Vistas de las piscinas del hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar

Texto: 44944 El encanto y la esencia del estilo cubano en este incomparable resort en primera línea de la playa de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 7121 ratings. 7121 user reviews.
Barceló Solymar reviewed by Xavi P on . LO PEOR Por desgracia me alojaron en este incalificable hotel (fui evacuado por el huracán Irma). No es ni hotel, es una pensión de barrio decadente, las habitaciones horribles, a las sillas del buffet no le... Rating: 1
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Barceló Solymar

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

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No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7121 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1591

Muy bueno

34% Complete

2492

Normal

19% Complete

1411

Malo

12% Complete

876

Pésimo

10% Complete

751

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    Xavi P Barcelona, España. 09/17/2017 En pareja

    “LO PEOR”

    Por desgracia me alojaron en este incalificable hotel (fui evacuado por el huracán Irma). No es ni hotel, es una pensión de barrio decadente, las habitaciones horribles, a las sillas del buffet no le han pasado un trapo desde que las compraron (te quedabas pegado), la piscina de color verde y turbia, etc. Bueno, solo agradecerle a TRAVELPLAN que en un momento tan delicado como el paso de un huracán tuvieran la magnifica idea de llevarnos a él (había sitio en otros hoteles de 5 estrellas), por descontado decir que yo estaba en un hotel de categoría superior. XAVI

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimado Xavi P, Agradecemos enormemente que haya dedicado unos minutos de su tiempo para publicar sus comentarios en TripAdvisor. Pese a momentos tan criticos como fue este, le aseguro que el personal puso corazón y alma en que todos los huespedes estuviesen bien atendidos. Sin duda, hoy mismo se actuará sobre las sillas y se ha orientado a nuestros responsables supervisar diariamente la misma, antes de cada servicio. De verdad, por una parte nos entristece ver que no logramos cumplir sus expectativas - asimismo, mi opinión sobre su valoración del Resort, creo que está mermada y no refleja la realidad del mismo. Obviamente, se cerraron la mayoría de servicios como Ranchón Playa, Rte. Español, Rte. Seafood, Rte. Oriental, Bar Playa, Puntos Náuticos...por su cercania al mar asicomo piscinas inutilizadas. Es por ello, nuestro deseo de que nos vuelva a visitar y le aseguro que su percepción será bien distinta. No dude que haremos todo lo que esté en nuestras manos para dispensarles una mejor atención y ofrecerles un mejor servicio. . Una vez más acepte nuestras disculpas por los inconvenientes que esto les haya podido ocasionar. Saludos cordiales, Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    CarlosAndresR1234 Medellín, Colombia. 09/14/2017 Con amigos

    “Buena estadia, varios aspectos a mejorar”

