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map

Mapa y localización

C/ VITORIA, 22   BURGOS ESPAÑA,    


Puntos de Interés

6,2 km Aeropuerto de Burgos

0,5 km Catedral de Burgos

0,8 km Estación de autobuses

0,2 km Monasterio de San Juan

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Hotel Almirante Bonifaz

3.5/5 Round Indicators
| 259 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

18% Complete

48

Muy bueno

43% Complete

112

Normal

25% Complete

66

Malo

10% Complete

26

Pésimo

2% Complete

7

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    Round Indicators
    antmore8 Crevillente, España. 09/12/2019 De negocios

    “Le sobran estrellas”

    Hotel muy bien situado cerca del casco histórico de Burgos, pero hasta aquí la parte buena (además de la atención del personal). El hotel necesita una reforma urgente, tanto de fachada, habitaciones y servicios. Para empezar no tienen parking, y el aparcamiento por la zona no es nada fácil. En cuanto a las habitaciones son muy pequeñas, y con doble puerta de entrada, lo que reduce más su espacio. Los metros son tan escasos que la televisión está en un lateral en vez de enfrente de la cama, lo que no es nada cómodo para verla. Hablando de la televisión, si ponen una lista de canales en la mesita de noche ese mismo orden debería estar en la propia TV... El baño es la parte más vieja de la habitación, casi sin reforma alguna desde que se inauguró. La ducha tiene presión variable, lo que hace que esté todo el rato con agua fría/caliente intermitentemente. El aire acondicionado no funcionaba y la limpieza.....brillaba un poco por su ausencia. Encima de la TV había muchísimo polvo, e incluso llegué a encontrar detrás de la papelera papeles de otro inquilino. El último punto es el desayuno, muy escaso, y donde los alimentos no tienen una pinta ni mucho menos "apetecible". Bajo mi punto de vista se han acomodado a recibir viajes organizados, donde la calidad de los hoteles no es siempre la mejor. Así que si tu viaje es particular mejor busca otra opción (si no es que toman medidas al respecto). Por todo esto y por el precio (110 euros), creo que este hotel no debería tener la categoría de 4 estrellas.

    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Aunque sentimos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas en esta ocasión, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Lamentamos conocer su descontento con la calidad de limpieza en su habitación, puesto que nos esforzamos por proporcionar una eficiencia total en esta área y además es uno de los servicios mejor valorados por nuestros clientes. Es por ello que he tratado personalmente su comentario con nuestro responsable del departamento de limpieza de habitaciones, con el fin de evitar volver a cometer las mismas incidencias en el futuro. Por una parte le pedimos disculpas por el incidente que nos traslada respecto al aire acondicionado, aunque no nos consta dicha incidencia en los registros de su estancia. Nuestro equipo de mantenimiento revisará la habitación inmediatamente con el fin de dar solución a cualquier desperfecto que ocurriera. Así mismo es nuestro deseo destacar que, como bien podrá observar en la web, no disponemos del servicio de parking y así lo hacemos constar en la misma. En cualquier caso ofrecemos las diferentes opciones que están a su disposición en la zona, con parkings de fácil acceso y a escasos metros del hotel, como el del Museo de la Evolución humana o de la plaza mayor. También nos gustaría transmitirle que sentimos su insatisfacción con el aspecto del hotel. Quisiéramos informarle de que estamos trabajando sobre el proyecto de mejora de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos pueda ser de su agrado, una vez ejecutado en un futuro próximo. Por otra parte sentimos sinceramente leer su insatisfacción con su habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que destinamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada, para las que se puede encontrar una descripción detallada en nuestra página web. Para una futura ocasión le recomendamos visitar la página web o ponerse en contacto con el centro de atención al cliente desde donde serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel y así asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Nos sorprende que no encontrara el servicio y oferta gastronómica de desayuno atractivo según su punto de vista, dado que el desayuno es habitualmente elogiado por nuestros huéspedes. Es nuestro deseo destacar que el buffet cuenta con más de 60 referencias, lo que aporta una gran variedad y abanico de opciones a su disposición. Entre estas puede disfrutar desde diez variedades de charcutería y quesos, más de seis opciones de pan y seis de bollería, así como hasta ocho tipos de fruta de temporada natural, seis opciones de caliente que rotan diariamente, así como otros artículos. Por ello estaríamos encantados de recibir, si fuera tan amable, detalles de los puntos que considera que podemos mejorar al respecto. Tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con la tarifa de su reserva y sentimos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona para elegir la mejor opción. Sus comentarios serán tomados en consideración y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos poder seguir siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente,

    Round Indicators
    jvinas2019 09/08/2019 De negocios

    “Todo perfecto”

    Estancia por negocios. Muy cerca del centro (5 minutos andando) Desayuno muy completo y variado. Personal amable y habitación muy limpia. Volveré seguro. Puedes alquilar patinete electrico en la recepción del hotel.

