Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 Resort que combina, en Playa del Carmen, el mejor entorno natural con una gran oferta de ocio que incluye el parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 13057 ratings. 13057 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by esmirnam2017 on . maravillosa convencion zermat 2017 excelente para enamorarse mas de la naturaleza y la fauna y disfrutar unas vacaciones para relajarse de todo el ruido de la ciudad .. asi mismo disfrutar el show nocturno y las playas y las bebidas... Rating: 5
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 13072 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

5933

Muy bueno

31% Complete

4175

Normal

12% Complete

1636

Malo

5% Complete

763

Pésimo

4% Complete

565

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    Round Indicators
    757analys Bucaramanga, Colombia. 10/19/2017 En pareja

    “Relax”

    Un buen hotel si buscas quedar cerca a los parques de xcaret es la mejor opción. Puedes irte caminando o en taxi a 5 minutos. El personal es agradable y atento a tus necesidades. Los restaurantes deliciosos.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimada 757analys, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

    Round Indicators
    jorgez611 Ciudad de México, México. 10/19/2017 En familia

    “Excelente experiencia”

    Fue una gran experiencia para toda la familia, cada uno tuvo una gran estancia, felicitamos al hotel ysobre todo queremos felicitar al personal, cada uno que nos atendio con mucha amabilidad y entociasmos, esperamos regresar muy pronto.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado jorgez611, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    Round Indicators
    822misaelm Queretaro City, México. 10/19/2017 En pareja

    “PESIMO SERVICIO”

    Muy caro el hotel para la calidad del servicio de alimentos, bebidas y atención del personal en general. No hay wifi gratis, todo te lo cobran, la cafetería también tiene costo adicional y en otros hoteles hasta es gratis y con mejor calidad.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Dear 822misaelm, Por parte de Occidental at Xcaret Destination queremos agradecerle que tomada de su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentario respecto de su estancia. Nos gustaría ofrecerle una disculpa si en algún momento no le hemos brindado la calidad de servicio que nos caracteriza, nos gustaría mencionar, respecto a los inconvenientes que usted pudo percibir, el hotel ofrece 60 min de Internet gratis en cada dispositivo con el que nuestros huéspedes cuenten, en las habitaciones pueden encontrar kits de café y una cafetea de forma gratuita e ilimitada. Haremos llegar sus comentarios los diferentes departamentos para poner atención en las áreas de mejora. Una vez mas le ofrecemos una disculpa y le damos las gracias por habernos elegido como su hogar durante sus vacaciones en la riviera maya. Saludos.

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    Cony G 10/18/2017 En familia

    “Vacaciones geniales =)”

    Nuestra estancia fue por 7 noches y estuvo genial, mi nena que tiene 2 añitos la paso de maravilla y la mimaron de lo mejor... Ya tenemos disfrutando la membresía como socios desde hace 4 años y la verdad vale la pena, regresaré lo más pronto!! Excelentes vacaciones

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado conygarciad, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We are really glad to hear that you enjoyed your holiday very much and we will like to thank you to share your experience with us. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

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    robertorO4951BF 10/18/2017 En familia

    “Excelente lugar”

    La atención y el diseño natural es único, es maravilloso como convive la comodidad del hotel con el espacio natural destacando los vestigios prehispánicos presentes en el entorno del hotel, ofreciendo vistas maravillosas

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Estimado robertorO4951BF, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Bucaramanga, Colombia
    • En pareja

    757analys

    “Relax”


    Un buen hotel si buscas quedar cerca a los parques de xcaret es la mejor opción. Puedes irte caminando o en taxi a 5 minutos. El personal es agradable y atento a tus necesidades. Los restaurantes deliciosos.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimada 757analys, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    jorgez611

    “Excelente experiencia”


    Fue una gran experiencia para toda la familia, cada uno tuvo una gran estancia, felicitamos al hotel ysobre todo queremos felicitar al personal, cada uno que nos atendio con mucha amabilidad y entociasmos, esperamos regresar muy pronto.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado jorgez611, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Queretaro City, México
    • En pareja

    822misaelm

    “PESIMO SERVICIO”


    Muy caro el hotel para la calidad del servicio de alimentos, bebidas y atención del personal en general. No hay wifi gratis, todo te lo cobran, la cafetería también tiene costo adicional y en otros hoteles hasta es gratis y con mejor calidad.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Dear 822misaelm, Por parte de Occidental at Xcaret Destination queremos agradecerle que tomada de su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentario respecto de su estancia. Nos gustaría ofrecerle una disculpa si en algún momento no le hemos brindado la calidad de servicio que nos caracteriza, nos gustaría mencionar, respecto a los inconvenientes que usted pudo percibir, el hotel ofrece 60 min de Internet gratis en cada dispositivo con el que nuestros huéspedes cuenten, en las habitaciones pueden encontrar kits de café y una cafetea de forma gratuita e ilimitada. Haremos llegar sus comentarios los diferentes departamentos para poner atención en las áreas de mejora. Una vez mas le ofrecemos una disculpa y le damos las gracias por habernos elegido como su hogar durante sus vacaciones en la riviera maya. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • octubre 18 2017
    • En familia

    Cony G

    “Vacaciones geniales =)”


    Nuestra estancia fue por 7 noches y estuvo genial, mi nena que tiene 2 añitos la paso de maravilla y la mimaron de lo mejor... Ya tenemos disfrutando la membresía como socios desde hace 4 años y la verdad vale la pena, regresaré lo más pronto!! Excelentes vacaciones


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado conygarciad, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We are really glad to hear that you enjoyed your holiday very much and we will like to thank you to share your experience with us. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

    VALORACIÓN

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    • octubre 18 2017
    • En familia

    robertorO4951BF

    “Excelente lugar”


    La atención y el diseño natural es único, es maravilloso como convive la comodidad del hotel con el espacio natural destacando los vestigios prehispánicos presentes en el entorno del hotel, ofreciendo vistas maravillosas


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Estimado robertorO4951BF, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos.

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