Piscina del hotel Occidental Grand Cartagena Resort

Occidental Cartagena

Texto: 44092 Resort todo incluido con traslados diarios a Cartagena y acceso directo a una idílica playa del Caribe colombiano. Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4 | 985-Cartagena Colombia
+ 57 564 244 40 + 57 152 068 44
Occidental Cartagena Texto: 44092 4 out of 5 based on 1166 ratings. 1166 user reviews.
Occidental Cartagena reviewed by Jorgelozan on . Muy buena atencion y actitud Esta es mi tercera visita y la actitud de servicio y calidez de todas las personas del año 2016 al 2017 ha mejorado notoriamente. La rapidez para solucionar los problemas comunes de un hotel en... Rating: 4
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Occidental Cartagena

Anillo Vial Vía Manzanillo del mar Km. 4   985-Cartagena Colombia  


Puntos de Interés

14,6 km Aeropuerto Internacional Rafael Núñez

5 min. Bahía de Manzanillo del Mar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cartagena

4.0/5 Round Indicators
| 1183 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

37% Complete

449

Muy bueno

37% Complete

439

Normal

14% Complete

173

Malo

6% Complete

75

Pésimo

3% Complete

47

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    Julio B 05/21/2017 En familia

    “Un lugar para descansar”

    Es un sitio para tener tiempo en familia, adicional hicieron una piscina para adultos donde se puede estar tranquilo. Tiene recreación para niños, la playa es muy tranquila y tiene instructor para deportes acuáticos. La comida esta bien pero nada impresionante. Las bebidas son buenas. En conclusión en esta época de vacaciones si está buscando un todo incluido sería una de mis primeras opciones. Importante queda lejos del casco histórico el valor del transporte son 30.000mil pesos, aunque hay buses en horarios específicos; en este momento están arreglando la carretera por lo qué hay que programarse para viajes largos

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Apreciado Julio En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. En lo que respecta a la parte alimenticia nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, a fin de agregar mayor variedad a las presentaciones existentes. Adicional a esto, estamos ubicados a 30 minutos del centro histórico, pero por motivos de actividades de desarrollo y plan vial realizadas por el gobierno para mejora de vías de transporte en la ciudad, está tomando un poco de tiempo más del acostumbrado. Nos disculpamos por ello, puesto que son motivos que escapan a nuestro control. Como bien lo detalla, al interior del hotel contamos con diversas opciones de transporte tanto privado como el shuttle de Hoteles Estelar disponible a nuestros huéspedes en los diferentes horarios establecidos, sin costo adicional. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    yolmar78 Bogotá, Colombia. 05/18/2017 En familia

    “es acogedor y para todo tipo de edad, hay piscina exclusiva para la tercera edad”

    es un hotel ideal para toda la familia hay piscina exclusiva para la tercera edad, excelente la alimentacion, muy tranquilo y tiene todo lo necesario para no salir del hotel, playa cerca, para personas discapacitadas esta la facilidad de la movilizacion en silla de ruedas

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Apreciamos sus gratos comentarios en relación a su estadía con nosotros. En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su experiencia con nosotros. Sus comentarios son valiosos, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía en nuestras instalaciones fue placentera. Esperamos tenerle de regreso muy pronto, y atenderle con la calidez y hospitalidad propia de nuestra cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    patabas Montevideo, Uruguay. 05/17/2017 En pareja

    “Aceptable hotel”

    El hotel es un lindo complejo, los parques estan muy cuidados al igual que las piscinas. La playa es de arena oscura y el agua es verde y muy calida. Las habitaciones son aceptables y todas con terraza. La amabilidad de su personal es excelente, todos muy amables, muy cálidos y dispuestos a brindar buena atención. El buffet es aceptable de buena calidad de comida pero le falta mas variedad de comidas. Los restaurantes (Nativo, la trattoria y the grill) son buenos y sirven para cambiar la poca variedad de comida del buffet. Un aspecto muy interesante son los traslados que brinda el hotel a la ciudad amurallada de forma gratuita, es muy bueno el servicio y le agrega mucho valor al hotel. Este servicio me resulto muy importante y de mucho uso. El hotel es aceptable es un lindo hotel para descansar y relajarse unos días.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. En lo que respecta a nuestros restaurantes nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, a fin de agregar mayor variedad a las presentaciones existentes. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    Adriana H 05/14/2017 En familia

