Piscina del hotel Occidental Grand Cartagena Resort

Occidental Cartagena

Texto: 44092 Resort todo incluido con traslados diarios a Cartagena y acceso directo a una idílica playa del Caribe colombiano. Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4 | 985-Cartagena Colombia
+ 57 564 244 40 + 57 152 068 44
Occidental Cartagena Texto: 44092 4 out of 5 based on 1234 ratings. 1234 user reviews.
Occidental Cartagena reviewed by MIRTA Z on . Regular Buenas tardes. Estuve el año pasado con mi familia y me gustó la tranquilidad que ofrece el lugar, el personal es muy atento, particularmente uno de los meseros del buffet, del cual no recuerdo el... Rating: 3
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Occidental Cartagena

Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4   985-Cartagena Colombia  


Puntos de Interés

14,6 km Aeropuerto Internacional Rafael Núñez

5 min. Bahía de Manzanillo del Mar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cartagena

4.0/5 Round Indicators
| 1262 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

37% Complete

479

Muy bueno

37% Complete

467

Normal

14% Complete

186

Malo

6% Complete

79

Pésimo

4% Complete

51

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    Round Indicators
    Francisca Q 01/30/2018 En familia

    “Lo mejor!!”

    El mejor hotel en Cartagena, muy buena ubicación, un poco apartado de la ciudad, pero con servicio de buses que salen constantemente a la Ciudad Amurallada. Cuenta con playa propia, variados restaurantes, excelente comida y servicios del hotel, el personal muy atento y dispuesto a ayudar y guiar. Sin duda, si vuelvo a Cartagena, elegiría este hotel mil veces!
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    Juan R Santiago, Chile. 01/26/2018 En familia

    “Todo bien con las personas, pero un problema sin solución nos hizo bajar puntuación”

    Este es un buen hotel, se encuentra muy bien ubicado para los que nos gusta la playa y estar descansando lejos de la ciudad, es con un sistema todo incluido y se debe destacar principalmente a Richard Torres, por su gran servicio y ayuda, es una persona maravillosa, además de otras personas como don Hanners de las maletas, la Sra. Dana, y varios que no recuerdo su nombre, quienes nos hicieron olvidar el mal rato del inicio. El Gra problema fue que solicité una habitación para tres personas (mi hermana, mi hija y mi sobrina), todas mayores de edad, y al llegar ellas a su habitación, se encuentran que les dieron una habitación con dos camas matrimoniales, que no era lo solicitado, al llamar a recepción no nos dieron solución, sólo las típicas respuestas, y al final entre ellas se acomodaron, eso es lamentable en este tipo de empresas de servicio.

    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado Juan, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Para lo que respecta a la distribución, debido a la acomodación del hotel manejamos camas dobles en los diferentes tipos de habitación que cuenta el hotel, aspecto que se detalla claramente al momento de compra ya sea por canales web, ventas directas y se le solicita constantemente a las agencias enfatizar para evitar momentos incómodos con nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle, y agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resort

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    lbotero90 01/22/2018 En familia

    “Regreso de los suegros a la playa”

    Maravilloso, El personal presta un excelente servicio al cliente, la comida deliciosa, las instalaciones perfectas. Siempre que regrese a Cartagena será mi primera opción. Super recomendado. Playa tranquila

    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    marcosjerke Rosario, Argentina. 01/22/2018 Con amigos

    “agradadable”

    muy buen hotel, gran variedad de comida, habitaciones amplias con balcón, lastima que los propios empleados hagan tan evidente la atención privilegiada a algunos huéspedes, quisimos hacer uso de la piscina pasiva pero había muchos gritos y a pesar de hacer reclamo nunca hicieron nada por el grupo de gente que gritaba por dar buenas propinas, apenas llegamos tuvimos inconvenientes con la habitación ya que no funcionaba la caja fuerte, la tv, el frigobar y una luz hice 3 reclamos sin solución y cuando pedí cambio de habitación recién fueron a solucionar los inconvenientes. El entretenimiento deberían mejorar ya que hacen muchos concursos y la verdad que la gente quiere ir a disfrutar un espectáculo y no que le hagan participar de mas juegos ya que eso uno si quiere realizar lo hace durante el día en la piscina

    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle, y agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resort

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    Claudio S San Jose, Costa Rica. 01/20/2018 En familia

    “Muy agradable”

    Un lugar agradable con buen mantenimiento en sus edificios, jardines, piscinas y áreas comunes. Con habitaciones cómodas y confortables y que disponen de todo lo necesario. Un restaurante amplio con un menú variado y con ingredientes frescos, sabrosos y platillos bien logrados. Además ofrece tres opciones de menú a la carta muy buenos. Lo mejor: su personal siempre sonriente y dispuesto a atender los requerimientos de los clientes. Se esmeran por hacer sentir bien a sus invitados y lo hacen sentir como en casa.