    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Además quisiéramos decirle que apreciamos sinceramente que destacara su satisfacción con el servicio de desayuno y amplitud de nuestras habitaciones, pero sobre todo por destacar el amable trato ofrecido por nuestro equipo. Gracias por elegirnos para disfrutar de su visita a Burgos y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales,

    Round Indicators
    adomin107086 Matadepera, España. 08/29/2019 En pareja

    “Hotel normal”

    Tiene que ponerse al dia, es un hotel que se ha quedado antiguo en comparación con otros de la misma zona. Tiene el inconveniente de la cafetería, parking y regulador aire acondicionado. El precio, a pesar de ser bueno, no da las mismas prestaciones que otros hoteles de la zona que te dan el mismo precio y más prestaciones
    Round Indicators
    julioelencinar salamanca. 08/28/2019 En pareja

    “hotel magnificamente situado, muy cómodo, con un personal digno de señalar”

    hotel magnificamente situado, muy cómodo, con un personal digno de señalar.La amabilidad del personal es superior a la mayoría de los establecimientos en que hemos estado antes. Su cercanía a l centro histórico y a los principales locales para comer lo hacen especialmente cómodo.

    dhalmirantebonifaz, Guest Relations Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales,

    Round Indicators
    Okinawae 08/23/2019 En pareja

    “No es un 4* real”

    Atencion y trato perfectos. Ubicacion muy buena. Habitacionss limpias. Hotel a reformar, habitacion vieja, toallas deshilachadas, suelo hiinchado y lo peor, se oye todo. Puedes escuchar conversaciones de las habitaciones vecinas y se oyen los portazos de toda la planta. Nos costo dormir, Desayuno correcto si lo encuentras con todo (la primera mañana faltaban bastantes cosas).

    dhalmirantebonifaz, Guest Relations Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el estado de su habitación y las toallas. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Para un futura ocasión por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestra recepción para cualquier cosa que podamos hacer para que disfrute plenamente de su estancia entre nosotros. Además nos gustaría transmitirle que sentimos sinceramente su insatisfacción con el aspecto del hotel. Quisiéramos informarle de que estamos trabajando sobre el proyecto de mejora de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos pueda ser de su agrado, una vez ejecutado en un futuro próximo. Por otra parte nos gustaría indicarle que hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados en su descanso, lamentablemente no siempre es posible alcanzar este objetivo, dado que dependemos de que todos los huéspedes respeten esos momentos. Redoblaremos nuestros esfuerzos en este aspecto, para evitar este tipo de incidencias en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y así tener la ocasión de superar sus expectativas. Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 12 2019
    • Crevillente, España
    • De negocios

    antmore8

    “Le sobran estrellas”


    Hotel muy bien situado cerca del casco histórico de Burgos, pero hasta aquí la parte buena (además de la atención del personal). El hotel necesita una reforma urgente, tanto de fachada, habitaciones y servicios. Para empezar no tienen parking, y el aparcamiento por la zona no es nada fácil. En cuanto a las habitaciones son muy pequeñas, y con doble puerta de entrada, lo que reduce más su espacio. Los metros son tan escasos que la televisión está en un lateral en vez de enfrente de la cama, lo que no es nada cómodo para verla. Hablando de la televisión, si ponen una lista de canales en la mesita de noche ese mismo orden debería estar en la propia TV... El baño es la parte más vieja de la habitación, casi sin reforma alguna desde que se inauguró. La ducha tiene presión variable, lo que hace que esté todo el rato con agua fría/caliente intermitentemente. El aire acondicionado no funcionaba y la limpieza.....brillaba un poco por su ausencia. Encima de la TV había muchísimo polvo, e incluso llegué a encontrar detrás de la papelera papeles de otro inquilino. El último punto es el desayuno, muy escaso, y donde los alimentos no tienen una pinta ni mucho menos "apetecible". Bajo mi punto de vista se han acomodado a recibir viajes organizados, donde la calidad de los hoteles no es siempre la mejor. Así que si tu viaje es particular mejor busca otra opción (si no es que toman medidas al respecto). Por todo esto y por el precio (110 euros), creo que este hotel no debería tener la categoría de 4 estrellas.