    “Muy especial ”

    Me encantó en hotel, el servicio y el paisaje! También es todo muy seguro y nos cuidan en la playa. Hay muchos animalitos y aunque algunos se molestan porque los pájaros nos acompañan a las horas de las comidas a mi me parece que es algo especial que nos recuerda que estábamos en un lugar diferente y espectacular, hace parte del paseo.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimada Adriana, Apreciamos sus gratos comentarios en relación a su estadía con nosotros. En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su experiencia con nosotros. Sus comentarios son valiosos, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía en nuestras instalaciones fue placentera. Esperamos tenerle de regreso muy pronto, y atenderle con la calidez y hospitalidad propia de nuestra cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    Roger S 05/08/2017 En pareja

    “Hotel para descansar”

    En términos generales el hotel superó nuestras expectativas, habíamos reservado por medio de la pagina de barceló y teníamos muchas dudas por algunos comentarios leídos ya que no eran muy buenos, estuvimos en comunicación vía correo y siempre fueron muy expeditos en responder y aclarar nuestras consultas, en especial porque somos clientes mybarcelo Unique y el hotel es administrado en Colombia por Estelar, sin embargo he de decir que nos brindaron todos los beneficios mybarceló; por otra parte las instalaciones son muy bonitas, la habitación, las amenities, el personal siempre muy amable, la comida muy rica, la verdad que venimos con un buen sabor de boca, es un hotel para descanso, algo alejado de la ciudad amurallada, pero ofrecen servicio de shuttle. Adicionalmente la srita Valeria nos ayudó con reservar en uno de los restaurantes de la ciudad amurallada. Puntos a mejorar: 1. La cantidad de aves en el área de comida es algo que le resta puntos al hotel, no puedes llevar tu plato a la mesa y devolverte por algo mas porque los pájaros llegan a tu mesa y se llevan lo que puedan, en varias ocasiones vimos que las aves , o están en las cucharas con las que te sirves la comida o picotean el pan y el personal lo que hace es cortar la parte dañada, aunque el personal tratar de alejar las aves lo ideal es que cierren el restaurante con vidrio o que al menos pongan una malla para comer tranquilo. 2. En los snacks, solo son perros calientes, papas fritas (que las hacen de papa natural lo cual fue bueno para nosotros) y arepas, deberían tener mas variedad. 3.Aunque los barman son muy amables , no son consistentes en los tragos que sirven, aunque sea otra persona la que te lo prepare debería saber al menos parecido y lo otro es que casi no saben preparar tragos, deberían tener una lista de los tragos que ofrecen, en un pizarra solo hay dos que cambian por día, si pides otro no saben como hacerlo. tal vez con una lista de 10 tragos y que los sepan preparar estaría bien. 4. En uno de los desayunos pedimos omelet, cuando mi esposa abrió el de ella había una mosca, si bien es cierto a cualquiera le puede pasar, debería ser mas cuidadosos. Por último en la encuesta de satisfacción al cliente, deberían agregar un espacio para comentarios, de ese modo podrían darse cuenta de situaciones como éstas. En conclusión el hotel es bueno, con puntos a mejorar claro, pero si volveríamos a hospedarnos en él.