    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado Claudio, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • enero 30 2018
    • En familia

    Francisca Q

    “Lo mejor!!”


    El mejor hotel en Cartagena, muy buena ubicación, un poco apartado de la ciudad, pero con servicio de buses que salen constantemente a la Ciudad Amurallada. Cuenta con playa propia, variados restaurantes, excelente comida y servicios del hotel, el personal muy atento y dispuesto a ayudar y guiar. Sin duda, si vuelvo a Cartagena, elegiría este hotel mil veces!


    VALORACIÓN

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    • enero 26 2018
    • Santiago, Chile
    • En familia

    Juan R

    “Todo bien con las personas, pero un problema sin solución nos hizo bajar puntuación”


    Este es un buen hotel, se encuentra muy bien ubicado para los que nos gusta la playa y estar descansando lejos de la ciudad, es con un sistema todo incluido y se debe destacar principalmente a Richard Torres, por su gran servicio y ayuda, es una persona maravillosa, además de otras personas como don Hanners de las maletas, la Sra. Dana, y varios que no recuerdo su nombre, quienes nos hicieron olvidar el mal rato del inicio. El Gra problema fue que solicité una habitación para tres personas (mi hermana, mi hija y mi sobrina), todas mayores de edad, y al llegar ellas a su habitación, se encuentran que les dieron una habitación con dos camas matrimoniales, que no era lo solicitado, al llamar a recepción no nos dieron solución, sólo las típicas respuestas, y al final entre ellas se acomodaron, eso es lamentable en este tipo de empresas de servicio.


    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado Juan, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Para lo que respecta a la distribución, debido a la acomodación del hotel manejamos camas dobles en los diferentes tipos de habitación que cuenta el hotel, aspecto que se detalla claramente al momento de compra ya sea por canales web, ventas directas y se le solicita constantemente a las agencias enfatizar para evitar momentos incómodos con nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle, y agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resort

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 22 2018
    • En familia

    lbotero90

    “Regreso de los suegros a la playa”


    Maravilloso, El personal presta un excelente servicio al cliente, la comida deliciosa, las instalaciones perfectas. Siempre que regrese a Cartagena será mi primera opción. Super recomendado. Playa tranquila


    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 22 2018
    • Rosario, Argentina
    • Con amigos

    marcosjerke

    “agradadable”


    muy buen hotel, gran variedad de comida, habitaciones amplias con balcón, lastima que los propios empleados hagan tan evidente la atención privilegiada a algunos huéspedes, quisimos hacer uso de la piscina pasiva pero había muchos gritos y a pesar de hacer reclamo nunca hicieron nada por el grupo de gente que gritaba por dar buenas propinas, apenas llegamos tuvimos inconvenientes con la habitación ya que no funcionaba la caja fuerte, la tv, el frigobar y una luz hice 3 reclamos sin solución y cuando pedí cambio de habitación recién fueron a solucionar los inconvenientes. El entretenimiento deberían mejorar ya que hacen muchos concursos y la verdad que la gente quiere ir a disfrutar un espectáculo y no que le hagan participar de mas juegos ya que eso uno si quiere realizar lo hace durante el día en la piscina


    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle, y agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resort

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 20 2018
    • San Jose, Costa Rica
    • En familia

    Claudio S

    “Muy agradable”


    Un lugar agradable con buen mantenimiento en sus edificios, jardines, piscinas y áreas comunes. Con habitaciones cómodas y confortables y que disponen de todo lo necesario. Un restaurante amplio con un menú variado y con ingredientes frescos, sabrosos y platillos bien logrados. Además ofrece tres opciones de menú a la carta muy buenos. Lo mejor: su personal siempre sonriente y dispuesto a atender los requerimientos de los clientes. Se esmeran por hacer sentir bien a sus invitados y lo hacen sentir como en casa.


    Alonso G, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado Claudio, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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