Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar

Texto: 44944 El encanto y la esencia del estilo cubano en este incomparable resort en primera línea de la playa de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 6962 ratings. 6962 user reviews.
Barceló Solymar reviewed by Tere-Fornaris on . Disfrutar y compartir Genial la experiencia! Nos hospedamos en el Arenas Blancas durante los días de la feria Varadero Gourmet y a pesar de que no estuvimos todo el tiempo en el hotel, nuestra estancia allí fue fabulosa... Rating: 5
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Barceló Solymar

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7006 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1579

Muy bueno

35% Complete

2469

Normal

19% Complete

1395

Malo

12% Complete

849

Pésimo

10% Complete

714

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    Round Indicators
    Nostalgicar La Habana, Cuba. 07/25/2017 En familia

    “Para nada recomendable”

    Mis padres regresaron justo ayer y su experiencia para nada fue buena, el aire acondicionado del restaurante principal esta rato según ellos hace mas de un año, en las habitaciones el aire no enfriaba bien y después de las 1 pm ya no podías encontrar nada frío en ningún lugar por que no tenían hielo y si pedían algo frío los miraban con mala cara como si estuvieran pidiendo algo raro. Tenían la opción de usar los servicios del hotel mas cercano, pero se hacían largas colas para almorzar y cenar. la piscina sucia y verde, no le hacían la limpieza adecuada y no pudieron hacer uso de ella, les dijeron que no tenían los productos para limpiarla, en fin muy malo para un hotel de playa

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Lamentamos que la estancia de sus familiares, no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros clientes y sus opiniones son muy importantes para nosotros. Nos esforzamos a diario para ofrecerles el mejor servicio con la mejor relación calidad-precio. Le damos las gracias por tomarse la molestia en escribir esta opinión sobre nuestro hotel. En cuanto al incidente en una de nuestras piscinas, este hecho fue algo "circunstancial", motivado por una averia, ya resuelta - y que nos llevó 2 días. Lamentamos este incidente. Ahora bien el Hotel Barceló Solymar Arenas Blancas cuenta con otras 2 piscinas, que los clientes tuvieron disponibles y a su entera disposición. Sobre el AC en uno de los buffets, el mantenimiento de los mismos es constante y en ocasiones, nos podemos ver con alguna situación no deseada como filtros túpidos por nuestra cercanía al mar y la dureza del propio agua. El complejo, dispone de otro importante y reconocido Buffet, junto a diferentes restaurantes a la carta, snacks, Ranchón Playa... Lamentamos en su caso, no fuera del agrado de sus familiares. Espero que si nos vuelven a dar la oportunidad de tenerles como clientes, puedan cambiar de opinión y ver que siempre hacemos todo con la mayor profesionalidad y con mucho cariño para que nuestros clientes estén a gusto. Reciba un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    David S Provincia de Málaga, España. 07/22/2017 Con amigos

    “No estaba mal”

    Nuestra experiencia fue aceptable en general, aunque todo estaba un poco por debajo de lo que nos esperábamos. Teníamos la sensación de que en el hotel estaban superados por la gran cantidad de personas que se alojaban en el mismo. Colas muy largas para el check in y la entrada al bufé, no tenían hielo en la mayoría de las ocasiones en las que fuimos a tomar algo... Los horarios de los restaurantes y el bar de playa limitan mucho la organización del día, ya que a nuestro parecer no daban mucho margen de maniobra. La comida fue aceptable. Cuenta con animación durante todo el día y dispones de actividades en la playa (kayak, hidropedal...) incluidas. Aunque ya he comentado que fue aceptable, quizás buscaríamos otra alternativa antes de volver a repetir.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado David S, ¡Saludos desde Varadero! Agradecemos que nos haya permitido ser sus anfitriones y que tomara el tiempo para compartirnos su experiencia. Discúlpenos si no logramos llenar sus expectativas, obviamente somos conscientes de la necesidad de mejorar nuestra operativa. Igualmente nos sentimos comprometidos a demostrarle que sí podemos brindarle una experiencia 5 estrellas como lo hacemos con un gran número de viajeros. Estaríamos complacidos de recibirle nuevamente como una oportunidad para ganarnos su fidelidad. Por favor le pido que me escriba directamente y yo me encargaré de la asignación de su habitación y le daré seguimiento directo a su estadía. Saludos cordiales, Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Maria S Cape Coral, Florida. 07/21/2017 En familia

