Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort
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Mapa y localización

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero ,   Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7646 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

21% Complete

1673

Muy bueno

34% Complete

2633

Normal

19% Complete

1508

Malo

12% Complete

965

Pésimo

11% Complete

867

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    Ori9l Barcelona, España. 09/24/2018 En pareja

    “Un desastres con cucarachas en la habitación y suciedad por todos lados”

    La experiencia ha sido lamentable, parece un hotel para fiestas de estudiantes, con chicos/chicas sin camiseta por todo el hotel, con sus altavoces a todo volumen e incluso haciendo chupitos a gritos en medio del hall sin que nadie les diga nada. El personal de recepción, unos completos incompetentes que incluso quieren timarte por cualquier petición que hacías que era gratuita en el hotel. El comedor lleno de moscas, en todos lados habían insectos. Nos cambiaron la habitación tres veces, la primera habían hormigas hasta en la cama, en la segunda, habían insectos en los armarios que ni sabían que era ye n la tercera, al abrir la puertecita donde estaba el mini-bar, habían cucarachas… No era culpa del personal de limpieza, sino de la dirección que no ha renovado el hotel desde hace año, además trataban fatal a las pobres chicas que estaban sujetas a un ritmo exagerado. La piscina verde de no limpiarla, se quedaron 4 días sin tarjetas de internet, diciendo que era cosa de la compañía de comunicación y en los hoteles de al lado si que había.... un completo desastres todo, ni de broma es un 4 estrellas, de verdad que recomiendo evitar este hotel, incluso hemos tomado acciones contra el complejo dado el estado de higiene de la habitación con diferentes vídeos y fotos. La luz se iba cuando llovía, cosa común en Cuba, pero es que era peligroso usar las zonas comunes, como las escaleras, dado que el techo era de chapa y se abría dando la sensación que se iba a caer.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Guest service

    Round Indicators
    NitramZonum Aguascalientes, México. 09/20/2018 En pareja

    “REGULAR”

    es un hotel antiguo con los problemas que esto acarrea, las habitaciones si son muy aamplias, pero el aire acondicionado es insuficiente, tiene goteras, el personal de recepcion no es muy amable o no se si asi son los cubanos de varadero. el bar del lobby es muy bueno y el personal casi siempre es amable, hay mas bares pero no hacen tragos o coktails buenos los hacen de baja calidad y sin frappe, como una agua de sabor con mucho ron, el buffete la vdd no es la gran cosa, la comida es regular a mala, reutilizan la comida que no se uso por ejemplo hacen albondigas y las q sobran las hacen algun guiso con verduras pero ya trituradas, los alimentos no son de super calidad, la pasta estan sobrecocidas, hay insificiencia de maquinas de cafe o jugo. el restaurant italiano esta algo mejor, aunque tamb tiene sobrecocidas las pastas. los elevadores son rapidos, las albercas no son como las fotos que muestran estan ya deterioradas, puedes usar tamb los bares y restaurantes del arenas blancas el ranchon caribe esta mejor en comida, y esta una mesera super amable llamada yolaine que es del personal que vale la pena conversar, hacen espectaculos todas las noches y ps en general estan bien, tamb puedes usar una discoteque del palma real y esta agusto buena musica. LA PLAYA ESTA GENIAL, ES INCREIBLE eso si lo reconozco esta muy bonita arena blanca, y fina el agua super calmada puedes caminar mar adentro por varios metros esta preciosa y comoda la zona de playa

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Solymar. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Guest service

    Round Indicators
    Carolina L 09/15/2018 En familia

    “Nada recomendable”

    Para ser la cadena Barceló y un hotel de cinco estrellas, deja mucho que desear. Para empezar la gestión que se hizo con la agencia Viñales, que en Cuba se gestiona con Cubatour, fue de un bungalow y cuando llegamos al hotel nos dijeron que estaba pagada otro tipo de habitación, en la página de internet dice que tienen habitaciones para discapacitados, las cuales nos fueron negadas y eso que no tenían ocupación completa, entonces el uso del baño se volvió algo muy complicado para la persona que nos acompañaba. Los cuartos tienen una falta de mantenimiento impresionante, no servían las luces, el aire acondicionado no podía ajustarse porque no servía bien y era apagarlo o tenerlo a máxima potencia. Además nos instalaron en una habitación que daba a una construcción y trabajaban todo el día, o sea que en la noche y muy temprano te despertaba el ruido de las máquinas y repito, no tenían ocupación completa para decir que no te podían instalar en otro lado. Los restaurantes especializados nunca los pudimos conocer ya que un día te decían un horario para reservar y llegabas y te decían que ese horario había cambiado y que por ser temporada baja no abrían todos los restaurantes. El bar de playa solo era accesible para una parte porque de querer algo tendrías que caminar mucho y lo cierran a las seis cuando todavía hay personas en la playa. Poca variedad del bufete y cuando ya está cerca la hora del cierre, digamos son las 14:30 y cierran a las 15:00, empiezan a recoger y te niegan la comida y bebidas. La atención del personal en general es buena, la mayoría son amables. El único detalle que nos molestó que es que nos fue a visitar un amigo cubano y no lo dejaron pasar del lobby y no pretendía usar sus servicios de alberca, playa o restaurante, me pareció discriminatorio. He visitado varadero en tres ocasiones y esta es la primera que me quedo decepcionada del hotel y en las ocasiones anteriores no fui a cadenas de cinco estrellas. Entiendo que Cuba es un país diferente, de los otros en donde se encuentra la cadena pero no es pretexto, si la cadena lo sabe, debería hacer algo al respecto porque la relación calidad-precio deja mucho mucho que desear. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

