Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar

Texto: 44944 El encanto y la esencia del estilo cubano en este incomparable resort en primera línea de la playa de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 7122 ratings. 7122 user reviews.
Barceló Solymar reviewed by Xavi P on . LO PEOR Por desgracia me alojaron en este incalificable hotel (fui evacuado por el huracán Irma). No es ni hotel, es una pensión de barrio decadente, las habitaciones horribles, a las sillas del buffet no le... Rating: 1
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Barceló Solymar

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7149 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1594

Muy bueno

34% Complete

2498

Normal

19% Complete

1417

Malo

12% Complete

882

Pésimo

10% Complete

757

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    Paula S 10/18/2017 En familia

    “Vacaciones en el paraiso”

    Estuve 5 días con familia, un grupo de 10 personas.... lo pasamos increíble !! la habitación con todas las comodidades, la comida exquisita , y lo mejor la amabilidad y atención del personal del servicio, personas muy respetuosas, amables, acogedoras. La playa !!!! el paraíso !!! los servicios en ella fantasticos !!! Sólo agradecer por hacer de nuestras vacaciones un sueño realidad !! Saludos desde Chile, espero regresar el 2018....y que me recuerden para hacer un descuento jajajaja !!

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Apreciada Paula S, Ante todo, muchas gracias por elegirnos y recomendar nuestro complejo Barceló Solymar Arenas Blancas Resort con la máxima puntuación!. Para nosotros fue un placer servirles. Gracias por alabar nuestras instalaciones, ofertas y servicios que brindamos a nuestros huéspedes. Ello nos estimula muchísimo a trabajar más y mejor cada día para conseguir siempre que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. Espero en su próxima estancia, podamos tener el gusto de volver a darles la bienvenida ! Un cordial saludo a toda la familia, Juan Marqués Director General

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    lausangar 10/17/2017 Con amigos

    “El todo incluido es un timo”

    Las instalaciones del hotel no estan mal. Hay que ser consciente que es Cuba pero por lo general no esta mal. La habitación amplia. La localizacion es lo mejor que tiene. Por eso le pongo 2ptos. Esta a solo 2 calles del centro de Varadero por lo que se puede ir andando sin problema por si alguien quiere salir por la noche. Y lo peor comida, bebidas.... horror!! El buffet escaso. No habia casi nada y si se acaba les cuesta reponer asique ir mejor a primera hora. Los bares de risa.... nos quedamos sin ron una noche entera!! Pero si es el país del ron!!! Y mojitos, olvidate de ellos que no existen. Lo unico un poco bebible es la cerveza.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimada lausangar, Ante todo nuestro agradecimiento por su ayuda con este comentario. Lamento de corazón, ho haber satisfecho sus expectativas. Su opinión es la mejor herramienta para seguir enfocados en mejorar nuestro servicio gastronomico. No le quepa duda, que haré llegar su comentario tanto a nuestro Cheff como a nuestro responsable en el Area de Alimentos y Bebidas para su atención y mejora. Agradecerle su mención sobre nuestra privilegiada ubicación y la amplitud de nuestras habitaciones. Esperamos que reconsidere volver a darnos una oportunidad en un futuro cercano, me puede escribir personalmente a diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu para cualquier cosa que pueda necesitar. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

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    Monica de t 10/16/2017 Con amigos

    “Deficiente”

    Siendo consciente que es Cuba, que acaba de pasar un huracán, etc., aún así me parece muy deficiente este hotel. Sin apenas sombras en la playa (el huracán se había llevado las sombrillas y aún no habían podido reponerlas), con mucha excasez de alimentos en el buffet, sin apenas agua embotellada y con unas instalaciones un tanto deterioradas. A destacar como buenos los restaurantes a la carta, donde comimos bastante bien y con gente encantadora, y el club náutico, sobretodo a Lion que me brindo una excursión increíble de snorkel. Por lo demás lo más gracioso fue cuando una noche se acabó el ron y hasta el mismo camarero me dijo "estamos en Cuba y no hay ron". Creo enormemente que tanto la dirección del hotel como el estado, en su participación, debieran cuidar más estas cosas para el turismo, siendo como somos gran fuente de ingresos del país. El resto lo defino con esa frase que escuche de un cubano y me encantó: "Seamos o no seamos, tengamos o no tengamos, siempre seremos el país más feliz del mundo". Esta claro que lo especial de Cuba es su gente.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimada Monica de t, Antes que nada, muchísimas gracias por haber dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia, no del todo agradable, en el portal de TripAdvisor. Sentimos enormemente leer que no hemos cumplido con sus expectativas y que no le ha terminado de gustar nuestro Resort. En nombre del equipo del Hotel y en el mío propio le disculpas por las molestias que ha tenido durante su estancia y lamentamos profundamente todos los inconvenientes que esto le ha podido causar. Por otro lado, quisiera agradecerle sus inmejorable opinión sobre nuestros restaurantes "a la carta". Asimismo, nos complace leer su plena satisfacción en las atenciones recibidas por parte de todo nuestro equipo. Esperamos poder en un futuro contar de nuevo con su presencia y revertir su actual opinión. Un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    ritacarbajales La Habana, Cuba. 10/13/2017 En pareja