    Estuvimos alojados en este hotel del 2 al 6 de septiembre, afortunadamente antes del paso del Huracan Irma por esta provincia de Cuba, nos alojamos en una habitación con una excelente vista al mar y buen tamaño, el baño un poco descuidado, las puertas de la ducha en mal estado y la puerta del mismo no funcionaba, pero esto realmente no afecto nuestra estadia, desafortunadamente el sanitario no almacenaba el agua por lo tanto no funcionaba, en 6 ocasiones nos acercamos a la recepción y siempre indicaban que en 10 minutos iban y nunca lo hicieron, así que lo descargabamos usando el recipiente de la papelera, los restaurantes tenian problemas con el aire y se observaba falta de aseo. Ahora si, los aspectos positivos, los funcionarios del hotel muy amables y serviciales, es un hotel para pasarla bien con los amigos, los tragos eran aceptables, en el bar el cactus nos sirvieron el mejor mojito que me tome en Cuba, inclusive mejor que el de la Bodeguita del Medio en la Habana, la comida de los restaurantes tambien era aceptable no muy variada pero no tuvimos inconveniente con ello, el hotel tiene buenos animadores y el show nocturno es mejor el del Arenas Blancas que queda en el mismo complejo. En cuanto a comentarios que habíamos leído previa a nuestra elección del hotel, comparto lo siguiente: a) No habia hielo para los tragos: solo ocurrió una vez en uno de los bares en toda nuestra visita. b) Piscinas como cloacas: la piscina del Solymar estaba en perfecto estado, la de Arenas Blancas estaba cerrada y efectivamente lucía como una cloaca, pero alli no te dejaban acceder. c) Ruidos nocturnos: en este hotel se alojan muchos jóvenes en su mayoria canadienses, es habitual que al llegar a sus habitaciones se escuche algo de ruido pero nada que afecte tu descanso. Finalmente se debe mencionar que la playa del hotel es espectacular. El hotel queda cerca del pueblo de Varadero y puedes ir caminando, inclusive fuera del complejo alquilan bicicletas por 3 CUC la hora el cual fue un buen plan. Finalmente recomendaria el hotel pero debes tener en cuenta que correspondería a un hotel 3 estrellas y no 5 como indican, para el presupuesto que teniamos fue el mas ajustado y la verdad pese a los aspectos a mejorar la pasamos muy bien. Finalmente si vas de fiesta como lo hicimos nosotros te recomendamos llevar tarro para que te sirvan los tragos en mayor cantidad y no te puede faltar un bue n parlante, es genial ir a la playa en la noche y escuchar la musica que te guste.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimado CarlosAndresR1234, Le escribo en referencia a su reciente estancia en nuestro Hotel para agradecerle sus amables comentarios acerca de nuestra ubicación y la profesionalidad del trato recibido por nuestros empleados. Prestamos especial atención a su experiencia, nos esmeramos para que todos nuestros clientes estén complacidos y hemos tomado medidas para que no se vuelva a repetir. Sus comentarios nos ayudan a conocer nuestras carencias y no dude que actuaremos en aquellas áreas de mejora que nos está señalando. Nos alegró mucho que disfrutó de nuestros buffets y hemos anotado su comentario acerca de una mayor variedad. Por otro lado, nos alegra saber de su satisfaccion sobre nuestros shows nocturnos. Nos gustaría tener la oportunidad de demostrarle que podemos ser mejores, no dude en ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo para poder atender todas sus inquietudes: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Le deseamos todo lo mejor para usted y su familia y quedamos a su entera disposición, Atentamente, Juan Marqués Director General

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    MUNDOLORE 09/13/2017 En pareja

    “Peor que horrible”

    Es el peor hotel donde estado nunca, en una semana no conseguí cosas tan básicas como que me cambiaran las sabanas o las toallas... eso por no hablar de la higiene de la habitación, cucarachas, hormigas, moho y cosas que es mejor ni contar. Trato pésimo por parte del personal sin ganas de solucionar nada. Y si hablamos de los restaurantes.... las cucarachas andaban a sus anchas por el pan, el helado, el suelo las mesas. De verdad nunca he visto algo semejante.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimad@ MUNDOLORE, En primer lugar gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios acerca de su estancia en nuestro complejo. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados durante su estancia. En cuanto a los inconvenientes en su habitación, es importante mencionar que todas las habitaciones son cuidadosamente limpiadas y fumigadas regularmente para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Una vez que se limpian, las habitaciones son verificadas por los supervisores para asegurarse de que cumplan con nuestros altos estándares. Vamos a pasar esta información a nuestro departamento de servicio de limpieza para que puedan supervisar lo que usted ha mencionado. También nos gustaría decirle que cada vez que tiene un contratiempo en el hotel puede contactar a nuestros gerentes o personal de servicio al cliente para resolver cualquier problema que pueda tener. Reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que experimentó y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para darle la bienvenida de nuevo para que podamos mejorar su percepción de nuestro hotel. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    evamartin37 Bilbao, España. 09/13/2017 En familia

    “El personal del Hotel es excelente”

    Estuvimos en familia durante la tercera semana de agosto, 5 personas. El Hotel es un hotel de calidad para ser Cuba donde es más difícil hacer un mantenimiento que en cualquier otro país. Las piscinas están muy bien, y la playa es excelente. La comida de los buffetes están bien, e ir al Ranchón a comer cuando no llegas al horario de la comida es una suerte porque la comida también está rica. La playa excepcional, y el hotel dispone de muchas tumbonas y de un bar de playa estupendo. Tengo de destacar la excelente atención del personal del hotel, que intenta ayudar siempre en todo y cumplir tus necesidades, incluido el responsable al que le ves trabajando como uno más. Si vas a viajar en familia mejor la parte del Arenas Blancas que al Solymar que es donde están todos los canadienses que no controlan lo que beben. Fue un placer disfrutar de la estancia, y quien no entienda que no está en un estado igual que el de cualquier otro país de resorts es que no entiende que está en Cuba. Muchas Gracias

