Piscina del hotel Occidental Grand Cartagena Resort

Occidental Cartagena

Texto: 44092 Resort todo incluido con traslados diarios a Cartagena y acceso directo a una idílica playa del Caribe colombiano. Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4 | 985-Cartagena Colombia
+ 57 564 244 40 + 57 152 068 44
Occidental Cartagena Texto: 44092 4 out of 5 based on 1210 ratings. 1210 user reviews.
Occidental Cartagena reviewed by Graciela S on . Vacaciones Durante los días de estancia tuvimos la posibilidad de disfrutar de los diferentes espacios del hotel . Muy rica comida, excelente atención en todos los sectores ( piscina-bufetes-recepción-traslados... Rating: 5
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Occidental Cartagena

Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4   985-Cartagena Colombia  


Puntos de Interés

14,6 km Aeropuerto Internacional Rafael Núñez

5 min. Bahía de Manzanillo del Mar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cartagena

4.0/5 Round Indicators
| 1210 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

37% Complete

459

Muy bueno

37% Complete

450

Normal

14% Complete

177

Malo

6% Complete

76

Pésimo

3% Complete

48

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    Round Indicators
    Graciela S 09/17/2017 En familia

    “Vacaciones ”

    Durante los días de estancia tuvimos la posibilidad de disfrutar de los diferentes espacios del hotel . Muy rica comida, excelente atención en todos los sectores ( piscina-bufetes-recepción-traslados etc). La limpieza excelente. Y sobretodo disfrutamos del descanso
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    carolina m Province of Jujuy, Argentina. 08/30/2017 En familia

    “Placeres”

    Este hotel cuenta con dos picsinas, spa y con una vista hermosa hacia el mar. Estar en este hotel es un verdadero placer, tambien cuenta con juegos para niños y un bar. Se recomienda ir en familia. Además tiene playa privada limpia y segura. Variedad y calidad en la comida . Recomendable para los viajeros con niños, por la seguridad.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimada Carolina, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    08/30/2017

    “Encantada”

    Estuve en Colombia desde el 15 al 18 hospedados en el occidental y honestamente anteriormente ya había visitado a colombia y no me había gustado tanto como este ultimo viaje fue excepcional el servicio ofrecido en occ es increíble desde recepción con Kelly Edison y los otros muchachos increíble el señor de botones Hanner creo que es su nombre es excepcional fue nuestro ayudante en casi todo el es super.. y que te puedo decir de nuestro amigo el responsable de las actividades en las noches se me paso el nombre buen chico.. el hotel en si es hermoso una experiencia única y de nunca olvidar aun con el inconveniente de la maleta no aver llegado hasta el segundo día en la noche el bus nos salvo la vida para el centro que lo ame Valerie nos ayudo con las increíble excursiones y las reservas muy complacida siempre si vuelvo a occ. Gracias por hacer nuestras vacaciones únicas y tener todo lo necesario Johanna y John.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimados Johanna y John, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    Cvasquez88 Santiago. 08/24/2017 En familia

    “Hotel”

    Más que 5 estrellas parece de 2. Hoy mismo estoy hospedada aquí y el snack que supuestamente ofrece pizzas en la noche no lo hizo, le pregunté a 3 personas y los 3 me dijeron que simplemente no habían hecho y punto. Ayer 23 de agosto no abrieron el buffet en la noche porque había poca gente y sólo pusieron los restorant. La atención de la gente deja mucho que desear, al parecer están estresados porque son muy pocos. Para que hablar de las habitaciones no ponen ni confort, ayer pedimos 2 veces a la recepción y 2 veces a la señora del aseo y dijo que no le habían llegado....me parece el colmo para un hotel "gran categoria".

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Nos disculpamos por aquellos aspectos que no nos permitieron cumplir con sus expectativas, por lo cual hemos tomado nota atenta de los mismos para realizar los correctivos correspondientes en las áreas implicadas, Nuestra idea de servicio es que los huéspedes alojados con nosotros se lleven una experiencia que la quieran repetir. La satisfacción de nuestros huéspedes es una de nuestras prioridades, motivo por el cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    alejoo290 Buenos Aires, Argentina. 08/19/2017 En solitario

    “Mejora de espacios comunes. El resto bien, aunque no es 5⭐️”

    El hotel es muy bonito, las habitaciones cómodas y la atención del personal excelente, creo que lo más destacable. Por otro lado, los espacios comunes tienen oportunidad de ser mejorados. Es lobby es pequeño e incómodo (los sillones son feos e incomodísimos) y no existe otro espacio común con techo, por lo que si te toca esperar protegido del sol o la lluvia quedas condenado a esos sillones horrendos. La comida es variada, y los restaurantes están bastante bien, el italiano principalmente es muy bueno (recomiendo su pizza). En ocasiones no consigues espacio y tienes que esperar, y a veces convivir con aves o su excremento en sillas o mesa, pero algo bastante común en este tipo de lugares. No hay dispenser de gaseosa en las zonas de comida, por lo que tienes que solicitarlo a los camareros, que siempre muy amables te lo alcanzan con una sonrisa. Igual para el vino y cerveza.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado Alejo, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Nos complace saber que a pesar de los inconvenientes descritos por usted pudo usted descansar y tener una placida estadía. En relación a los aspectos a mejorar destacados por su parte, nos permitimos informar que hemos revisado cada uno de los puntos y hemos tomado los correctivos necesarios para evitar que situaciones como las descrita por usted se presenten nuevamente. Actualmente nos encontramos trabajando en una propuesta de diseño para la ambientación del lobby, al igual que otras áreas comunes del hotel. En lo que respecta a nuestros restaurantes a la carta, manejamos el sistema de reservas anticipadas para evitar tener a nuestros comensales esperando para el ingreso a los mismos. Adicional a esto, se está tramitando la adquisición de dispensadores de jugos y otros tipos de bebidas para las áreas de restaurante, de tal manera que los huéspedes puedan acceder a estos mediante el auto servicio. En lo que esto se implementa, nuestros colaboradores de mesa y bar, seguirán al servicio de nuestros usuarios para su satisfacción y comodidad. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2017
    • En familia