    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
     Estimado Rogers, En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. Nos disculpamos por aquellos aspectos que pudieron causar molestias durante su estadía con nosotros. En lo que respecta a la presencia de aves en nuestras instalaciones debido a la norma ambiental colombiana y a nuestra política de sostenibilidad, Hoteles Estelar es amigable con el medio ambiente, por lo tanto no podemos tomar acciones que atenten contra la vida de estos seres vivos. No obstante, nos encontramos trabajando en medidas preventivas que nos ayuden a minimizar la presencia de estos en horarios de alimentos. Lo anterior, para satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. En relación a los servicios de snacks, nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, y de igual manera añadir variedad a los snacks. En lo que corresponde a los demás aspectos señalados por su parte, hemos tomado nota atenta para implementar las acciones correctivas necesarias y evitar suceda nuevamente. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2017
    • En familia

    Julio B

    “Un lugar para descansar”


    Es un sitio para tener tiempo en familia, adicional hicieron una piscina para adultos donde se puede estar tranquilo. Tiene recreación para niños, la playa es muy tranquila y tiene instructor para deportes acuáticos. La comida esta bien pero nada impresionante. Las bebidas son buenas. En conclusión en esta época de vacaciones si está buscando un todo incluido sería una de mis primeras opciones. Importante queda lejos del casco histórico el valor del transporte son 30.000mil pesos, aunque hay buses en horarios específicos; en este momento están arreglando la carretera por lo qué hay que programarse para viajes largos


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Apreciado Julio En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. En lo que respecta a la parte alimenticia nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, a fin de agregar mayor variedad a las presentaciones existentes. Adicional a esto, estamos ubicados a 30 minutos del centro histórico, pero por motivos de actividades de desarrollo y plan vial realizadas por el gobierno para mejora de vías de transporte en la ciudad, está tomando un poco de tiempo más del acostumbrado. Nos disculpamos por ello, puesto que son motivos que escapan a nuestro control. Como bien lo detalla, al interior del hotel contamos con diversas opciones de transporte tanto privado como el shuttle de Hoteles Estelar disponible a nuestros huéspedes en los diferentes horarios establecidos, sin costo adicional. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • mayo 18 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    yolmar78

    “es acogedor y para todo tipo de edad, hay piscina exclusiva para la tercera edad”


    es un hotel ideal para toda la familia hay piscina exclusiva para la tercera edad, excelente la alimentacion, muy tranquilo y tiene todo lo necesario para no salir del hotel, playa cerca, para personas discapacitadas esta la facilidad de la movilizacion en silla de ruedas


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Apreciamos sus gratos comentarios en relación a su estadía con nosotros. En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su experiencia con nosotros. Sus comentarios son valiosos, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía en nuestras instalaciones fue placentera. Esperamos tenerle de regreso muy pronto, y atenderle con la calidez y hospitalidad propia de nuestra cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 17 2017
    • Montevideo, Uruguay
    • En pareja

    patabas

    “Aceptable hotel”


    El hotel es un lindo complejo, los parques estan muy cuidados al igual que las piscinas. La playa es de arena oscura y el agua es verde y muy calida. Las habitaciones son aceptables y todas con terraza. La amabilidad de su personal es excelente, todos muy amables, muy cálidos y dispuestos a brindar buena atención. El buffet es aceptable de buena calidad de comida pero le falta mas variedad de comidas. Los restaurantes (Nativo, la trattoria y the grill) son buenos y sirven para cambiar la poca variedad de comida del buffet. Un aspecto muy interesante son los traslados que brinda el hotel a la ciudad amurallada de forma gratuita, es muy bueno el servicio y le agrega mucho valor al hotel. Este servicio me resulto muy importante y de mucho uso. El hotel es aceptable es un lindo hotel para descansar y relajarse unos días.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. En lo que respecta a nuestros restaurantes nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, a fin de agregar mayor variedad a las presentaciones existentes. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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    • mayo 14 2017
    • En familia

    Adriana H

    “Muy especial ”


    Me encantó en hotel, el servicio y el paisaje! También es todo muy seguro y nos cuidan en la playa. Hay muchos animalitos y aunque algunos se molestan porque los pájaros nos acompañan a las horas de las comidas a mi me parece que es algo especial que nos recuerda que estábamos en un lugar diferente y espectacular, hace parte del paseo.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimada Adriana, Apreciamos sus gratos comentarios en relación a su estadía con nosotros. En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su experiencia con nosotros. Sus comentarios son valiosos, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía en nuestras instalaciones fue placentera. Esperamos tenerle de regreso muy pronto, y atenderle con la calidez y hospitalidad propia de nuestra cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