    “Mi peor estancia en Varadero”

    Mi estancia en el hotel Solymar de la cadena Barceló fue una total decepción, hice la reservación desde el buró de turismo sin haber hecho antes una revisión de las opiniones acerca del lugar. Me vendieron el hotel como 5 estrellas y me encuentro con un lugar en decadencia, goteras en el lobby, baños sucios, habitaciones con humedad, una piscina asquerosa, donde de lejos pensé que el fondo era verde hasta acercarme y ver que lo verde era la suciedad en el fondo de la misma. La comida para nada destacable a no ser por su mala elaboración, salsas insípidas y poca variedad en los alimentos considerando que venden este hotel como 5 estrellas. No brindan alimentos fuera del horario del buffet en ninguno de los bares del hotel, las bebidas de pésima calidad, refrescos dispensados de mala calidad, agua no embotellada, las limonadas parecían hechas con el agua de la piscina. En general lo que deseaba fuera un viaje para recordar, terminó siéndolo pero por el mal servicio recibido.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Apreciada ritacarbajales, Sentimos mucho saber de su opinión y lo que comenta sobre Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, sobre todo porque somos un equipo que se esfuerza por mantener altos estándares para brindarles el servicio de excelencia que todos nuestros clientes merecen. A pesar de desconocer su malestar, es nuestro deseo siempre poder enmendar cualquier error por nuestra parte. Al ser su estancia tan corta, no lo conseguimos. Al mismo tiempo nos ha sorprendido, pues generalmente tratamos de mantener una interrelación cliente-servicio donde exista sobre todo mucha comunicación para poder brindarles la mejor estancia a nuestros huéspedes. En su exposición, menciona una única piscina, cuando la realidad es que el complejo tiene 3 piscinas. El complejo Barceló dispone de los siguientes puntos de servicio, con los siguientes horarios, en este mes de Octubre: HOTEL BARCELÓ SOLYMAR Buffet "Linda Mar" "Lobby" Bar - De 08.00 a 23.00 hrs Snack Bar "Terraza Seafood" - DE 11 a 17 hrs Bar "Horizontes" - De 10.00 a 00.00 hrs Bar "Las Dunas" - De 10.00 a 16.00 hrs Disco - Bar "Sala de Fiestas" - De 21.00 a 03.00 hrs Bar “Grumete” –De 15.00 a 23.00 hrs HOTEL BARCELÓ ARENAS BLANCAS Buffet " Los Jardines" "Lobby" Bar - De 06.00 a 23.00 hrs Snack Bar "Ranchón - El Caribe" Playa - De 11.00 a 17.45 hrs Bar Sport "Karaoke" - De 18.00 a 01.00 hrs Nocturno: Snack Bar & Cafetería "Ranchón - El Caribe" Playa - De 23.00 a 06.00 hrs La Dirección del establecimiento se reserva el derecho a modificar los horarios y puntos de servicios. Nos llama la atención que a pesar de la experiencia que comenta en ningún momento tuvimos información referente a ninguno de estos temas, estos no fueron informados, no hubo reporte alguno por ninguna de las varias vías que tienen nuestros clientes para hacernos saber si algo les perturba. Sepa que cuando cosas como las que usted describe o alguna otra sucede, se tiene muy en cuenta, pues nuestro principal objetivo es brindar el mejor servicio, comodidad y una estancia memorable. No obstante sepa que revisaremos cuidadosamente cada uno de los temas que nos detalla y espero nos dé una otra oportunidad, estando seguros de revertir su actual opinión. Atentos Saludos, Juan Marqués Director General

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    Vanessa I 10/07/2017 En solitario

    “Mediocre”

    La opción sobre este hotel es de mi padre que estuvo allí a últimos del meses de Septiembre y me dijo que no le había gustado opinión sobre este hotel instalaciones bien la habitación regular el personal bien la comida penososa. Para ser un hotel de la cadena barcelo deja mucho que desear.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimada Vanessa I, Muchas gracias por escoger nuestro hotel para su reciente estancia en Varadero, Cuba y por su comentario en TripAdvisor. En Barceló Solymar Arenas Blancas, disponemos un equipo de Relaciones Públicas a su entera disposición para ayudar con cualquier tipo de inconformidad. Sentimos que su familiar, no haya disfrutado de nuestra variada oferta gastronómica. Sepa que comunicaremos sus impresiones a nuestro Chef Ejecutivo. Esperamos tener la oportunidad de recibirles entre nosotros una vez más, para que podamos probarle nuestro compromiso con un alto estándar de servicio a nuestros clientes. Cordialmente, Jose Chabbar Director Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    • octubre 18 2017
    • En familia