    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Aunque sentimos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel estuviera por debajo de sus expectativas en esta ocasión, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Lamentamos conocer su descontento con la calidad de limpieza en su habitación, puesto que nos esforzamos por proporcionar una eficiencia total en esta área y además es uno de los servicios mejor valorados por nuestros clientes. Es por ello que he tratado personalmente su comentario con nuestro responsable del departamento de limpieza de habitaciones, con el fin de evitar volver a cometer las mismas incidencias en el futuro. Por una parte le pedimos disculpas por el incidente que nos traslada respecto al aire acondicionado, aunque no nos consta dicha incidencia en los registros de su estancia. Nuestro equipo de mantenimiento revisará la habitación inmediatamente con el fin de dar solución a cualquier desperfecto que ocurriera. Así mismo es nuestro deseo destacar que, como bien podrá observar en la web, no disponemos del servicio de parking y así lo hacemos constar en la misma. En cualquier caso ofrecemos las diferentes opciones que están a su disposición en la zona, con parkings de fácil acceso y a escasos metros del hotel, como el del Museo de la Evolución humana o de la plaza mayor. También nos gustaría transmitirle que sentimos su insatisfacción con el aspecto del hotel. Quisiéramos informarle de que estamos trabajando sobre el proyecto de mejora de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos pueda ser de su agrado, una vez ejecutado en un futuro próximo. Por otra parte sentimos sinceramente leer su insatisfacción con su habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que destinamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada, para las que se puede encontrar una descripción detallada en nuestra página web. Para una futura ocasión le recomendamos visitar la página web o ponerse en contacto con el centro de atención al cliente desde donde serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel y así asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Nos sorprende que no encontrara el servicio y oferta gastronómica de desayuno atractivo según su punto de vista, dado que el desayuno es habitualmente elogiado por nuestros huéspedes. Es nuestro deseo destacar que el buffet cuenta con más de 60 referencias, lo que aporta una gran variedad y abanico de opciones a su disposición. Entre estas puede disfrutar desde diez variedades de charcutería y quesos, más de seis opciones de pan y seis de bollería, así como hasta ocho tipos de fruta de temporada natural, seis opciones de caliente que rotan diariamente, así como otros artículos. Por ello estaríamos encantados de recibir, si fuera tan amable, detalles de los puntos que considera que podemos mejorar al respecto. Tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con la tarifa de su reserva y sentimos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona para elegir la mejor opción. Sus comentarios serán tomados en consideración y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos poder seguir siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • De negocios

    jvinas2019

    “Todo perfecto”


    Estancia por negocios. Muy cerca del centro (5 minutos andando) Desayuno muy completo y variado. Personal amable y habitación muy limpia. Volveré seguro. Puedes alquilar patinete electrico en la recepción del hotel.


    dhalmirantebonifaz, Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Además quisiéramos decirle que apreciamos sinceramente que destacara su satisfacción con el servicio de desayuno y amplitud de nuestras habitaciones, pero sobre todo por destacar el amable trato ofrecido por nuestro equipo. Gracias por elegirnos para disfrutar de su visita a Burgos y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 29 2019
    • Matadepera, España
    • En pareja

    adomin107086

    “Hotel normal”


    Tiene que ponerse al dia, es un hotel que se ha quedado antiguo en comparación con otros de la misma zona. Tiene el inconveniente de la cafetería, parking y regulador aire acondicionado. El precio, a pesar de ser bueno, no da las mismas prestaciones que otros hoteles de la zona que te dan el mismo precio y más prestaciones


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 28 2019
    • salamanca
    • En pareja

    julioelencinar

    “hotel magnificamente situado, muy cómodo, con un personal digno de señalar”


    hotel magnificamente situado, muy cómodo, con un personal digno de señalar.La amabilidad del personal es superior a la mayoría de los establecimientos en que hemos estado antes. Su cercanía a l centro histórico y a los principales locales para comer lo hacen especialmente cómodo.


    dhalmirantebonifaz, Guest Relations Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 23 2019
    • En pareja

    Okinawae

    “No es un 4* real”


    Atencion y trato perfectos. Ubicacion muy buena. Habitacionss limpias. Hotel a reformar, habitacion vieja, toallas deshilachadas, suelo hiinchado y lo peor, se oye todo. Puedes escuchar conversaciones de las habitaciones vecinas y se oyen los portazos de toda la planta. Nos costo dormir, Desayuno correcto si lo encuentras con todo (la primera mañana faltaban bastantes cosas).


    dhalmirantebonifaz, Guest Relations Manager en Almirante Bonifaz, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el estado de su habitación y las toallas. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Para un futura ocasión por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestra recepción para cualquier cosa que podamos hacer para que disfrute plenamente de su estancia entre nosotros. Además nos gustaría transmitirle que sentimos sinceramente su insatisfacción con el aspecto del hotel. Quisiéramos informarle de que estamos trabajando sobre el proyecto de mejora de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos pueda ser de su agrado, una vez ejecutado en un futuro próximo. Por otra parte nos gustaría indicarle que hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantienen dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados en su descanso, lamentablemente no siempre es posible alcanzar este objetivo, dado que dependemos de que todos los huéspedes respeten esos momentos. Redoblaremos nuestros esfuerzos en este aspecto, para evitar este tipo de incidencias en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y así tener la ocasión de superar sus expectativas. Saludos cordiales,

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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