    “Malo”

    Aqui pasamos las 4 noches cambiando de habitación y yo haciendo largas filas para decir k el aire no funcionaba . El trato a mi esposo no fue muy bueno ellos pensaban k era cubano y yo la extranjera jajaja puros estúpidos y luego cuanto llegan a usa se molestan pk los tratan mal . El restaurante español súper rico lo recomiendo. Muchos borrachos en la piscina creo k tienen que controlar eso pk habían muchos niños. Las tarjetas de wifi la vendían en 5cuc. El maletero nunca estaba en su lugar valla ni pagando.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada Maria S, Gracias por su comentario sobre el hotel Barceló Solymar Arenas Blancas en este portal de viajeros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente de su agrado y nos gustaría aprovechar la oportunidad para contestar en detalle algunas de sus observaciones. Agradecerle sus amables palabras sobre nuestro restaurante a la carta: "Español". Añadirle, que nos sorprende que transcurrido casi un año (Agosto 2016), sea ahora en Julio 2017 cuando nos escribe una critica....? ... Su apreciación acerca del personal y un supuesto mal trato a su marido, es una apreciación muy personal, pues si algo nos destacan año tras año nuestros clientes (repitentes o no), es nuestro servicio. Lamento que en su caso, se llevase esta percepción. En cuanto a los cambios en su habitación/ bungalow, siento tuviera que sufrir esos inconvenientes, pero le puedo asegurar que nuestro último objetivo es siempre ofrecerle un alojamiento que mejor se adapte. Finalmente, se le otorgó un "free-upgrade" de bungalow - "Junior Suite" 3801, por los inconvenientes que tuvo a la entrada. Le invito a que proximamente nos haga una visita y pueda observar las renovaciones que se han llevado a cabo en el complejo (pintura en edificios, renovacion integra de bungalows - en proceso, Lobby Solymar y/o Arenas Blancas, Gimnasio Solymar, Pool Bar Cactus, Pool Bar Horizontes....) Una vez más gracias por su tiempo y la confianza - elección hacia nuestra cadena. Quisiéramos aprovechar la ocasión para ofrecerle y recordarle que en BARCELÓ disponemos de un servicio de atención telefónica personalizado y página web, donde informarse de todas las prestaciones que ofrecen nuestros hoteles y así elegir un establecimiento que mejor se adapte a sus preferencias entre nuestra amplia oferta, en los principales destinos vacacionales de todo el mundo. Esperando nos dé una nueva oportunidad y de esta forma, poder ofrecerle una estancia memorable. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Robin C 07/20/2017 En familia

    “Dos hoteles en uno”

    en verdad fue una bonita experiencia, nos hospedamos en Arenas Blancas y podiamos usar todos los servicios de Solymar.. además el servicio super bueno. Se lo recomendamos a todos nuestros amigos. Saludos un Amigo en La habana

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Robin C, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

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    elefrantes Región Metropolitana de Santiago, Chile. 07/17/2017 Con amigos

    “Vale lo pagado”

    es muy completo, desde las actividades, la comida, las habitaciones y el personal. los buffet muy variados aun que algunos eran poco higienicos. las habitaciones muy limpias y comodas, la piscina de nuestro hotel estuvo mala la mayor cantidad del tiempo que estuvimos ahi, pero aun así la playa estaba maravillosa.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado elefrantes, Muchas gracias por haber elegido BARCELO para pasar sus preciadas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros en este portal. En nombre de todo el personal del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas queremos agradecerle de corazón su excelente comentario acerca de nuestro hotel en Tripadvisor.com Nos alegra muchísimo que se haya encontrado tan bien atendido y nos llena de orgullo haber conseguido colmar sus expectativas. No le quepa duda, tomamos buena nota sobre su apreciación en el Buffet y erradicar cualquier mala práctica. Quedamos a su disposición y a la espera de volver a saludarle en Varadero en su próxima visita. Reciba un atento saludo, Jose Chabbar Director de Alojamiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 25 2017
    • La Habana, Cuba
    • En familia