    Paula S

    “Vacaciones en el paraiso”


    Estuve 5 días con familia, un grupo de 10 personas.... lo pasamos increíble !! la habitación con todas las comodidades, la comida exquisita , y lo mejor la amabilidad y atención del personal del servicio, personas muy respetuosas, amables, acogedoras. La playa !!!! el paraíso !!! los servicios en ella fantasticos !!! Sólo agradecer por hacer de nuestras vacaciones un sueño realidad !! Saludos desde Chile, espero regresar el 2018....y que me recuerden para hacer un descuento jajajaja !!


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Apreciada Paula S, Ante todo, muchas gracias por elegirnos y recomendar nuestro complejo Barceló Solymar Arenas Blancas Resort con la máxima puntuación!. Para nosotros fue un placer servirles. Gracias por alabar nuestras instalaciones, ofertas y servicios que brindamos a nuestros huéspedes. Ello nos estimula muchísimo a trabajar más y mejor cada día para conseguir siempre que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. Espero en su próxima estancia, podamos tener el gusto de volver a darles la bienvenida ! Un cordial saludo a toda la familia, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Con amigos

    lausangar

    “El todo incluido es un timo”


    Las instalaciones del hotel no estan mal. Hay que ser consciente que es Cuba pero por lo general no esta mal. La habitación amplia. La localizacion es lo mejor que tiene. Por eso le pongo 2ptos. Esta a solo 2 calles del centro de Varadero por lo que se puede ir andando sin problema por si alguien quiere salir por la noche. Y lo peor comida, bebidas.... horror!! El buffet escaso. No habia casi nada y si se acaba les cuesta reponer asique ir mejor a primera hora. Los bares de risa.... nos quedamos sin ron una noche entera!! Pero si es el país del ron!!! Y mojitos, olvidate de ellos que no existen. Lo unico un poco bebible es la cerveza.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimada lausangar, Ante todo nuestro agradecimiento por su ayuda con este comentario. Lamento de corazón, ho haber satisfecho sus expectativas. Su opinión es la mejor herramienta para seguir enfocados en mejorar nuestro servicio gastronomico. No le quepa duda, que haré llegar su comentario tanto a nuestro Cheff como a nuestro responsable en el Area de Alimentos y Bebidas para su atención y mejora. Agradecerle su mención sobre nuestra privilegiada ubicación y la amplitud de nuestras habitaciones. Esperamos que reconsidere volver a darnos una oportunidad en un futuro cercano, me puede escribir personalmente a diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu para cualquier cosa que pueda necesitar. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • octubre 16 2017
    • Con amigos

    Monica de t

    “Deficiente”


    Siendo consciente que es Cuba, que acaba de pasar un huracán, etc., aún así me parece muy deficiente este hotel. Sin apenas sombras en la playa (el huracán se había llevado las sombrillas y aún no habían podido reponerlas), con mucha excasez de alimentos en el buffet, sin apenas agua embotellada y con unas instalaciones un tanto deterioradas. A destacar como buenos los restaurantes a la carta, donde comimos bastante bien y con gente encantadora, y el club náutico, sobretodo a Lion que me brindo una excursión increíble de snorkel. Por lo demás lo más gracioso fue cuando una noche se acabó el ron y hasta el mismo camarero me dijo "estamos en Cuba y no hay ron". Creo enormemente que tanto la dirección del hotel como el estado, en su participación, debieran cuidar más estas cosas para el turismo, siendo como somos gran fuente de ingresos del país. El resto lo defino con esa frase que escuche de un cubano y me encantó: "Seamos o no seamos, tengamos o no tengamos, siempre seremos el país más feliz del mundo". Esta claro que lo especial de Cuba es su gente.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimada Monica de t, Antes que nada, muchísimas gracias por haber dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia, no del todo agradable, en el portal de TripAdvisor. Sentimos enormemente leer que no hemos cumplido con sus expectativas y que no le ha terminado de gustar nuestro Resort. En nombre del equipo del Hotel y en el mío propio le disculpas por las molestias que ha tenido durante su estancia y lamentamos profundamente todos los inconvenientes que esto le ha podido causar. Por otro lado, quisiera agradecerle sus inmejorable opinión sobre nuestros restaurantes "a la carta". Asimismo, nos complace leer su plena satisfacción en las atenciones recibidas por parte de todo nuestro equipo. Esperamos poder en un futuro contar de nuevo con su presencia y revertir su actual opinión. Un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    • octubre 13 2017
    • La Habana, Cuba
    • En pareja

    ritacarbajales

    “Mi peor estancia en Varadero”


