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map

Mapa y localización

C/ VITORIA, 22   BURGOS ESPAÑA,    


Puntos de Interés

6,2 km Aeropuerto de Burgos

0,5 km Catedral de Burgos

0,8 km Estación de autobuses

0,2 km Monasterio de San Juan

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Hotel Almirante Bonifaz

3.5/5 Round Indicators
| 299 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

21% Complete

63

Muy bueno

40% Complete

120

Normal

26% Complete

78

Malo

10% Complete

30

Pésimo

2% Complete

8

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    Round Indicators
    MarSa222 Madrid, España. 01/18/2020

    “Pésima estancia y servicio post venta”

    Hotel antiguo, mal mantenido y con un grado de higiene que no me parece adecuado. No apto para personas que necesitan cierto nivel de confort y que viajan por trabajo. Suelo alojarme en otro hotel cercano y no estaba disponible, por lo que quise probar este hotel al ser de la cadena Barceló. La persona que me atendió en recepción tuvo un trato áspero y muy poco acertado en el check out, ya que me indicó que no me podían facilitar una factura al haber reservado por la web de Barceló. Inaudito. Cuatro meses después sigo intentando mediante llamadas e emails que me hagan llegar una factura por una estancia de septiembre. Una vergüenza. Nunca más.

    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimada clienta, Sentimos sinceramente la experiencia que nos traslada respecto a sus vacaciones y agradecemos que nos traslade su opinión. Así mismo estamos consternados por el contenido de la misma, por ello sus comentarios han sido abordados y revisados por el equipo de Dirección del hotel y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre ella. Quisiéramos transmitirle que leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal de recepción, ya que como podrá comprobar en las diferentes redes sociales, son elogiados habitualmente por su profesionalidad y amabilidad. Dado que lo que usted describe no es habitual para nosotros, apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todo el equipo, para evitar situaciones similares en el futuro. Sin embargo es nuestro deseo aclarar que nos sorprende su comentario respecto a la incidencia de facturación, dado que las facturas se emiten en el mismo momento en el que el cliente realiza el pago efectivamente o en el proceso de check-out. Por otra parte hemos recibido su solicitud de factura el pasado Viernes 17 de Diciembre a través de nuestro centro de atención al cliente. Tras recibir su reclamación nos pusimos inmediatamente en contacto el mismo día telefónicamente, enviándole satisfactoriamente la factura solicitada, como nos confirmó posteriormente. Además lamentamos los comentarios que nos transmite respecto a algún posible desperfecto técnico o deficiencia en el servicio de limpieza que haya podido experimentar, dado que hemos consultado nuestros registros y no nos constan dichas incidencias en su estancia. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente para corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares habituales y así ofrecerle una solución rápida y satisfactoria. Puede estar segura de que sus comentarios han sido tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos poder seguir siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su confianza en nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    Irene P Burgos. 01/06/2020 En pareja

    “Un buen Hotel”

    A simple vista por fuera no dice nada pero por dentro está muy bien, habitación grande, cómoda con unos colchones super cómodos, volveré. El desayuno super bueno , variado y muy rico. Recepción grande y los empleados muy amables y simpáticos como recepción y la camarera del desayuno muy maja

    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Apreciada Irene, Muchas gracias por elegirnos y por los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de superar sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus amables palabras destacando el confort de nuestras habitaciones, así como la calidad y variedad del servicio de desayunos, así como por supuesto la atención y amabilidad dispensada por nuestro equipo. Gracias por elegirnos para disfrutar de su visita a Burgos y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    vdelhierros Murcia, España. 01/04/2020 En familia

    “De Reyes en semana de Reyes Magos”

    La amabilidad del personal del hotel hace que te sientas mejor y veas todo con mejores ojos y valores más positivamente. Muy recomendable. Por poner un “pero”, la falta de parking, pero tuvimos suerte de aparcar al lado y finalmente no nos afectó.