    VALORACIÓN

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    • mayo 8 2017
    • En pareja

    Roger S

    “Hotel para descansar”


    En términos generales el hotel superó nuestras expectativas, habíamos reservado por medio de la pagina de barceló y teníamos muchas dudas por algunos comentarios leídos ya que no eran muy buenos, estuvimos en comunicación vía correo y siempre fueron muy expeditos en responder y aclarar nuestras consultas, en especial porque somos clientes mybarcelo Unique y el hotel es administrado en Colombia por Estelar, sin embargo he de decir que nos brindaron todos los beneficios mybarceló; por otra parte las instalaciones son muy bonitas, la habitación, las amenities, el personal siempre muy amable, la comida muy rica, la verdad que venimos con un buen sabor de boca, es un hotel para descanso, algo alejado de la ciudad amurallada, pero ofrecen servicio de shuttle. Adicionalmente la srita Valeria nos ayudó con reservar en uno de los restaurantes de la ciudad amurallada. Puntos a mejorar: 1. La cantidad de aves en el área de comida es algo que le resta puntos al hotel, no puedes llevar tu plato a la mesa y devolverte por algo mas porque los pájaros llegan a tu mesa y se llevan lo que puedan, en varias ocasiones vimos que las aves , o están en las cucharas con las que te sirves la comida o picotean el pan y el personal lo que hace es cortar la parte dañada, aunque el personal tratar de alejar las aves lo ideal es que cierren el restaurante con vidrio o que al menos pongan una malla para comer tranquilo. 2. En los snacks, solo son perros calientes, papas fritas (que las hacen de papa natural lo cual fue bueno para nosotros) y arepas, deberían tener mas variedad. 3.Aunque los barman son muy amables , no son consistentes en los tragos que sirven, aunque sea otra persona la que te lo prepare debería saber al menos parecido y lo otro es que casi no saben preparar tragos, deberían tener una lista de los tragos que ofrecen, en un pizarra solo hay dos que cambian por día, si pides otro no saben como hacerlo. tal vez con una lista de 10 tragos y que los sepan preparar estaría bien. 4. En uno de los desayunos pedimos omelet, cuando mi esposa abrió el de ella había una mosca, si bien es cierto a cualquiera le puede pasar, debería ser mas cuidadosos. Por último en la encuesta de satisfacción al cliente, deberían agregar un espacio para comentarios, de ese modo podrían darse cuenta de situaciones como éstas. En conclusión el hotel es bueno, con puntos a mejorar claro, pero si volveríamos a hospedarnos en él.


    , General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión
    Estimado Rogers, En nombre del equipo de colaboradores de Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo le agradecemos por disponer de su tiempo y manifestarnos su grata experiencia durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son altamente valiosos para nosotros, puesto nos motivan a seguir mejorando día a día para satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido placentera. Nos disculpamos por aquellos aspectos que pudieron causar molestias durante su estadía con nosotros. En lo que respecta a la presencia de aves en nuestras instalaciones debido a la norma ambiental colombiana y a nuestra política de sostenibilidad, Hoteles Estelar es amigable con el medio ambiente, por lo tanto no podemos tomar acciones que atenten contra la vida de estos seres vivos. No obstante, nos encontramos trabajando en medidas preventivas que nos ayuden a minimizar la presencia de estos en horarios de alimentos. Lo anterior, para satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. En relación a los servicios de snacks, nos complace informar que actualmente nuestro departamento de alimentos y bebidas se encuentra trabajando en nuevos diseños para diversificar los 15 menús cíclicos con los que contamos, y de igual manera añadir variedad a los snacks. En lo que corresponde a los demás aspectos señalados por su parte, hemos tomado nota atenta para implementar las acciones correctivas necesarias y evitar suceda nuevamente. Una vez más agradecemos su opinión al tiempo que esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente con la calidez y hospitalidad que caracteriza a la cadena. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

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