    Mi estancia en el hotel Solymar de la cadena Barceló fue una total decepción, hice la reservación desde el buró de turismo sin haber hecho antes una revisión de las opiniones acerca del lugar. Me vendieron el hotel como 5 estrellas y me encuentro con un lugar en decadencia, goteras en el lobby, baños sucios, habitaciones con humedad, una piscina asquerosa, donde de lejos pensé que el fondo era verde hasta acercarme y ver que lo verde era la suciedad en el fondo de la misma. La comida para nada destacable a no ser por su mala elaboración, salsas insípidas y poca variedad en los alimentos considerando que venden este hotel como 5 estrellas. No brindan alimentos fuera del horario del buffet en ninguno de los bares del hotel, las bebidas de pésima calidad, refrescos dispensados de mala calidad, agua no embotellada, las limonadas parecían hechas con el agua de la piscina. En general lo que deseaba fuera un viaje para recordar, terminó siéndolo pero por el mal servicio recibido.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Apreciada ritacarbajales, Sentimos mucho saber de su opinión y lo que comenta sobre Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, sobre todo porque somos un equipo que se esfuerza por mantener altos estándares para brindarles el servicio de excelencia que todos nuestros clientes merecen. A pesar de desconocer su malestar, es nuestro deseo siempre poder enmendar cualquier error por nuestra parte. Al ser su estancia tan corta, no lo conseguimos. Al mismo tiempo nos ha sorprendido, pues generalmente tratamos de mantener una interrelación cliente-servicio donde exista sobre todo mucha comunicación para poder brindarles la mejor estancia a nuestros huéspedes. En su exposición, menciona una única piscina, cuando la realidad es que el complejo tiene 3 piscinas. El complejo Barceló dispone de los siguientes puntos de servicio, con los siguientes horarios, en este mes de Octubre: HOTEL BARCELÓ SOLYMAR Buffet "Linda Mar" "Lobby" Bar - De 08.00 a 23.00 hrs Snack Bar "Terraza Seafood" - DE 11 a 17 hrs Bar "Horizontes" - De 10.00 a 00.00 hrs Bar "Las Dunas" - De 10.00 a 16.00 hrs Disco - Bar "Sala de Fiestas" - De 21.00 a 03.00 hrs Bar “Grumete” –De 15.00 a 23.00 hrs HOTEL BARCELÓ ARENAS BLANCAS Buffet " Los Jardines" "Lobby" Bar - De 06.00 a 23.00 hrs Snack Bar "Ranchón - El Caribe" Playa - De 11.00 a 17.45 hrs Bar Sport "Karaoke" - De 18.00 a 01.00 hrs Nocturno: Snack Bar & Cafetería "Ranchón - El Caribe" Playa - De 23.00 a 06.00 hrs La Dirección del establecimiento se reserva el derecho a modificar los horarios y puntos de servicios. Nos llama la atención que a pesar de la experiencia que comenta en ningún momento tuvimos información referente a ninguno de estos temas, estos no fueron informados, no hubo reporte alguno por ninguna de las varias vías que tienen nuestros clientes para hacernos saber si algo les perturba. Sepa que cuando cosas como las que usted describe o alguna otra sucede, se tiene muy en cuenta, pues nuestro principal objetivo es brindar el mejor servicio, comodidad y una estancia memorable. No obstante sepa que revisaremos cuidadosamente cada uno de los temas que nos detalla y espero nos dé una otra oportunidad, estando seguros de revertir su actual opinión. Atentos Saludos, Juan Marqués Director General

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    Round Indicators

    • octubre 7 2017
    • En solitario

    Vanessa I

    “Mediocre”


    La opción sobre este hotel es de mi padre que estuvo allí a últimos del meses de Septiembre y me dijo que no le había gustado opinión sobre este hotel instalaciones bien la habitación regular el personal bien la comida penososa. Para ser un hotel de la cadena barcelo deja mucho que desear.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimada Vanessa I, Muchas gracias por escoger nuestro hotel para su reciente estancia en Varadero, Cuba y por su comentario en TripAdvisor. En Barceló Solymar Arenas Blancas, disponemos un equipo de Relaciones Públicas a su entera disposición para ayudar con cualquier tipo de inconformidad. Sentimos que su familiar, no haya disfrutado de nuestra variada oferta gastronómica. Sepa que comunicaremos sus impresiones a nuestro Chef Ejecutivo. Esperamos tener la oportunidad de recibirles entre nosotros una vez más, para que podamos probarle nuestro compromiso con un alto estándar de servicio a nuestros clientes. Cordialmente, Jose Chabbar Director Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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