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    romyelenarc Ciudad de la Habana Province, Cuba. 09/09/2018 En solitario

    “Bungalow super espacioso ”

    Recientemente estuve alojada una noche en un bungalow superior del Solymar. La cama era inmensa, la habitación muy espaciosa y todo muy limpio y nuevo. Las piscinas tienen el agua cristalina y la playa es inmejorable.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Hola Muchas gracias por su valoración y aporte tras su reciente estancia. Saludos Guest Service

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    yuniel r 09/07/2018 En familia

    “AQUEL SOL Y MAR 5 ESTRELLAS PREMIUM”

    Había estado pensando en visitar nuevamente el hotel sol y mar para finales de este mes por los buenos recuerdos q tenia de este cuando en el año 2008 fui con mi familia .Recuerdo q el servicio era perfecto la comida exquisita y en el área de los restaurantes la limpieza era impecable los uniformes de los meseros tanto como la mantelería eran reluciente, la cristalería resplandecía siempre reinaba el orden , la animación perfecta había una piscina de relajación y otra de animación muy bien cuidadas en fin se que ya han pasado 10 años... pero he estado revisando las opiniones y en verdad muchas no son nada buenas. Realmente no pienso volver alli para quedarme con el recuerdo de la experiencia anterior. Pero por favor directivos hagan algo para no perder más clientes q llevan el dinero q tanto nesecita ese país y para q el SOL Y MAR vuelva hacer el hotel 5 ESTRELLAS PREMIUM q un día visite y que se quedó en el corazón de mi familia.

    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Gracias por su aporte. Desde Barcelo trabajamos para que los hoteles en Cuba mantengan su categoría y calidad. saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 24 2018
    • Barcelona, España
    • En pareja

    Ori9l

    “Un desastres con cucarachas en la habitación y suciedad por todos lados”


    La experiencia ha sido lamentable, parece un hotel para fiestas de estudiantes, con chicos/chicas sin camiseta por todo el hotel, con sus altavoces a todo volumen e incluso haciendo chupitos a gritos en medio del hall sin que nadie les diga nada. El personal de recepción, unos completos incompetentes que incluso quieren timarte por cualquier petición que hacías que era gratuita en el hotel. El comedor lleno de moscas, en todos lados habían insectos. Nos cambiaron la habitación tres veces, la primera habían hormigas hasta en la cama, en la segunda, habían insectos en los armarios que ni sabían que era ye n la tercera, al abrir la puertecita donde estaba el mini-bar, habían cucarachas… No era culpa del personal de limpieza, sino de la dirección que no ha renovado el hotel desde hace año, además trataban fatal a las pobres chicas que estaban sujetas a un ritmo exagerado. La piscina verde de no limpiarla, se quedaron 4 días sin tarjetas de internet, diciendo que era cosa de la compañía de comunicación y en los hoteles de al lado si que había.... un completo desastres todo, ni de broma es un 4 estrellas, de verdad que recomiendo evitar este hotel, incluso hemos tomado acciones contra el complejo dado el estado de higiene de la habitación con diferentes vídeos y fotos. La luz se iba cuando llovía, cosa común en Cuba, pero es que era peligroso usar las zonas comunes, como las escaleras, dado que el techo era de chapa y se abría dando la sensación que se iba a caer.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Guest service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 20 2018
    • Aguascalientes, México
    • En pareja

