas instalaciones, Nos gustó”


    Facil acceso al parque Xcaret Ideal para descansar hermosas instalaciones y amplias habitaciones. Es un sitio para visitar minimo 4 noches tiene mucho que ofrecer. Lo unico que no me gustó fue que el desayuno tocaba en el Redtaurante del lobby o en la de la Playa..ambos quedaba distantes de las habitaciones.


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Dear luzesthert, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 16 2017
    • Mexico
    • En familia

    Consultores210

    “esta bien”


    no me merece mayor opinión, ya que desafortunadamente el personal que te recibe no es el mas adecuado, deberían de poner mas atención ya que si viajas dos mil kilómetros,lo menos que esperas es que la recepción se agradable y amable


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado (a) Consultores210, En nombre de todo el equipo de Occidental at Xcaret Destination, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 16 2017
    • Chetumal, México
    • En familia

    abrahamgiovanya

    “Muy bueno.”


    El ambiente de la selva mezclado con la contemporaneidad de las habitaciones le da un toque especial a tu estancia. El servicio de los empleados es muy bueno muy amigables y atentos en todo momento. Definitivamente muy recomendable.


    OccidentalatXcaret, Claudia Uscanga Hondal. Social Media & Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado abrahamgiovanya, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental at Xcaret Destination. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener otra oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones. Saludos.

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