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimada evamartin37, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Varadero. Asi mismo manifestarle nuestro agradecimiento por las palabras halagadoras que recibimos de su estancia con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en un futuro cercano, nos despedimos de usted, no sin antes expresarle nuestra gratitud y nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Vicent B Valencia. 09/06/2017 En familia

    “Una buena semana de vacaciones”

    Estuvimos en bungalow (2112) la última semana de agosto) en familia. Veníamos desencantados por el Sol Sirenas, y este hotel nos sorprendió gratamente., La habitaciónes, al ser bungalow, nos pareció correcta. Camas amplias, buen funcionamiento del AA y baño en buen estado. Sólo cabría preguntar por qué no tenía cenicero o mando de la TV (no los reclamamos). La playa mes fantástica y con buen surtido de tumbonas. El bar lo usamos poco, pero nos atendieron correctamente. La piscina que más usamos fue la del Solymar (salvo cuando estaba tomada por hordas de canadienses borrachos, que no era muy recomendable) y la del Arenas Blancas (más tranquila pero un poco sucia). La más tranquila parecía la cuadrada que estaba en la zona de bungalows (fuimos dos veces) El restaurante italiano nos gustó, especialmente los antipasti. El mexicano también es recomendable. De los buffets, mejor servicio en el de Solymar, que en el de Arenas Blancas. Variedad de comida adecuada. El ranchón sólo lo vistamos una vez a media tarde, pero tenía buena pinta.. El personal, por regla general, muy amable y predispuesto, (sin esperar la propina, que evidentemente se ganan, con anterioridad al servicio). El único "pero" quizás es la permisividad con los canadienses etílicos (que campaban a sus anchas) y algún italiano que se saltaba la prohibición de fumar en el lobby del Solymar cuando le daba la gana. Espero volver.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
     Estimado Vicent B, Muchas gracias por compartir su comentario sobre nuestro Resort con los usuarios de la red Tripadvisor. Nos complace saber que su estancia en nuestro Resort fue agradable, que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestro bungalows y nuestra gastronomía. Nos agrada conocer su satisfacción de nuestro Restaurante "Italiano". Espero que elija el Barceló Solymar Arenas Blancas en su próximo viaje a Varadero, estaré feliz de recibirle nuevamente en nuestro Resort. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2017
    • Barcelona, España
    • En pareja

    Xavi P

    “LO PEOR”


    Por desgracia me alojaron en este incalificable hotel (fui evacuado por el huracán Irma). No es ni hotel, es una pensión de barrio decadente, las habitaciones horribles, a las sillas del buffet no le han pasado un trapo desde que las compraron (te quedabas pegado), la piscina de color verde y turbia, etc. Bueno, solo agradecerle a TRAVELPLAN que en un momento tan delicado como el paso de un huracán tuvieran la magnifica idea de llevarnos a él (había sitio en otros hoteles de 5 estrellas), por descontado decir que yo estaba en un hotel de categoría superior. XAVI


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimado Xavi P, Agradecemos enormemente que haya dedicado unos minutos de su tiempo para publicar sus comentarios en TripAdvisor. Pese a momentos tan criticos como fue este, le aseguro que el personal puso corazón y alma en que todos los huespedes estuviesen bien atendidos. Sin duda, hoy mismo se actuará sobre las sillas y se ha orientado a nuestros responsables supervisar diariamente la misma, antes de cada servicio. De verdad, por una parte nos entristece ver que no logramos cumplir sus expectativas - asimismo, mi opinión sobre su valoración del Resort, creo que está mermada y no refleja la realidad del mismo. Obviamente, se cerraron la mayoría de servicios como Ranchón Playa, Rte. Español, Rte. Seafood, Rte. Oriental, Bar Playa, Puntos Náuticos...por su cercania al mar asicomo piscinas inutilizadas. Es por ello, nuestro deseo de que nos vuelva a visitar y le aseguro que su percepción será bien distinta. No dude que haremos todo lo que esté en nuestras manos para dispensarles una mejor atención y ofrecerles un mejor servicio. . Una vez más acepte nuestras disculpas por los inconvenientes que esto les haya podido ocasionar. Saludos cordiales, Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • Medellín, Colombia
    • Con amigos