    NitramZonum

    “REGULAR”


    es un hotel antiguo con los problemas que esto acarrea, las habitaciones si son muy aamplias, pero el aire acondicionado es insuficiente, tiene goteras, el personal de recepcion no es muy amable o no se si asi son los cubanos de varadero. el bar del lobby es muy bueno y el personal casi siempre es amable, hay mas bares pero no hacen tragos o coktails buenos los hacen de baja calidad y sin frappe, como una agua de sabor con mucho ron, el buffete la vdd no es la gran cosa, la comida es regular a mala, reutilizan la comida que no se uso por ejemplo hacen albondigas y las q sobran las hacen algun guiso con verduras pero ya trituradas, los alimentos no son de super calidad, la pasta estan sobrecocidas, hay insificiencia de maquinas de cafe o jugo. el restaurant italiano esta algo mejor, aunque tamb tiene sobrecocidas las pastas. los elevadores son rapidos, las albercas no son como las fotos que muestran estan ya deterioradas, puedes usar tamb los bares y restaurantes del arenas blancas el ranchon caribe esta mejor en comida, y esta una mesera super amable llamada yolaine que es del personal que vale la pena conversar, hacen espectaculos todas las noches y ps en general estan bien, tamb puedes usar una discoteque del palma real y esta agusto buena musica. LA PLAYA ESTA GENIAL, ES INCREIBLE eso si lo reconozco esta muy bonita arena blanca, y fina el agua super calmada puedes caminar mar adentro por varios metros esta preciosa y comoda la zona de playa


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Solymar. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Guest service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 15 2018
    • En familia

    Carolina L

    “Nada recomendable”


    Para ser la cadena Barceló y un hotel de cinco estrellas, deja mucho que desear. Para empezar la gestión que se hizo con la agencia Viñales, que en Cuba se gestiona con Cubatour, fue de un bungalow y cuando llegamos al hotel nos dijeron que estaba pagada otro tipo de habitación, en la página de internet dice que tienen habitaciones para discapacitados, las cuales nos fueron negadas y eso que no tenían ocupación completa, entonces el uso del baño se volvió algo muy complicado para la persona que nos acompañaba. Los cuartos tienen una falta de mantenimiento impresionante, no servían las luces, el aire acondicionado no podía ajustarse porque no servía bien y era apagarlo o tenerlo a máxima potencia. Además nos instalaron en una habitación que daba a una construcción y trabajaban todo el día, o sea que en la noche y muy temprano te despertaba el ruido de las máquinas y repito, no tenían ocupación completa para decir que no te podían instalar en otro lado. Los restaurantes especializados nunca los pudimos conocer ya que un día te decían un horario para reservar y llegabas y te decían que ese horario había cambiado y que por ser temporada baja no abrían todos los restaurantes. El bar de playa solo era accesible para una parte porque de querer algo tendrías que caminar mucho y lo cierran a las seis cuando todavía hay personas en la playa. Poca variedad del bufete y cuando ya está cerca la hora del cierre, digamos son las 14:30 y cierran a las 15:00, empiezan a recoger y te niegan la comida y bebidas. La atención del personal en general es buena, la mayoría son amables. El único detalle que nos molestó que es que nos fue a visitar un amigo cubano y no lo dejaron pasar del lobby y no pretendía usar sus servicios de alberca, playa o restaurante, me pareció discriminatorio. He visitado varadero en tres ocasiones y esta es la primera que me quedo decepcionada del hotel y en las ocasiones anteriores no fui a cadenas de cinco estrellas. Entiendo que Cuba es un país diferente, de los otros en donde se encuentra la cadena pero no es pretexto, si la cadena lo sabe, debería hacer algo al respecto porque la relación calidad-precio deja mucho mucho que desear. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 9 2018
    • Ciudad de la Habana Province, Cuba
    • En solitario

    romyelenarc

    “Bungalow super espacioso ”


    Recientemente estuve alojada una noche en un bungalow superior del Solymar. La cama era inmensa, la habitación muy espaciosa y todo muy limpio y nuevo. Las piscinas tienen el agua cristalina y la playa es inmejorable.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Hola Muchas gracias por su valoración y aporte tras su reciente estancia. Saludos Guest Service

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 7 2018
    • En familia

    yuniel r

    “AQUEL SOL Y MAR 5 ESTRELLAS PREMIUM”


    Había estado pensando en visitar nuevamente el hotel sol y mar para finales de este mes por los buenos recuerdos q tenia de este cuando en el año 2008 fui con mi familia .Recuerdo q el servicio era perfecto la comida exquisita y en el área de los restaurantes la limpieza era impecable los uniformes de los meseros tanto como la mantelería eran reluciente, la cristalería resplandecía siempre reinaba el orden , la animación perfecta había una piscina de relajación y otra de animación muy bien cuidadas en fin se que ya han pasado 10 años... pero he estado revisando las opiniones y en verdad muchas no son nada buenas. Realmente no pienso volver alli para quedarme con el recuerdo de la experiencia anterior. Pero por favor directivos hagan algo para no perder más clientes q llevan el dinero q tanto nesecita ese país y para q el SOL Y MAR vuelva hacer el hotel 5 ESTRELLAS PREMIUM q un día visite y que se quedó en el corazón de mi familia.


    BarceloSmAb, Gerente en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Gracias por su aporte. Desde Barcelo trabajamos para que los hoteles en Cuba mantengan su categoría y calidad. saludos Guest Service

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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