    Nostalgicar

    “Para nada recomendable”


    Mis padres regresaron justo ayer y su experiencia para nada fue buena, el aire acondicionado del restaurante principal esta rato según ellos hace mas de un año, en las habitaciones el aire no enfriaba bien y después de las 1 pm ya no podías encontrar nada frío en ningún lugar por que no tenían hielo y si pedían algo frío los miraban con mala cara como si estuvieran pidiendo algo raro. Tenían la opción de usar los servicios del hotel mas cercano, pero se hacían largas colas para almorzar y cenar. la piscina sucia y verde, no le hacían la limpieza adecuada y no pudieron hacer uso de ella, les dijeron que no tenían los productos para limpiarla, en fin muy malo para un hotel de playa


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Lamentamos que la estancia de sus familiares, no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros clientes y sus opiniones son muy importantes para nosotros. Nos esforzamos a diario para ofrecerles el mejor servicio con la mejor relación calidad-precio. Le damos las gracias por tomarse la molestia en escribir esta opinión sobre nuestro hotel. En cuanto al incidente en una de nuestras piscinas, este hecho fue algo "circunstancial", motivado por una averia, ya resuelta - y que nos llevó 2 días. Lamentamos este incidente. Ahora bien el Hotel Barceló Solymar Arenas Blancas cuenta con otras 2 piscinas, que los clientes tuvieron disponibles y a su entera disposición. Sobre el AC en uno de los buffets, el mantenimiento de los mismos es constante y en ocasiones, nos podemos ver con alguna situación no deseada como filtros túpidos por nuestra cercanía al mar y la dureza del propio agua. El complejo, dispone de otro importante y reconocido Buffet, junto a diferentes restaurantes a la carta, snacks, Ranchón Playa... Lamentamos en su caso, no fuera del agrado de sus familiares. Espero que si nos vuelven a dar la oportunidad de tenerles como clientes, puedan cambiar de opinión y ver que siempre hacemos todo con la mayor profesionalidad y con mucho cariño para que nuestros clientes estén a gusto. Reciba un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 22 2017
    • Provincia de Málaga, España
    • Con amigos

    David S

    “No estaba mal”


    Nuestra experiencia fue aceptable en general, aunque todo estaba un poco por debajo de lo que nos esperábamos. Teníamos la sensación de que en el hotel estaban superados por la gran cantidad de personas que se alojaban en el mismo. Colas muy largas para el check in y la entrada al bufé, no tenían hielo en la mayoría de las ocasiones en las que fuimos a tomar algo... Los horarios de los restaurantes y el bar de playa limitan mucho la organización del día, ya que a nuestro parecer no daban mucho margen de maniobra. La comida fue aceptable. Cuenta con animación durante todo el día y dispones de actividades en la playa (kayak, hidropedal...) incluidas. Aunque ya he comentado que fue aceptable, quizás buscaríamos otra alternativa antes de volver a repetir.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado David S, ¡Saludos desde Varadero! Agradecemos que nos haya permitido ser sus anfitriones y que tomara el tiempo para compartirnos su experiencia. Discúlpenos si no logramos llenar sus expectativas, obviamente somos conscientes de la necesidad de mejorar nuestra operativa. Igualmente nos sentimos comprometidos a demostrarle que sí podemos brindarle una experiencia 5 estrellas como lo hacemos con un gran número de viajeros. Estaríamos complacidos de recibirle nuevamente como una oportunidad para ganarnos su fidelidad. Por favor le pido que me escriba directamente y yo me encargaré de la asignación de su habitación y le daré seguimiento directo a su estadía. Saludos cordiales, Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 21 2017
    • Cape Coral, Florida
    • En familia