    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial la misma y apreciamos sinceramente sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

    Round Indicators
    59d7mre8bm 01/02/2020 En familia

    “Céntrico hotel”

    Habitación doble no muy espaciosa pero confortable y baño con bañera y muy buena temperatura del agua caliente. Calefacción OK Ubicación muy buena, junto al arco de San Juan. Personal muy amable Desayuno formidable relación calidad-precio
    Round Indicators
    1gl41onfhi 01/02/2020 En familia

    “Céntrico hotel”

    Desayuno muy bueno en un salón amplio con sillas muy confortables ubicación perfecta,al lado del centro. Calefacción a veces muy alta, se mejoró mucho durante nuestra estancia. La habitación doble que nos tocó era más para una sola persona, muy pequeña para dos personas. Cama dura.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2020
    • Madrid, España

    MarSa222

    “Pésima estancia y servicio post venta”


    Hotel antiguo, mal mantenido y con un grado de higiene que no me parece adecuado. No apto para personas que necesitan cierto nivel de confort y que viajan por trabajo. Suelo alojarme en otro hotel cercano y no estaba disponible, por lo que quise probar este hotel al ser de la cadena Barceló. La persona que me atendió en recepción tuvo un trato áspero y muy poco acertado en el check out, ya que me indicó que no me podían facilitar una factura al haber reservado por la web de Barceló. Inaudito. Cuatro meses después sigo intentando mediante llamadas e emails que me hagan llegar una factura por una estancia de septiembre. Una vergüenza. Nunca más.


    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimada clienta, Sentimos sinceramente la experiencia que nos traslada respecto a sus vacaciones y agradecemos que nos traslade su opinión. Así mismo estamos consternados por el contenido de la misma, por ello sus comentarios han sido abordados y revisados por el equipo de Dirección del hotel y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre ella. Quisiéramos transmitirle que leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal de recepción, ya que como podrá comprobar en las diferentes redes sociales, son elogiados habitualmente por su profesionalidad y amabilidad. Dado que lo que usted describe no es habitual para nosotros, apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todo el equipo, para evitar situaciones similares en el futuro. Sin embargo es nuestro deseo aclarar que nos sorprende su comentario respecto a la incidencia de facturación, dado que las facturas se emiten en el mismo momento en el que el cliente realiza el pago efectivamente o en el proceso de check-out. Por otra parte hemos recibido su solicitud de factura el pasado Viernes 17 de Diciembre a través de nuestro centro de atención al cliente. Tras recibir su reclamación nos pusimos inmediatamente en contacto el mismo día telefónicamente, enviándole satisfactoriamente la factura solicitada, como nos confirmó posteriormente. Además lamentamos los comentarios que nos transmite respecto a algún posible desperfecto técnico o deficiencia en el servicio de limpieza que haya podido experimentar, dado que hemos consultado nuestros registros y no nos constan dichas incidencias en su estancia. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente para corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares habituales y así ofrecerle una solución rápida y satisfactoria. Puede estar segura de que sus comentarios han sido tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos poder seguir siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su confianza en nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 6 2020
    • Burgos
    • En pareja

    Irene P

    “Un buen Hotel”


    A simple vista por fuera no dice nada pero por dentro está muy bien, habitación grande, cómoda con unos colchones super cómodos, volveré. El desayuno super bueno , variado y muy rico. Recepción grande y los empleados muy amables y simpáticos como recepción y la camarera del desayuno muy maja


    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Apreciada Irene, Muchas gracias por elegirnos y por los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de superar sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus amables palabras destacando el confort de nuestras habitaciones, así como la calidad y variedad del servicio de desayunos, así como por supuesto la atención y amabilidad dispensada por nuestro equipo. Gracias por elegirnos para disfrutar de su visita a Burgos y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • enero 4 2020
    • Murcia, España
    • En familia

    vdelhierros

    “De Reyes en semana de Reyes Magos”


    La amabilidad del personal del hotel hace que te sientas mejor y veas todo con mejores ojos y valores más positivamente. Muy recomendable. Por poner un “pero”, la falta de parking, pero tuvimos suerte de aparcar al lado y finalmente no nos afectó.


    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial la misma y apreciamos sinceramente sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, La Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 2 2020
    • En familia

    59d7mre8bm

    “Céntrico hotel”


    Habitación doble no muy espaciosa pero confortable y baño con bañera y muy buena temperatura del agua caliente. Calefacción OK Ubicación muy buena, junto al arco de San Juan. Personal muy amable Desayuno formidable relación calidad-precio


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 2 2020
    • En familia

    1gl41onfhi

    “Céntrico hotel”


    Desayuno muy bueno en un salón amplio con sillas muy confortables ubicación perfecta,al lado del centro. Calefacción a veces muy alta, se mejoró mucho durante nuestra estancia. La habitación doble que nos tocó era más para una sola persona, muy pequeña para dos personas. Cama dura.


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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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