    CarlosAndresR1234

    “Buena estadia, varios aspectos a mejorar”


    Estuvimos alojados en este hotel del 2 al 6 de septiembre, afortunadamente antes del paso del Huracan Irma por esta provincia de Cuba, nos alojamos en una habitación con una excelente vista al mar y buen tamaño, el baño un poco descuidado, las puertas de la ducha en mal estado y la puerta del mismo no funcionaba, pero esto realmente no afecto nuestra estadia, desafortunadamente el sanitario no almacenaba el agua por lo tanto no funcionaba, en 6 ocasiones nos acercamos a la recepción y siempre indicaban que en 10 minutos iban y nunca lo hicieron, así que lo descargabamos usando el recipiente de la papelera, los restaurantes tenian problemas con el aire y se observaba falta de aseo. Ahora si, los aspectos positivos, los funcionarios del hotel muy amables y serviciales, es un hotel para pasarla bien con los amigos, los tragos eran aceptables, en el bar el cactus nos sirvieron el mejor mojito que me tome en Cuba, inclusive mejor que el de la Bodeguita del Medio en la Habana, la comida de los restaurantes tambien era aceptable no muy variada pero no tuvimos inconveniente con ello, el hotel tiene buenos animadores y el show nocturno es mejor el del Arenas Blancas que queda en el mismo complejo. En cuanto a comentarios que habíamos leído previa a nuestra elección del hotel, comparto lo siguiente: a) No habia hielo para los tragos: solo ocurrió una vez en uno de los bares en toda nuestra visita. b) Piscinas como cloacas: la piscina del Solymar estaba en perfecto estado, la de Arenas Blancas estaba cerrada y efectivamente lucía como una cloaca, pero alli no te dejaban acceder. c) Ruidos nocturnos: en este hotel se alojan muchos jóvenes en su mayoria canadienses, es habitual que al llegar a sus habitaciones se escuche algo de ruido pero nada que afecte tu descanso. Finalmente se debe mencionar que la playa del hotel es espectacular. El hotel queda cerca del pueblo de Varadero y puedes ir caminando, inclusive fuera del complejo alquilan bicicletas por 3 CUC la hora el cual fue un buen plan. Finalmente recomendaria el hotel pero debes tener en cuenta que correspondería a un hotel 3 estrellas y no 5 como indican, para el presupuesto que teniamos fue el mas ajustado y la verdad pese a los aspectos a mejorar la pasamos muy bien. Finalmente si vas de fiesta como lo hicimos nosotros te recomendamos llevar tarro para que te sirvan los tragos en mayor cantidad y no te puede faltar un bue n parlante, es genial ir a la playa en la noche y escuchar la musica que te guste.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimado CarlosAndresR1234, Le escribo en referencia a su reciente estancia en nuestro Hotel para agradecerle sus amables comentarios acerca de nuestra ubicación y la profesionalidad del trato recibido por nuestros empleados. Prestamos especial atención a su experiencia, nos esmeramos para que todos nuestros clientes estén complacidos y hemos tomado medidas para que no se vuelva a repetir. Sus comentarios nos ayudan a conocer nuestras carencias y no dude que actuaremos en aquellas áreas de mejora que nos está señalando. Nos alegró mucho que disfrutó de nuestros buffets y hemos anotado su comentario acerca de una mayor variedad. Por otro lado, nos alegra saber de su satisfaccion sobre nuestros shows nocturnos. Nos gustaría tener la oportunidad de demostrarle que podemos ser mejores, no dude en ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo para poder atender todas sus inquietudes: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Le deseamos todo lo mejor para usted y su familia y quedamos a su entera disposición, Atentamente, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 13 2017
    • En pareja

    MUNDOLORE

    “Peor que horrible”