    Maria S

    “Malo”


    Aqui pasamos las 4 noches cambiando de habitación y yo haciendo largas filas para decir k el aire no funcionaba . El trato a mi esposo no fue muy bueno ellos pensaban k era cubano y yo la extranjera jajaja puros estúpidos y luego cuanto llegan a usa se molestan pk los tratan mal . El restaurante español súper rico lo recomiendo. Muchos borrachos en la piscina creo k tienen que controlar eso pk habían muchos niños. Las tarjetas de wifi la vendían en 5cuc. El maletero nunca estaba en su lugar valla ni pagando.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada Maria S, Gracias por su comentario sobre el hotel Barceló Solymar Arenas Blancas en este portal de viajeros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente de su agrado y nos gustaría aprovechar la oportunidad para contestar en detalle algunas de sus observaciones. Agradecerle sus amables palabras sobre nuestro restaurante a la carta: "Español". Añadirle, que nos sorprende que transcurrido casi un año (Agosto 2016), sea ahora en Julio 2017 cuando nos escribe una critica....? ... Su apreciación acerca del personal y un supuesto mal trato a su marido, es una apreciación muy personal, pues si algo nos destacan año tras año nuestros clientes (repitentes o no), es nuestro servicio. Lamento que en su caso, se llevase esta percepción. En cuanto a los cambios en su habitación/ bungalow, siento tuviera que sufrir esos inconvenientes, pero le puedo asegurar que nuestro último objetivo es siempre ofrecerle un alojamiento que mejor se adapte. Finalmente, se le otorgó un "free-upgrade" de bungalow - "Junior Suite" 3801, por los inconvenientes que tuvo a la entrada. Le invito a que proximamente nos haga una visita y pueda observar las renovaciones que se han llevado a cabo en el complejo (pintura en edificios, renovacion integra de bungalows - en proceso, Lobby Solymar y/o Arenas Blancas, Gimnasio Solymar, Pool Bar Cactus, Pool Bar Horizontes....) Una vez más gracias por su tiempo y la confianza - elección hacia nuestra cadena. Quisiéramos aprovechar la ocasión para ofrecerle y recordarle que en BARCELÓ disponemos de un servicio de atención telefónica personalizado y página web, donde informarse de todas las prestaciones que ofrecen nuestros hoteles y así elegir un establecimiento que mejor se adapte a sus preferencias entre nuestra amplia oferta, en los principales destinos vacacionales de todo el mundo. Esperando nos dé una nueva oportunidad y de esta forma, poder ofrecerle una estancia memorable. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 20 2017
    • En familia

    Robin C

    “Dos hoteles en uno”


    en verdad fue una bonita experiencia, nos hospedamos en Arenas Blancas y podiamos usar todos los servicios de Solymar.. además el servicio super bueno. Se lo recomendamos a todos nuestros amigos. Saludos un Amigo en La habana


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Robin C, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2017
    • Región Metropolitana de Santiago, Chile
    • Con amigos

    elefrantes

    “Vale lo pagado”


    es muy completo, desde las actividades, la comida, las habitaciones y el personal. los buffet muy variados aun que algunos eran poco higienicos. las habitaciones muy limpias y comodas, la piscina de nuestro hotel estuvo mala la mayor cantidad del tiempo que estuvimos ahi, pero aun así la playa estaba maravillosa.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado elefrantes, Muchas gracias por haber elegido BARCELO para pasar sus preciadas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros en este portal. En nombre de todo el personal del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas queremos agradecerle de corazón su excelente comentario acerca de nuestro hotel en Tripadvisor.com Nos alegra muchísimo que se haya encontrado tan bien atendido y nos llena de orgullo haber conseguido colmar sus expectativas. No le quepa duda, tomamos buena nota sobre su apreciación en el Buffet y erradicar cualquier mala práctica. Quedamos a su disposición y a la espera de volver a saludarle en Varadero en su próxima visita. Reciba un atento saludo, Jose Chabbar Director de Alojamiento

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