    Graciela S

    “Vacaciones ”


    Durante los días de estancia tuvimos la posibilidad de disfrutar de los diferentes espacios del hotel . Muy rica comida, excelente atención en todos los sectores ( piscina-bufetes-recepción-traslados etc). La limpieza excelente. Y sobretodo disfrutamos del descanso


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 30 2017
    • Province of Jujuy, Argentina
    • En familia

    carolina m

    “Placeres”


    Este hotel cuenta con dos picsinas, spa y con una vista hermosa hacia el mar. Estar en este hotel es un verdadero placer, tambien cuenta con juegos para niños y un bar. Se recomienda ir en familia. Además tiene playa privada limpia y segura. Variedad y calidad en la comida . Recomendable para los viajeros con niños, por la seguridad.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimada Carolina, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 30 2017

    “Encantada”


    Estuve en Colombia desde el 15 al 18 hospedados en el occidental y honestamente anteriormente ya había visitado a colombia y no me había gustado tanto como este ultimo viaje fue excepcional el servicio ofrecido en occ es increíble desde recepción con Kelly Edison y los otros muchachos increíble el señor de botones Hanner creo que es su nombre es excepcional fue nuestro ayudante en casi todo el es super.. y que te puedo decir de nuestro amigo el responsable de las actividades en las noches se me paso el nombre buen chico.. el hotel en si es hermoso una experiencia única y de nunca olvidar aun con el inconveniente de la maleta no aver llegado hasta el segundo día en la noche el bus nos salvo la vida para el centro que lo ame Valerie nos ayudo con las increíble excursiones y las reservas muy complacida siempre si vuelvo a occ. Gracias por hacer nuestras vacaciones únicas y tener todo lo necesario Johanna y John.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimados Johanna y John, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y la grata experiencia durante la misma. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, por lo cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • agosto 24 2017
    • Santiago
    • En familia

    Cvasquez88

    “Hotel”


    Más que 5 estrellas parece de 2. Hoy mismo estoy hospedada aquí y el snack que supuestamente ofrece pizzas en la noche no lo hizo, le pregunté a 3 personas y los 3 me dijeron que simplemente no habían hecho y punto. Ayer 23 de agosto no abrieron el buffet en la noche porque había poca gente y sólo pusieron los restorant. La atención de la gente deja mucho que desear, al parecer están estresados porque son muy pocos. Para que hablar de las habitaciones no ponen ni confort, ayer pedimos 2 veces a la recepción y 2 veces a la señora del aseo y dijo que no le habían llegado....me parece el colmo para un hotel "gran categoria".


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Nos disculpamos por aquellos aspectos que no nos permitieron cumplir con sus expectativas, por lo cual hemos tomado nota atenta de los mismos para realizar los correctivos correspondientes en las áreas implicadas, Nuestra idea de servicio es que los huéspedes alojados con nosotros se lleven una experiencia que la quieran repetir. La satisfacción de nuestros huéspedes es una de nuestras prioridades, motivo por el cual seguiremos trabajando en brindar lo mejor de nosotros para satisfacerle. Agradecemos sus opiniones, ya que son en espacios como estos donde encontramos las opciones de mejora para nuestro servicio. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 19 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En solitario

    alejoo290

    “Mejora de espacios comunes. El resto bien, aunque no es 5⭐️”


    El hotel es muy bonito, las habitaciones cómodas y la atención del personal excelente, creo que lo más destacable. Por otro lado, los espacios comunes tienen oportunidad de ser mejorados. Es lobby es pequeño e incómodo (los sillones son feos e incomodísimos) y no existe otro espacio común con techo, por lo que si te toca esperar protegido del sol o la lluvia quedas condenado a esos sillones horrendos. La comida es variada, y los restaurantes están bastante bien, el italiano principalmente es muy bueno (recomiendo su pizza). En ocasiones no consigues espacio y tienes que esperar, y a veces convivir con aves o su excremento en sillas o mesa, pero algo bastante común en este tipo de lugares. No hay dispenser de gaseosa en las zonas de comida, por lo que tienes que solicitarlo a los camareros, que siempre muy amables te lo alcanzan con una sonrisa. Igual para el vino y cerveza.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado Alejo, De parte del la Gerencia General y El equipo de colaboradores del Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo para compartirnos las impresiones de su estadía en el hotel y su experiencia durante la misma. Nos complace saber que a pesar de los inconvenientes descritos por usted pudo usted descansar y tener una placida estadía. En relación a los aspectos a mejorar destacados por su parte, nos permitimos informar que hemos revisado cada uno de los puntos y hemos tomado los correctivos necesarios para evitar que situaciones como las descrita por usted se presenten nuevamente. Actualmente nos encontramos trabajando en una propuesta de diseño para la ambientación del lobby, al igual que otras áreas comunes del hotel. En lo que respecta a nuestros restaurantes a la carta, manejamos el sistema de reservas anticipadas para evitar tener a nuestros comensales esperando para el ingreso a los mismos. Adicional a esto, se está tramitando la adquisición de dispensadores de jugos y otros tipos de bebidas para las áreas de restaurante, de tal manera que los huéspedes puedan acceder a estos mediante el auto servicio. En lo que esto se implementa, nuestros colaboradores de mesa y bar, seguirán al servicio de nuestros usuarios para su satisfacción y comodidad. Esperamos tenerles nuevamente por esta su casa en Cartagena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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