    Es el peor hotel donde estado nunca, en una semana no conseguí cosas tan básicas como que me cambiaran las sabanas o las toallas... eso por no hablar de la higiene de la habitación, cucarachas, hormigas, moho y cosas que es mejor ni contar. Trato pésimo por parte del personal sin ganas de solucionar nada. Y si hablamos de los restaurantes.... las cucarachas andaban a sus anchas por el pan, el helado, el suelo las mesas. De verdad nunca he visto algo semejante.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimad@ MUNDOLORE, En primer lugar gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios acerca de su estancia en nuestro complejo. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados durante su estancia. En cuanto a los inconvenientes en su habitación, es importante mencionar que todas las habitaciones son cuidadosamente limpiadas y fumigadas regularmente para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Una vez que se limpian, las habitaciones son verificadas por los supervisores para asegurarse de que cumplan con nuestros altos estándares. Vamos a pasar esta información a nuestro departamento de servicio de limpieza para que puedan supervisar lo que usted ha mencionado. También nos gustaría decirle que cada vez que tiene un contratiempo en el hotel puede contactar a nuestros gerentes o personal de servicio al cliente para resolver cualquier problema que pueda tener. Reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que experimentó y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para darle la bienvenida de nuevo para que podamos mejorar su percepción de nuestro hotel. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 13 2017
    • Bilbao, España
    • En familia

    evamartin37

    “El personal del Hotel es excelente”


    Estuvimos en familia durante la tercera semana de agosto, 5 personas. El Hotel es un hotel de calidad para ser Cuba donde es más difícil hacer un mantenimiento que en cualquier otro país. Las piscinas están muy bien, y la playa es excelente. La comida de los buffetes están bien, e ir al Ranchón a comer cuando no llegas al horario de la comida es una suerte porque la comida también está rica. La playa excepcional, y el hotel dispone de muchas tumbonas y de un bar de playa estupendo. Tengo de destacar la excelente atención del personal del hotel, que intenta ayudar siempre en todo y cumplir tus necesidades, incluido el responsable al que le ves trabajando como uno más. Si vas a viajar en familia mejor la parte del Arenas Blancas que al Solymar que es donde están todos los canadienses que no controlan lo que beben. Fue un placer disfrutar de la estancia, y quien no entienda que no está en un estado igual que el de cualquier otro país de resorts es que no entiende que está en Cuba. Muchas Gracias


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimada evamartin37, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Varadero. Asi mismo manifestarle nuestro agradecimiento por las palabras halagadoras que recibimos de su estancia con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en un futuro cercano, nos despedimos de usted, no sin antes expresarle nuestra gratitud y nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 6 2017
    • Valencia
    • En familia

    Vicent B

    “Una buena semana de vacaciones”


    Estuvimos en bungalow (2112) la última semana de agosto) en familia. Veníamos desencantados por el Sol Sirenas, y este hotel nos sorprendió gratamente., La habitaciónes, al ser bungalow, nos pareció correcta. Camas amplias, buen funcionamiento del AA y baño en buen estado. Sólo cabría preguntar por qué no tenía cenicero o mando de la TV (no los reclamamos). La playa mes fantástica y con buen surtido de tumbonas. El bar lo usamos poco, pero nos atendieron correctamente. La piscina que más usamos fue la del Solymar (salvo cuando estaba tomada por hordas de canadienses borrachos, que no era muy recomendable) y la del Arenas Blancas (más tranquila pero un poco sucia). La más tranquila parecía la cuadrada que estaba en la zona de bungalows (fuimos dos veces) El restaurante italiano nos gustó, especialmente los antipasti. El mexicano también es recomendable. De los buffets, mejor servicio en el de Solymar, que en el de Arenas Blancas. Variedad de comida adecuada. El ranchón sólo lo vistamos una vez a media tarde, pero tenía buena pinta.. El personal, por regla general, muy amable y predispuesto, (sin esperar la propina, que evidentemente se ganan, con anterioridad al servicio). El único "pero" quizás es la permisividad con los canadienses etílicos (que campaban a sus anchas) y algún italiano que se saltaba la prohibición de fumar en el lobby del Solymar cuando le daba la gana. Espero volver.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar, respondió a esta opinión
    Estimado Vicent B, Muchas gracias por compartir su comentario sobre nuestro Resort con los usuarios de la red Tripadvisor. Nos complace saber que su estancia en nuestro Resort fue agradable, que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestro bungalows y nuestra gastronomía. Nos agrada conocer su satisfacción de nuestro Restaurante "Italiano". Espero que elija el Barceló Solymar Arenas Blancas en su próximo viaje a Varadero, estaré feliz de recibirle nuevamente en nuestro Resort. Saludos cordiales, Juan Marqués Director General

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